この度は、コートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドについてお褒めのお言葉を頂きましたが、当ホテルは先月より、全客室のベッドを一新し、英国王室御用達の栄誉を受けたスランバーランド社製のベッドを採用しております。
騒音につきまして、お客様に不快な念をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改革、改善に努力する所存でございますので、
機会がございました際にはまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　金澤