この度はホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き ありがとうございます。実際にご利用いただいた方ならではの　詳細なご指摘に感謝申し上げます。確かにそれぞれの担当者が　注意を払えば改善されることと感じます。お湯に関しましては　ご利用いただいたお部屋が9階の端だったために　お湯の給水がうまくいかなかった為と思われます。
前向きに改善を図ってまいりますので　また機会がございましたら　ご利用いただけますよう　よろしくお願い申し上げます。