この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様を失望させる結果となり申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に生かせるよう努めてまいります。ありがとうございました。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様を失望させる結果となり申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に生かせるよう努めてまいります。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく当館を選んでいただいたにもかかわらず、当館に至らない点がございました事を申し訳なく思います。
今後は社員一同気を引き締めてまいります。申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに各部署と情報共有し、改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後ともホテルパールシティ仙台をよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いくお部屋を提供できず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、関係部署とともに改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の件に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施設担当並びに清掃担当とご指摘いただいた点を情報共有し、改善に努めてまいります。

今後ともホテルパールシティ仙台をよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は給水に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
古い施設のため、給水管に溜まっていた錆が給水の中に混ざってしまい、客室蛇口より濁った水が流れ出てしまった可能性が考えられます。
今後このようなことがないよう事前にチェックをしてまいります。

今後ともホテルパールシティ仙台をよろしくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回宿泊の際はいくつかご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。部屋のレイアウトなど改善できる範囲で行って参ります。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
　よろしければまた仙台へお越しの際はどうぞ当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度はホテルパールシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の居住空間を大きくとっているためユニットバスが手狭になっておりました。もっとコストパフォーマンスに注視しサービス提供を行って参ります。
またよろしければ仙台へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルパールシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の居住空間を大きくとっているためユニットバスが手狭になっておりました。もっとコストパフォーマンスに注視しサービス提供を行って参ります。
またよろしければ仙台へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の環境についてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫は早急に点検し、匂いの元を取るよう対策を行って参ります。
Wifi電波につきましては、一度に多くのお客様がご使用になりますと、一時的に電波が弱まることがございます。
ご理解頂ければ幸いに存じます。
今回は、せっかく快適にお過ごし頂くはずが、点検不足でご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬよう、気を引き締め業務を遂行して参ります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして、様々な面でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
まずお部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
もともと禁煙ルームではございましたが、日頃から臭いのチェックを欠かさず、万全の態勢でお部屋をご提供できるよう尽力して参ります。
お部屋はオゾン脱臭機を用いてしっかりと消臭させて頂きます。
また、サイトに掲載しております地図についても、ご迷惑をおかけしております。
分かりやすく新しいものへの更新を検討して参りますので、しばらくお待ち頂ければ幸いに存じます。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
今後はお客様に気づかされる前に、スタッフ一丸となり迅速な対応ができるよう務めて参りますので、また叶いますならば、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいますようお願い致します。
今後とも、ホテルパールシティ仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に感じられたことについて一つ一つ意見を述べて頂き、大変有難く思っております。
お部屋を確認しましたところ、お客様の仰る通り、気になる部分が多々ございました。
手前どもの気付きや配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
まず絨毯シミは、目立つ部分をカットし補修するなどの対策を考えて参ります。
椅子も早急に修理致します。
またバスタブの補修箇所につきましても、補修部が目立たないよう色を塗り替えるなど、出来る限り対処させて頂きます。
今回のアドバイスを参考に、皆様の滞在がより良いものとなるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また様々な角度からのご意見を頂戴し、大変恐縮でございます。
まず入口設置の自動噴射の香水ですが、多くのお客様からご意見を頂いておりますので、それらを参考に香りの調節など検討して参りたいと思います。
またスタッフの対応、ホテル内の設備に関しましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
担当スタッフへ早急にお知らせし、今後はこのようなことが無く、お客様へ気持ちの良い対応が出来るよう注意喚起致しました。
またエレベーター内では、お怪我などございませんでしたでしょうか。
普段、手前共がエレベーターに乗ったとき揺れに気付ければ、お客様にお乗り頂く際の揺れを未然に防げたはずですが、注意力が行き届かず配慮に欠けました点、お詫び申し上げます。
より観察眼を磨き、些細な揺れにも鋭敏になれるよう努力させて頂きます。
ウォシュレットは現在、設置の最中ですので、もうしばらくお待ち頂けると幸いでございます。
この度は多くのご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもご意見を参考に精進して参りますので、ぜひ共宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またバスルームについては、こちらの不手際により髪の毛が残っておりまして、大変失礼致しました、申し訳ございません。
すぐさま清掃責任者へご利用頂いたお部屋をお伝えすると共に、細心の注意を払うよう促しました。
玄関には専用の芳香剤を設置しており、一歩足を踏み入れると、爽やかで気持ちの良い香りが漂います。
この香りのみならず、入館から退館まで全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、これからも努力して参りますので、機会がございましらぜひまた当ホテルへと足をお運び下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また毎度のご宿泊を賜り、深く御礼申し上げます。
ご朝食の対応につきましては、事前のご案内不足により不快感を抱かせる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
団体様への食事時間厳守の旨、並びに一般のお客様への会場が混み合う可能性がある旨など、しっかりアナウンスするべきだったと深く反省しております。
また、そういった状況となった場合、即席の椅子を準備する、別会場を手配する、などいち早いスタッフの対応が必要であったと痛感しております。
早急にフロント及びレストランスタッフへ周知させ、今後このようなことがないよう対応させていただきます。
またそのような状況の中、朝の貴重なお時間を割いてお食事を召し上がっていただき、誠にありがとうございました。
ぜひ今後とも、ご来仙の機会がございましたら、当ホテルへと足をお運びいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、設備面ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
リーズナブルな料金に負けず、少しずつですが、改善点を見直し設備を新調する、などの対策を行なっております。
今回の口コミ内容も、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
次回またご来仙の際も、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいませ。
またお逢いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は ホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き 誠にありがとうございます.ご指摘の通り　お通しいたしました　お部屋は　少しの間　使用していなかったものですから　不手際がございました。誠にご迷惑をおかけいたしまして　申し訳ございませんでした。今後は　それぞれのフロア担当者を割り当てることで　再発防止に努めてまいります。おかげさまで　貴重なご意見をありがとうございます。
　また　ご機会がございましたら　ご利用いただきたいと　願っておりますので　よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き ありがとうございます。インターネット環境にて　ご迷惑をおかけいたしまして　誠に申し訳ございませんでした。業者関連に確認して　改善していく所存でございます。

この度はホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き ありがとうございます。実際にご利用いただいた方ならではの　詳細なご指摘に感謝申し上げます。確かにそれぞれの担当者が　注意を払えば改善されることと感じます。お湯に関しましては　ご利用いただいたお部屋が9階の端だったために　お湯の給水がうまくいかなかった為と思われます。
前向きに改善を図ってまいりますので　また機会がございましたら　ご利用いただけますよう　よろしくお願い申し上げます。