この度は数あるホテルの中から、コートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角当館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いております通り、当館は3年前にフロントロビーとコンフォートツインルームのみ改装をさせて頂きました。そのほかのお部屋に関しましては、未だ改修が出来ていない状況でございます。
現在より皆様に快適にお過ごし頂くために、改装に向けて準備を進めている次第でございます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。
これからも客室のメンテナンスやサービスには一層気を配り、年数の経つ建物ではございますが、より良いものをご提供できるよう準備を重ねながら、お客様をお待ちしております。

コートホテル新横浜　鈴木