サービス4
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 09:12:08
-
3月20日に利用しました。
コロナ禍で、県に緊急事態宣言が出される中、頑張ってくださっているホテルのスタッフの皆様、ありがとうございました。
部屋やお風呂の狭さは他の方のレビュー通りで、最初から分かっておりましたので不満はありません。
ただ、今回朝食付きプランで予約
したのですが、その朝食に少し不満がありました。
ホームページや楽天トラベルのプラン紹介ページでも、30種類以上の和洋バイキングとの記載があり、楽しみにしていたのですが、実際に利用してみると、品数は30種類には程遠く(コーヒーなどの飲み物を含める?)、それぞれも小皿に少しだけ盛られた状態でバイキング提供されていました。
コロナ禍で、利用者数も少なく、残飯を減らす工夫なのかもしれませんが、それならそうと正直にホームページ等に記載をして欲しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルパールシティ仙台 2021年03月23日 14:51:30
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食の件につきましてはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
担当部署に確認し、ホームページ等には常に最新の情報を記載していくよう努めてまいります。
今後ともホテルパールシティ仙台をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!】無料朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■限定シングルルーム【禁煙室/12平米】】
サービス4
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月07日 16:36:44
-
7月初旬に利用しました。フロントの方々の対応がとても丁寧で明るく良かったのですが、家族が誰も喫煙しないので、予約の時に禁煙ルームをお願いしたのに部屋の中がタバコ臭くて本当に嫌でした。部屋に備え付きの消臭スプレーをまいたのですが、そんなものでは全く効かずとても辛かったです。スタッフの対応も良く、お掃除も行き届いていたのに残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルパールシティ仙台 2019年07月25日 12:51:13
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在の際には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。消臭につきましてはもっと改善を図り快適な空間を創ってまいります。 また仙台へお越しの際はどうぞ当ホテルのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★14】14日前のご予約でお得な素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【禁煙室/24平米】】
サービス4
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月15日 09:09:44
-
価格帯は非常に満足な価格帯ですが、お風呂が不満でした。
狭すぎです。ちょっと広めの部屋を予約したのに、
お風呂が狭すぎでがっかりしました。
こんな感じなら、別の所に泊まればよかった。ほんとがっかりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルパールシティ仙台 2017年12月21日 11:16:38
-
この度はホテルパールシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在の際には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。部屋については居住空間を多くとっているためユニットバスが手狭になっておりました。大変申し訳ございませんでした。お客様にもっと快適な空間を提供して参ります。気になったことはどんな些細なことでも構いません。お気軽におっしゃて頂けたら幸いです。貴重な意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★14】14日前のご予約でお得な素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙室/15平米】】
サービス4
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月18日 16:47:52
-
4月14日に1泊で宿泊しました。
立地:営業先に近いため宿泊しましたが、仙台駅からは歩きます(15分くらい)
部屋:ツインの部屋を通されましたが、汚かったです。絨毯はシミが多く、座った椅子はがたがた。こんな経験は初めてでした。
食事:豊富でしたが、なんだかしっくりせず…
風呂:あちこちで補修の跡があり、狭くて、お風呂に入った気分にはなれませんでした。
サービス:フロントの方の対応はとてもよかったです。
設備、アメニティ:古さを感じさせます。絨毯を敷きなおしたり、備品を修理するだけでもイメージが
変わると思いました。
かなり、辛口での評点です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルパールシティ仙台 2014年04月27日 13:23:57
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に感じられたことについて一つ一つ意見を述べて頂き、大変有難く思っております。
お部屋を確認しましたところ、お客様の仰る通り、気になる部分が多々ございました。
手前どもの気付きや配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
まず絨毯シミは、目立つ部分をカットし補修するなどの対策を考えて参ります。
椅子も早急に修理致します。
またバスタブの補修箇所につきましても、補修部が目立たないよう色を塗り替えるなど、出来る限り対処させて頂きます。
今回のアドバイスを参考に、皆様の滞在がより良いものとなるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】約20種の朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【12平米】【禁煙】】
サービス3
スパイス0228さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- スパイス0228さん [60代/男性] 2024年04月26日 09:44:05
-
以前宿泊した時にもあったのですが、今回も湯温調節ができないときがありした。お湯の蛇口を完全に止めて水だけを出したつもりでも、蛇口から熱湯しか出ずに、シャワーを浴びることができませんでした。暫く待ってから使うと適温で出たので顔を洗えたのですが、また暫く経って使うと熱湯だけで、結局シャワーを浴びることができませんでした。冷水の配管にも熱湯が繋がっているのでしょうか?帰り際フロントに状況報告したのですが、改善されるでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルパールシティ仙台 2024年05月07日 21:10:41
-
この度はホテルパールシティ仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せいただきましたご意見は施設管理部門へも報告し善処致してまいる所存です。お客様の貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- □素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙室/15平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 16:53:09
-
ちょっと古い昭和な感じのビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルパールシティ仙台 2024年01月15日 20:03:56
-
この度はホテルパールシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- □素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【一般室・喫煙可/12平米】 】
