いつも、ザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもご利用頂いているにも関わらず、多大な御迷惑をお掛け致しました事を、深く反省しお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルには従業員用エレベータがなく、時間によってはお客様と御一緒させて頂く場合もございます。
今後はお客様の御迷惑にならない様に、工夫して参りたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
山本洋介

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中で、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中ご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。

今後も、より多くのお客様に快適に過ごして頂けます様、スタッフ一同頑張って参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございます。

また、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中多くの点でご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。

この度の件につきましては、スタッフ全員深く反省しております。

今後は、この様な事にならない様、全スタッフが共通の意識を持ち、より良いホテル作りをして参りますので、よろしくお願い致します。

また、機会がございましたら、当館のご利用を宜しくお願い致します。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お客様の貴重なご意見まで頂きましてありがとうございます。

テレビ番組表につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。
番組表でございますが、客室には入れてはおりませんが、現在地デジ対応ＴＶを設置しておりますので、ＴＶの番組表欄からご覧頂けます。

今後も、より多くのお客様に快適に過ごして頂けます様、スタッフ一同頑張って参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。

折角ご利用いただいたのにも関わらず、この度は報知器のテストでご心配及び不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりご指摘いただきました通りに事前の告知を全てのお客様に行き届くよう十分にしなければなりませんでした。
今後は同じ過ちを繰り返さぬ様徹底して参ります。

また、朝食内容に関しましてもご満足していただけるよう早急に検討致します。

今回のお客様よりの貴重なご意見を真摯に受け止め今後サービスの向上に努めて参ります。

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

また、この度は快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳御座いませんでした。
設備・備品につきましては、早急に確認し改善して参ります。

今後は、全てのお客様がご満足頂けます様、スタッフ一丸となって、頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備は決して新しくはございませんが汚い箇所があったというのは決して許されることではございません。

清掃の不備があったこと、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。

是非またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室に関して、不自由なほど狭かったとの事で不快なご滞在になってしまった事をお詫び申し上げます。

料金について、低く設定する事が難しい現状ではございますが、今後の検討課題にさせていただきます。

勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ロッカーの上が埃だらけとの事で、ご滞在中不快なおもいをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃責任者に報告をして、メイドの教育を改めて行うようにいたします。
また、フロントでも客室チェックを強化するように努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
立地に関しましては、ご満足頂けましたようで大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、清掃に関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

早急に清掃責任者へ報告し、改善致します。

次回、ご宿泊戴ける機会がございましたら、その際には快適な空間をご提供できるよう、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

　　　ザ・ビー三軒茶屋　金子

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

トイレがとても臭かったとの事で、不快なご滞在になってしまった事をお詫び申し上げます。

トイレの臭いに関しては、メンテナンスをして改修するように致します。

勝手なお願いではございますが、またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋に関して、ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

当方のシングルルームは、3階、4階、5階でございまして、ダブルルームをお一人様でご利用いただけるプランもございます。
ダブルルームでございますと高層階でのご案内もできますので、ご検討をいただければ幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご利用におかれまして、駐車場のご案内が不十分であった為、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
近隣のコインパーキングマップにつきましては当館フロントにてお渡ししておりますが、その旨をお伝えすることが出来ず、大変ご面倒をお掛け致しました。

またバスルームの清掃につきましてもお客様に不快感を与える仕上がりであった事を重ねてお詫びいたします。
清掃スタッフに報告すると共に、フロントスタッフ一同も各部屋のチェックをしっかり行い、不備の内容勤めてまいります。

また三軒茶屋に御用の折にはご利用をご検討いただければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご利用におかれましては、お客様にとりまして御不快なご滞在となってしまった事を深くお詫び申し上げます。

暖房につきましてはお客様のご投稿にありますように設備自体が古く、現在徐々にではありますが暖房設備の入れ替えを行っておる状況でございます。
テレビの受信状況の件におきましても大変ご迷惑をお掛け致しました。このような事が二度とない様、テレビの受信状況の確認をしていく所存でございます。

また、朝食につきましてもお客様にご満足いただけるものをご提供できず、重ねてお詫びいたします。
今一度レストランテナント側と相談し、お客様によりご満足いただけるご朝食がご提供出来ます様、更に検討を重ねて参ります。

フロントのコーヒーマシンや２４時間対応のフロントにつきましての点は評価を頂き、有難うございます。
今後も「ビー」の名前の信頼を裏切ることの無い、快適なご宿泊をご提供出来るよう、より良いサービスを目指してまいります。

今後ともお客様のニーズに合った価格設定でのお部屋のご提供ができますよう、価格の設定にもより一層の注意を払い、よりお客様に「満足感」を感じて頂けるご滞在を提供できますよう、一層の努力を続けていく所存でございます。

またの機会がございましたら、ザ・ビー三軒茶屋をご利用頂ければ幸いでございます。


ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご宿泊頂いたのにもかかわらず、騒音などにより安眠が出来ず不快なご滞在となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。

騒音などに気づかず、お客様への配慮が欠如した事、大変申し訳御座いませんでした。

今後ともお客様に快適にご滞在頂ける様、きめ細やかなサービスや配慮をスタッフ一同見直し、安心して宿泊して頂けるホテルづくりをして参る所存に御座います。

甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

いつもザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、バスタブの汚れ・お部屋の清掃の不備におきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

「入浴剤を購入しお風呂でゆっくり」というお言葉を拝見し、
お客様へお寛ぎの場をご提供出来なかった事を、猛省するとともに、
本当に申し訳無い気持ちで一杯でございます。

清掃の充実・メンテナンスをしっかりと行い、一人でも多くのお客様に
快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスに努めて参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後ともザ・ビー三軒茶屋のご利用の機会を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

ザ・ビー三軒茶屋
山本洋介

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、布団カバーの汚れ・バスルームの汚れなど、清掃・設備の不備におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を、真摯に受け止め、まずは基本である、清掃の充実・設備のメンテナンスなど、逐次改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、ザ・ビー三軒茶屋をどうぞ宜しくお願い致します。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度はご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。

お客様の仰るとおり、接客業と名のつく職業において、お客様に基本的なお声掛けがなされていない点、本当に恥ずかしい限りです。

恥ずかしながら、現状がこのような状態であることをしっかりと認識し、スタッフ一同いま一度基本を見つめ直すことより始めさせて頂きます。

また施設面でもご不便をお掛けし、大変恐縮です。まともな施設にとのお言葉を深く受け止め、出来るところより逐次改善に努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


ザ・ビー三軒茶屋
フロントオフィスマネージャー
橋本　和善

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関して、ご満足頂けた事を大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

設備の面で、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
メンテナンスを行い、お客様に不快な思いをさせない様に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央