この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ご滞在中に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、客室の清掃に関しましても今後より一層の努力を行い、多くのお客様に御満足頂けるホテルをつくって参りますので、何卒宜しくお願い致します。


ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

いつも、ザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもご利用頂いているにも関わらず、多大な御迷惑をお掛け致しました事を、深く反省しお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルには従業員用エレベータがなく、時間によってはお客様と御一緒させて頂く場合もございます。
今後はお客様の御迷惑にならない様に、工夫して参りたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
山本洋介

いつも、ザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、多大な御迷惑をお掛け致しました事を、深く反省しお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

客室の設備など、これからもより一層の努力をし、多くのお客様に御満足頂けるホテルをつくって参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は貴重な御意見有り難うございました。

また、ご機会がございましたら宜しくお願い致します。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございます。

また、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中多くの点でご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。

この度の件につきましては、スタッフ全員深く反省しております。

今後は、この様な事にならない様、全スタッフが共通の意識を持ち、より良いホテル作りをして参りますので、よろしくお願い致します。

また、機会がございましたら、当館のご利用を宜しくお願い致します。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。

折角ご利用いただいたのにも関わらず、この度は報知器のテストでご心配及び不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりご指摘いただきました通りに事前の告知を全てのお客様に行き届くよう十分にしなければなりませんでした。
今後は同じ過ちを繰り返さぬ様徹底して参ります。

また、朝食内容に関しましてもご満足していただけるよう早急に検討致します。

今回のお客様よりの貴重なご意見を真摯に受け止め今後サービスの向上に努めて参ります。

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

また、この度は快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳御座いませんでした。
設備・備品につきましては、早急に確認し改善して参ります。

今後は、全てのお客様がご満足頂けます様、スタッフ一丸となって、頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

ご滞在中、お客様のお寛ぎをご提供出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘を頂戴しました件は即改善致します。
次回はごゆっくりお過ごし頂けるように、努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より御待ちしております。

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、都内数多くあるホテルの中で、いつもご利用をいただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

客室設備に関して、ご不便をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エアコンに関しては、確認をして修繕をするようにいたします。
フロントまでが階段でお客様にはご迷惑をかけておりますが、構造上、修繕が難しいので、接客、サービス面でお客様のご不便が少しでも軽減できるように努めて参ります。

今回の宿泊で、バスタブに髪の毛があり、鏡の拭き跡がのこっていたとのご指摘、不快な滞在になってしまった事をお詫び申し上げます。
清掃を担当したスタッフの教育を再度実施していき、フロントスタッフでも客室チェックの強化をはかって参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

いつもthe b 三軒茶屋をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃、清潔感という面では特に力を入れており、快適にお過ごしいただけるように日頃から努めておりますだけに、この度のご宿泊では、残念な気持ちにさせてしまい申し訳なく思っております。

お客様からのコメントをいただいたすぐその日の清掃スタッフを含めたブリーフィングから、お客様目線での清掃、不備の無いようダブルチェックを徹底し、次回お越しいただける際には、今回のような気持ちにさせる事の無いよう強化してまいります。

更なるご満足を提供できますよう取り組んでまいりますので、また機会がございましたら是非the b 三軒茶屋をご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の場所が分かりずらく、ご不便をかけてしまった事をお詫び申し上げます。

スリッパが気になるとの事でございますが、今後の検討課題にさせていただきます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご利用におかれまして、駐車場のご案内が不十分であった為、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
近隣のコインパーキングマップにつきましては当館フロントにてお渡ししておりますが、その旨をお伝えすることが出来ず、大変ご面倒をお掛け致しました。

またバスルームの清掃につきましてもお客様に不快感を与える仕上がりであった事を重ねてお詫びいたします。
清掃スタッフに報告すると共に、フロントスタッフ一同も各部屋のチェックをしっかり行い、不備の内容勤めてまいります。

また三軒茶屋に御用の折にはご利用をご検討いただければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございました。

2回目のご宿泊を頂いたのにも関わらず、水周りの清掃や、コップの汚れの件で、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

早速清掃スタッフに報告し、再発防止に努めさせて頂きたく存じます。

今後ともより一層お客様にご満足して頂けるホテルづくりをしていく所存に御座います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にウォシュレットが動作しなかったということで大変御迷惑おかけいたしました。
現在順に点検させていただいており、
お客様に不快な思いさせない使い心地の良いホテルを目指して参ります。

お客様にご不便お掛けした事をお詫び申し上げます。

次回渋谷近郊にいらした際は誠に勝手ではございますがお客様のお越しをお待ちしております。

フロント　櫻井佑哉

いつもザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、バスタブの汚れ・お部屋の清掃の不備におきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

「入浴剤を購入しお風呂でゆっくり」というお言葉を拝見し、
お客様へお寛ぎの場をご提供出来なかった事を、猛省するとともに、
本当に申し訳無い気持ちで一杯でございます。

清掃の充実・メンテナンスをしっかりと行い、一人でも多くのお客様に
快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスに努めて参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後ともザ・ビー三軒茶屋のご利用の機会を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

ザ・ビー三軒茶屋
山本洋介

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、布団カバーの汚れ・バスルームの汚れなど、清掃・設備の不備におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を、真摯に受け止め、まずは基本である、清掃の充実・設備のメンテナンスなど、逐次改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、ザ・ビー三軒茶屋をどうぞ宜しくお願い致します。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関して、ご満足頂けた事を大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

設備の面で、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
メンテナンスを行い、お客様に不快な思いをさせない様に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

設備に関して、ご満足頂けなかった事を深くお詫び申し上げます。
早急に改修というわけにはいきませんが、今後のメンテナンス等で検討課題とさせて頂きます。

勝手なお願いではございますが、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい大変恐縮でございます。

また、お客様のご期待にお応えする事が出来ず非常に申し訳無い気持ちで一杯でございます。

早急にお部屋の不備箇所のチェックを行い改善させて頂きました。

今後はこのような事が発生しない様、設備の点検等にもより力を入れて参りますので、今後も何卒宜しくお願い致します。

またご利用して頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度はザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室のご料金ですが、その日の稼動状況によって料金を変更しております。
今回、ご料金に関しましてお客様にご迷惑をかけまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は真摯に受け止め、今後の料金設定に関して検討して参る所存でございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重な御意見まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

まずはご滞在中に大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

スタッフの接客や対応の不備につきましてはスタッフ一同再度意識の徹底改善に向けて取り組んでいきたいと思います。

甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之