この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割き、ご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

立地にはご満足いただけました事を嬉しく思うと同時に、次回は立地だけではなく、おもてなしに関しましてもご満足いただけますよう、精進してまいります。

そしてビジネスだけに限らず、広くみなさまに愛されるホテルを目指してゆく所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

the b 三軒茶屋
ホテル マネージャー
中西

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご宿泊頂いたのにもかかわらず、騒音などにより安眠が出来ず不快なご滞在となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。

騒音などに気づかず、お客様への配慮が欠如した事、大変申し訳御座いませんでした。

今後ともお客様に快適にご滞在頂ける様、きめ細やかなサービスや配慮をスタッフ一同見直し、安心して宿泊して頂けるホテルづくりをして参る所存に御座います。

甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は「理由（わけ）あり？？？プラン」をご利用頂きましたが、いかがでございましたでしょうか？

またのご利用の機会を頂けます様、スタッフ一同より努力重ねて参ります。

これからもザ・ビー三軒茶屋をどうぞ宜しくお願い致します。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度はご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。

お客様の仰るとおり、接客業と名のつく職業において、お客様に基本的なお声掛けがなされていない点、本当に恥ずかしい限りです。

恥ずかしながら、現状がこのような状態であることをしっかりと認識し、スタッフ一同いま一度基本を見つめ直すことより始めさせて頂きます。

また施設面でもご不便をお掛けし、大変恐縮です。まともな施設にとのお言葉を深く受け止め、出来るところより逐次改善に努めて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


ザ・ビー三軒茶屋
フロントオフィスマネージャー
橋本　和善

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待にお応えする事が出来ず、非常に申し訳無い気持ちで一杯でございます。

スタッフの接客につきましては、担当者への状況確認・指導をさせて頂きました。
また、お部屋のエアコンにつきましても、メンテンンスを実施させて頂きました。

今後はこのような事が起こらない様、接客・設備管理をはじめ、お客様にご満足頂く為に努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。

またご利用して頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しては早急にとはいきませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
サービス、接客の面でより一層お客様にご満足していただけるように精進して参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お客様の貴重なご意見まで頂きましてありがとうございます。

テレビ番組表につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。
番組表でございますが、客室には入れてはおりませんが、現在地デジ対応ＴＶを設置しておりますので、ＴＶの番組表欄からご覧頂けます。

今後も、より多くのお客様に快適に過ごして頂けます様、スタッフ一同頑張って参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

ご滞在中、お客様のお寛ぎをご提供出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘を頂戴しました件は即改善致します。
次回はごゆっくりお過ごし頂けるように、努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心より御待ちしております。

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、貴重な御意見も頂き誠にありがとうございます。

この度は、ご滞在中エアコンの不調につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

エアコンにつきましては、早速確認し対応させて頂きます。

お客様から頂戴致しました御意見は、今後のホテル作りの参考とさせて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。

今回のご滞在におかれまして、不快な宿泊になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。

勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

客室の電話が故障していて、ご不便をかけてしまった事をお詫び申し上げます。
早急に改修をさせていただきました。

フロントスタッフの対応に関して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育を再徹底し、皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋
鈴木

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

客室設備に関してご不便をかけた事をお詫び申し上げます。
在庫に限りはございますが、無料で延長コードのお貸出をしております。
風呂場の蛇口に関しては、早急に改修するようにいたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

the b 三軒茶屋
鈴木

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

客室のバスルームに関して、不快なご滞在になってしまった事を深くお詫び申し上げます。
清掃責任者と話し合い、改善するように努めて参ります。
コインランドリーは12階だけの設置で、ご不便をかけた事もお詫び申し上げます。
コインランドリーにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

the b 三軒茶屋
鈴木

この度は、ザ・ビー三軒茶屋に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在におかれましては、お部屋の清掃の不備・清掃スタッフの廊下における態度などによってご不快なご滞在となってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後同様のことが発生しないよう清掃スタッフに指導徹底いたし、清掃後の確認をより一層密に行い、チェック業務の徹底に努めて参ります。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく、スタッフ一同にとって大変な励みとなります。有難う御座います。
今後ともより快適で安心してお寛ぎを頂けるよう鋭意努力を重ねて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見有難う御座います。

ザ・ビー三軒茶屋
与古田

この度はザ・ビー三軒茶屋へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながらエアコンの不具合により、お客様にとりましてご不快なご滞在となってしまいました事を、深くお詫び申し上げます。

本来であれば清掃の際にきちんと確認しておかなければならないところを、お客様にご指摘いただくまで気づくことが出来ませんでした事を、重ねてお詫び申し上げます。

今後、このような不備の無い様、エアコンの確認を清掃スタッフに指導徹底致しました。
そしてエアコンのみならず、お部屋全体の清掃の質の向上に一層努めて参ります。

今回、お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。


ザ・ビー三軒茶屋
与古田

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

東京都宿泊税に関しては、現地でのお支払いでございまして、ご不便をかけた事をお詫びいたします。

弊社システムにつき、申込時の決済は難しいですが、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
備品類の配置でご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
ご不明な点が御座いましたら、お気兼ねなくフロントにお問い合わせ下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ザビー三軒茶屋

過日はザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。

このたびはWi-Fi接続の件でご不便をお掛けいたしました事を、深くお詫び申し上げます。今回いただいた貴重なご意見を下に、該当階の客室内及び共用部で検証を行いましたが、現象を再現出来ませんでした為、アクセスが集中するであろう来週の夕刻から夜間にかかけて、業者による現地調査を依頼いたしました。

原因の究明、対策が完了する前に、もしもまたご宿泊いただけ且つ、Wi-Fi接続に問題がございましたら、フロントにその旨をお申し付けください。数に限りはございますが、ポケットWiFiをお持ちいたします。

今回のご滞在に懲りず、次回のご宿泊をご検討いただけましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

ザ・ビー三軒茶屋
ホテルマネージャー