この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。常に満足して頂けます様、これからもスタッフが一丸となって頑張って参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。※最寄駅は、東急田園都市線「三軒茶屋駅」北出口の左階段より徒歩１分でございます。

この度は、ご宿泊頂き誠に有り難うございます。大きめのカップが必要な際は、ご依頼頂ければフロントよりお貸し出し致しております。客室にて洗濯物が干せるよう早急に検討させて頂きたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様には、清掃、換気・消臭の面で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、清掃担当者に注意・徹底すると共に、フロントスタッフのチェックも強化致します。

この度は御利用有り難うございました。お客様の大変嬉しい御意見を励みに、従業員一同、常にもてなしの心を持って接客を行って参る所存です。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。お客様が快適にご滞在出来ます様、これからも頑張って参ります。東京へお越しの際は、是非またご利用頂けたと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。昨年改装したお部屋でしたが、より一層清掃に気をつけて参ります。

ご到着時間のご変更、ご連絡有り難うございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私共のホテルは２４時間体制となっております。
しかし、１：００ＡＭ以降は防犯上の為、メインエントランスの自動ドアに鍵をかけてしまいます。自動ドアの右側にインターフォンがございますのでそちらを押して頂ければ、直ぐにフロントよりお開け致します。

９／２３～ご１泊ご予約ありがとうございます。禁煙ルームはございませんが、換気と消臭剤等で極力ご迷惑にならぬよう、配慮致します。宜しくお願い申し上げます。

９／５～３泊ご予約ありがとうございます。禁煙ルームはございませんが、換気と消臭剤等で極力ご迷惑にならぬよう、配慮致します。宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。朝食は、一日の活力になる大切な食事です。味付け然り、料理の内容にも配慮して今後も満足して頂ける様努力して参ります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

このたびは御宿泊頂き誠に有り難うございます。スタッフ一同今後も常にお客様と誠心誠意接して行きたいと思います。
　空調等の設備面では今後、少しずつ改善して行く予定でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
客室備品に関しましてのご指摘は、今後の検討材料とし、また実現させたいと考えております。
尚、ポットは水気を取り空の状態でセットしなければいけないのに、水が残っておりました事は誠に申し訳ございませんでした。清掃後のチェックを強化し万全な状態でお客様に客室をご提供できるよう努めて参ります。お客様からご指摘を頂戴する事はホテルにとっては良くないことでございます。しかし、そういったご指摘すべてはホテルにとっての改善になり快適なご滞在をお客様にお約束できます。ご不満な点がございましたらご指摘をして頂ければと思います。今後の検討材料としひとつひとつを実現していきます。
それではまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。台風６号、７号と連続して日本列島を縦断し東京へ用事のあったお客様は本当に大変であったと思います。世田谷パブリックシアターへ観劇にお越し頂きますお客様にもかなりのご宿泊を頂いております。行き方等はフロントにて地図を用意しておりますので何なりとお尋ね下さい。たま、トリプルのお部屋は20???～24???と広さに種類がございます。３名様ご利用のお客様にはお部屋割の都合上、20???の客室にご案内するケースもあり狭くご不便をお掛け致します。東京へお越しの際は是非またご利用頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。三軒茶屋は商店街も多く（ホテル1階はローソン）何かと便利な所でございます。渋谷へも電車で５分で行ける為、ビジネスのお客様には好都合だと思います。接客におきましては、お客様が快くご滞在出来る様、また気持ち良くご出発出来る様、心掛けて参ります。それでは、またのご利用心よりお待ち申し上げております。　　　

この度は、ご予約を頂戴し誠に有り難うございます。私どものホテルでは、現在禁煙ルームはご用意しておりません。事前にご連絡頂ければ換気等を十分に行うなどして、ご配慮させて頂きます。今後、禁煙ルームの設置も検討中で、少しでもお客様のリクエストにお応え出来る様努力していきます。それでは、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂き、誠に有り難うございます。　　　　この度は、客室に不手際があり誠に申し訳ございませんでした。完全な球切れです。　　　ホテルでは、清掃時に必ずチェックするのですが再度徹底するように指示致しました。　　　電球切れやテレビのリモコンの電池等の消耗に関しましては、フロントに内線して頂ければ、直ぐに交換致します。何なりとお申し付け下さい。
それでは、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き誠に有り難うございます。この度、ご宿泊頂いたお客様より、従業員の応対に関して、ご意見を頂き深く反省をしております。改めて接客サービスを見直し、今後とも快適なホテルを目指して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　マルコーイン東京　支配人

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
禁煙ルームに関しましては、12月7日のご要望に対する返答の通りとなっており、目下のところ、ホテルには絶対的に必要な商品であると考えております。禁煙フロアーのご要望に少しでも早くお応えできるよう努力して行きます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
シャワーのお湯に関しましては、申し訳ございませんでした。常時メンテナンスをし快適なご滞在が出来ますように心がけてまいります。
フロントの対応にお褒めの言葉を頂けたことは従業員一同大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
禁煙ルームに関しましては、以前からご要望を頂戴しておりますが、当ホテルでも検討を始めております。チェーンのマルコーイン新横浜、マルコーイン広島等でも禁煙ルームはご好評頂いております。
昨年来、ユニットバスの塗り替え、一部客室の改装、レストラン改装、羽毛布団の交換を実施し、次は禁煙フロアへの改装をと考えております。
又の御利用お待ち申し上げます。