サービス3
みの41692912さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- みの41692912さん [40代/男性] 2023年07月18日 16:21:07
-
トイレ大をする時に、かなり狭くて不便だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルパールシティ仙台 2023年07月28日 10:50:50
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様を失望させる結果となり申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に生かせるよう努めてまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- □素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室/12平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 15:55:03
-
館内が全体的に薄暗く、夜にチェックインしたのですが、廊下も部屋も怖かったです。
客室の壁紙がところどころ剥がれかけていたり、何かをこぼしたようなシミがついていたり、掃除機が届かなかったのだろうという部分のカーペットに埃が積もっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルパールシティ仙台 2022年05月19日 16:00:37
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに各部署と情報共有し、改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後ともホテルパールシティ仙台をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- □【さき楽★30】30日前の予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室/12平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 16:33:27
-
風呂の水が濁ってました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルパールシティ仙台 2021年03月28日 15:25:54
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は給水に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
古い施設のため、給水管に溜まっていた錆が給水の中に混ざってしまい、客室蛇口より濁った水が流れ出てしまった可能性が考えられます。
今後このようなことがないよう事前にチェックをしてまいります。
今後ともホテルパールシティ仙台をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!】無料朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■限定シングルルーム【禁煙室/12平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 19:24:39
-
仕事で安く泊まったので、昭和感漂うところは仕方ないかなと思いました。仕事先には近かったら、よかったですが、お部屋のお掃除が残念ながら行き届いていませんでした。枕元の台に埃がたんまり積もっていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルパールシティ仙台 2019年11月19日 09:04:09
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在の際は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃につきまして、施設の担当に伝え今一度清掃の手順を見直してまいります。そしてこれからもお客様に喜んでいただける、来てよかったと言われるホテルを目指してまいります。
また仙台へお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- □朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室/12平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 06:56:55
-
jr仙台駅から地下鉄一駅、歩3分くらいです。近くに広瀬通の商店街、コンビニもあり便利。部屋は狭い。ダブルの部屋しかなく一人で利用しましたが、一人でも狭く二人は無理ですね。テレビ台のテーブルに座るとベッドに椅子がつく位です。バスタブも小さいし、クローゼットは無く壁に服を掛ける方式。小さい椅子一つと丸いテーブルがありますが、そこでリラックスは出来ないでしょう。空気清浄機やズボンプレッサーはありません。あっても置けない広さです。寝るだけと割り切るしかないですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルパールシティ仙台 2019年05月04日 10:19:07
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回宿泊の際はいくつかご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。部屋のレイアウトなど改善できる範囲で行って参ります。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
よろしければまた仙台へお越しの際はどうぞ当ホテルのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■約30種の朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【一般室・喫煙可/12平米】】
サービス3
1000kVさんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 1000kVさん [50代/男性] 2018年04月08日 07:40:31
-
浴室・トイレが狭かった
価格から考えれば妥当なところ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルパールシティ仙台 2018年04月22日 08:28:57
-
この度はホテルパールシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の居住空間を大きくとっているためユニットバスが手狭になっておりました。もっとコストパフォーマンスに注視しサービス提供を行って参ります。
またよろしければ仙台へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【一般室・喫煙可/12平米】 】
サービス3
1000kVさんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 1000kVさん [50代/男性] 2018年04月08日 07:39:57
-
浴室・トイレが狭かった
価格から考えれば妥当なところ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルパールシティ仙台 2018年04月22日 08:29:13
-
この度はホテルパールシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の居住空間を大きくとっているためユニットバスが手狭になっておりました。もっとコストパフォーマンスに注視しサービス提供を行って参ります。
またよろしければ仙台へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【一般室・喫煙可/12平米】 】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月27日 19:54:18
-
部屋、トイレ・バス等水周り、廊下が臭い。消臭は一切してないように思えるレベル
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルパールシティ仙台 2017年06月03日 13:47:58
-
