この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お疲れのところお休み頂くべくご提供させて頂いたお部屋が整っておらず、大変申し訳ございませんでした。
施設が新しくない分、清掃の徹底により力を入れ取り組ませて頂きます。
ご朝食についても、メニューの減りのチェックなど細かく行い、空のお皿が無いよう努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様の言葉を深く受け止め、今後の参考とさせて頂きますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋や接客についてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの匂いにつきましては、換気を十分にし、消臭スプレーで対応するなど対策を行って参ります。
またフロントスタッフについても、反省点を踏ま
え、接客を改めるよう指導させて頂きます。
お忙しいなか貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋を再確認し、隅々まできちんと清掃するよう指示致します。
施設の古さは否めませんが、環境を整え、サービスを充実させることで、少しでも快適にお過ごし頂ける空間作りに徹して参ります。
お忙しいなか貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
今後とも、HMIホテルグループ一同、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋の空調の効きが悪く、大変ご迷惑をおかけ致しました、申し訳ございません。
角部屋には毛布の設置、暖房をONにし部屋を暖めておく、などの対応をしておりましたが、今一度、空調口の点検をして参ります。
周辺には様々な施設があり中心地にほど近いので、講習や学会などの催しがある際には多くのお客様にご利用頂いております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数が40年ほど経過しておりまして、老朽化が見られる箇所もございますが、それに負けず劣らず、清掃の徹底を心がけている次第です。
しかしながらお部屋が清潔感に欠けており、大変ご迷惑をおかけ致しました。
清掃担当者へすぐさまお伝えし、ご利用頂いたお部屋の点検及び、より丁寧な清掃を心がけるよう指示させて頂きます。
また駐車場は、お時間や車種、空き状況に合わせ最適な場所をご提供しておりましたが、ご案内不足でしたようで失礼致しました。
ホテルの真向かいにも駐車場がございますが、そちらは昼間・夕方～翌朝までですと、契約駐車場よりお高くなってしまいますので、皆様にご案内しておりました。
今後、より迅速丁寧にご案内できるようスタッフ一丸となり精進させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度はきちんとご予約を頂いていたにもかかわらず、違ったお部屋タイプへのご案内してしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がございませんよう注意徹底して参りたいと思います。
空調やお部屋に関しましても、点検や清掃の徹底など、スタッフ一丸となって、よりご満足の頂けるサービスの提供に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は ホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き 誠にありがとうございます.ご朝食のご利用時には　大変ご迷惑をおかけいたしまして　誠に申し訳ございませんでした。スポーツ関連の団体のお客様が多数いらしたことと　現場監督者が不在していたことが重なり　効率よく食品を提供できる状況にございませんでした。今後の再発防止に努めてまいります。
　貴重なご意見を寄せていただき　ありがとうございます。