この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、満足のいくサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
各部署と情報を共有し、サービス向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。