この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には滞在の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速清掃担当に伝え消臭をはじめとした改善をはかってまいります。
またよろしければ仙台へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■約30種の朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【12平米】【禁煙】】
サービス3
グッチとしさんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- グッチとしさん [40代/男性] 2017年05月19日 16:57:02
-
仕事での利用で寝るだけだったので特に問題は有りませんが、施設が古いのは仕方ないとしてもボディーソープがカラだったり、髪の毛が落ちていたりはNGですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルパールシティ仙台 2017年05月22日 15:21:41
-
この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にはお部屋のアメニティや清掃の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度清掃のものに伝え改善をはかってまいります。
また仙台にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★14】14日前のご予約でお得な素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【12平米】【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月31日 20:23:40
-
朝食付きでツインで14800円。
高い、風呂トイレ洗面のユニットが狭い。今まで経験した中で二番目。
次には利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルパールシティ仙台 2016年11月01日 03:46:54
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お叱りの言葉厳粛に受け止めて参ります。これからもお客様にどうしたら喜んでいただけるか、コスト面環境面を見直してまいります。また仙台にお立ち寄りの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■約20種の朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【15平米】【禁煙】】
サービス3
MRRBさんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- MRRBさん [40代/男性] 2015年10月13日 16:51:18
-
夫婦と4歳の息子で利用しました。
まずは駐車場が不便、フロントの対応が今一つかと感じました。
部屋自体は古い造りですが、静かで清掃が程々行き届いていましたし、禁煙室での異臭は感じませんでした。
しかし、お風呂が狭いうえにトイレの便座が男子には少々違和感がありました。
子連れで湯船にお湯をためて入るのは、まずむずかしいのではないでしょうか。私たちはシャワー浴のみでした。。。
朝食の手作り和食バイキングは、皆さんの評価とおり大変おいしかったですし、スタッフの方の対応も良かったです。
まぁ、基本ビジネスマン向けでしょうからこんなものでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルパールシティ仙台 2015年10月18日 13:33:13
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は駐車場の案内及びスタッフの対応に不足があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
誠意ある臨機応変な対応ができるよう、今後とも努力して参ります。
バスルームにつきましても、ご不便をおかけ致しております。
昔ながらのコンパクトな造りとなっております旨、ご理解頂ければ幸いに存じます。
ご朝食については、お褒めの言葉を頂戴し、大変安心致しました。
種類豊富で栄養にも考慮したバイキング食は、皆様に大変好評でございます。
次回もご来仙の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいますようお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■約20種の朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【15平米】【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月28日 15:01:55
-
ビジネスで利用しました。
広めの部屋にしていただけたのは良かったのですが、ユニットバスルームが狭く、また異臭がして不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルパールシティ仙台 2015年08月30日 16:42:18
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂くはずが、バスルームの臭いに関し、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、換気及び消臭を強化し、臭いの元を取り除くよう清掃にも力を入れて参ります。
ご指摘頂きありがとうございます。
次回もご来仙の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいますようお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】14日前のご予約でお得な素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【12平米】【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月27日 16:53:10
-
禁煙の部屋だったがタバコ臭かった。登録されている地図が相当古い様で駅からの道のりが分かりずらかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルパールシティ仙台 2015年07月05日 17:53:14
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして、様々な面でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
まずお部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
もともと禁煙ルームではございましたが、日頃から臭いのチェックを欠かさず、万全の態勢でお部屋をご提供できるよう尽力して参ります。
お部屋はオゾン脱臭機を用いてしっかりと消臭させて頂きます。
また、サイトに掲載しております地図についても、ご迷惑をおかけしております。
分かりやすく新しいものへの更新を検討して参りますので、しばらくお待ち頂ければ幸いに存じます。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
今後はお客様に気づかされる前に、スタッフ一丸となり迅速な対応ができるよう務めて参りますので、また叶いますならば、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいますようお願い致します。
今後とも、ホテルパールシティ仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【12平米】【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
良かった点
立地、部屋の広さ、料金、受付の方の対応
冷蔵庫がしっかり冷えるのにうるさくないのは嬉しかった。
悪かった点
髪の毛や陰毛、とにかく毛がめちゃくちゃ落ちてる。
風呂の壁に張り付いてたり(なぜ?)
10本程度なら何も思わないんですが、あの量は流石に不快に感じました。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく当館を選んでいただいたにもかかわらず、当館に至らない点が多々ございました事を申し訳なく思います。
今後は社員一同気を引き締めてまいります。申し訳ございませんでした。