この度はコートホテル新横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。

深夜の他のお客様からの音につきまして
ごゆっくりお休み頂くことが叶わず
心苦しい限りでございます。

少しでも早くご対応ができたはずであり
私どもの館内の巡回不足であると
反省をしております。

多くのお客様がご滞在頂く中で
皆様が安心してお休み頂けるよう
、巡回等対応を強化してまいります。

貴重なご意見を頂き、御礼申し上げますとともに
またご利用の機会を頂けましたら、
幸いでございます。

支配人
鎌田

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地についてご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
私たちはこれからもお客様の声を大切にし、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、次回もまた新横浜へお越しの際は、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
武藤

◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業しました。
感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！
すべてのお客様に安心安全な滞在の提供をお約束します。
福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は客室不備及びアメニティのお渡しにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点につきましては改善策を考え、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

コートホテル新横浜
武藤

◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業しました。
感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！
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福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度は数あるホテルの中から、コートホテル新横浜にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、レストランスタッフの対応の悪さ及び客室内の空気清浄機の不備などがあったとのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、早急に対策、また改善に努めて参ります。これからもお客様に快適で安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、従業員一同精進してまいります。

お客様のまたの、ご来館を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

コートホテル新横浜　袖林


◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
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この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調に関しましては、快適な空間をご提供する事が出来ずに大変に申し訳ございませんでした。
当館は全館統一した空調となっており、ここ数日の日中の気温の高さから、送風に切り替えてご案内しておりました。今後、館内空調の調整には更に気を使ってまいります。
またフロントにおきましてはファンヒーター・毛布などもご用意してございます。お気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。


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コートホテル新横浜への毎度のご宿泊誠にありがとうございます。

安心して泊まれるとのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。

今後も当館へのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。

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コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室内備品の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。空気清浄機につきましては順次掃除を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また新横浜へお越しの際は当館をご利用くださいませ。


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福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は客室の清掃を強化しお客様に居心地よくご滞在して頂けるように努めて参ります。

◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業します。
感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！
すべてのお客様に安心安全な滞在の提供をお約束します。
福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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コートホテル新横浜
武藤

コートホテル新横浜への毎度のご利用誠にありがとうございます。

当館の立地をお褒め頂き誠にありがとうございます。当館は最寄り駅からも近く、横浜アリーナや日産スタジアム等のイベント施設へも徒歩圏内の場所となっており、ビジネスやイベントどちらでも便利にご利用頂いております。
今後ともコートホテル新横浜を頂きますようお願い申し上げます。

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福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠に有難うございます。またご糧食付きプランでのご利用ありがとうございました。当館は新横浜の繁華街の中にあり、飲食店コンビニ等も近接しておりますのでビジネス利用や観光利用でも便利です。ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館からラーメン博物館までは近隣宿泊施設の中で一番近いホテルとなっております。
他にも日産スタジアムも近くにありイベント等で新横浜へご宿泊の際はまたご利用くださいませ。

コートホテル新横浜
武藤

新横浜に数あるホテルの中から
当館をお選びいただきありがとうございます。

「ゆっくりできた」とのお言葉を頂きまして、
お客様のよきご滞在にお力添えできましたことは
私共と致しましても大変嬉しく感じております。

またのご来館をアテンダント一同、
心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　清澤

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

早急に全ての客室設備を点検し、改善と予防に努めて参ります。

お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参ります。

今後とも私共コートホテル新横浜に末長いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げますとともに、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
田中

この度は数あるホテルの中よりコートホテル新横浜をお選び頂き誠にありがとうございます。

朝食のビュッフェではお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
レストランに伝え温かい状態でご提供できるよう改善致します。

コートホテル新横浜
武藤

この度は数あるホテルの中よりコートホテル新横浜をお選び頂き誠にありがとうございます。

当館の立地等をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
今後は立地以外でもお褒めのお言葉を頂戴できるようにサービス向上を目指してまいります。

次回お目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、年数のある建物でございますので客室設備など清潔で快適なお部屋をご提供できるよう日々精進しております。

お客様から頂きました、様々なご意見は次回改修改善の際に役立たせて頂きます。

末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　清澤

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お客様にご不便ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。以後このような状況にならぬ様に、改めてメンテナンス、確認作業を行って参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



コートホテル新横浜　早水

この度は数多くあるホテルの中からコートホテル新横浜にご宿泊頂きありがとうございました。

フロントやレストランについてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく感じております。

お客様のおしゃる通り、ホテル自体が年数の経つ建物ではございます。
普段より客室のメンテナンスに一層気を配り、
より良いものをご提供できるよう準備を重ねながら、お客様をお待ちしております。

今後ともご利用頂ければ大変幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

コートホテル新横浜　清澤

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スランバーランドのベッドや朝食について
お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、
お客様にご満足頂けたこと重ねて大変嬉しく感じております。

これからもお客様のご満足の為、日々努力を重ねて参りますので、
今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜　清澤

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きましてありがとうございました。

フロントでのご対応やコーヒーサービスにご満足いただけましたようで、私たちスタッフも大変うれしく思います。

お部屋の椅子の件では、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
こちらの件は、今後の改善点として検討させていただきます。
当館には、エコノミーシングルルームというお部屋もございますので、そちらですとベッドとの間に余裕がございます。次回ご宿泊頂ける際にはご検討を宜しくお願い致します。

今回は、ご多忙の中ご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

コートホテル新横浜　細野