この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在の感想を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。

当館レストラン桜山のお食事にお褒めの言葉を頂戴頂けました事、大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを従業員一同心掛けて参ります。次回のご宿泊にも、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
臼井

この度は、数多くあるホテルの中から、コートホテル新横浜にご宿泊頂きありがとうございました。

室内の温度でございますが、エアコンは設備上、一括管理のため各お部屋ごとのご調整はできません。

個別対応のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

これからの時期、一層寒さも強まって参ります。「寒い」とのお声には客室空調の他に毛布や電気ヒーターのお貸出もございますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

私たちはこれからもお客様の声を大切にし、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、次回もまた新横浜へお越しの際は、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
松本

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋の乾燥に関しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
先着順ではありますが、当館ではご要望のお客様には空気清浄機を貸出させいただいております。より快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一丸となりサービスと設備の向上に努めてまいります。

また、当館の価格設定に関し、ご満足頂けましたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

次のご旅行の際も、ぜひコートホテル新横浜をご利用下さいませ。

コートホテル新横浜
本田

この度は数多くあるホテルの中からコートホテル新横浜にご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルは新横浜駅から徒歩圏内にあり、横浜アリーナ、日産スタジアムなども近くにございますので、ビジネスや観光の拠点としてお使い頂けるのではないかと思います。

ご滞在中、ご不便なく快適にお過ごし頂けましたなら幸いにございます。
今後もお客様に快適な空間のご提供に努めて参りますので、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
長野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

朝食についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと、重ねて大変嬉しく感じております。

今後も皆さまの思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながら、サービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。次回のご宿泊にも、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
松本

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見、ご感想を頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

シャワーカーテンの匂いが気になったとこのとでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。シャワーカーテンは汚れや匂いなどがあった場合は交換をしておりますが確認が足りておりませんでした。
今後はこのような事がないよう気を付けて参ります。
室内着はパジャマが良いとのご意見ありがとうございます。室内着の変更については前向きに検討して参ります。
当館の朝食をお褒め頂き大変うれしく思います。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
またお帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

お風呂の出入り口の段差でご不便おかけし申し訳ありませんでした。

お客様ひとりひとりに寄り添う心構えを、今一度全社員で共有し設備等を見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。

コートホテル新横浜　菊池

このたびは数あるホテルの中からコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

バスルームのカビにつきまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。このようなことが無いよう清掃スタッフへの指導を強化してまいります。

客室の暖房につきましては全館セントラルヒーティングを導入しており個別に温度設定等が出来ない仕様となっております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。扇風機等の貸し出しも行っておりますので次にご利用の際はご遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

最後に、館内スタッフへのお褒めの言葉をいただきとても嬉しく今後の励みになります。ありがとうございました。


お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

コートホテル新横浜　袖林

この度はコートホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
客室や設備等で古くなっている部分もございますが、清掃とサービスでお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
今後もコートホテル新横浜をご贔屓いただければ幸いでございます。

又のご利用お待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいます通り当館周辺ですとチェーン店の居酒屋が多く、レストランなどはあまり多くないかと存じます。
そのような中でも当館で作成しました配布用の飲食店マップがございます。
次にお越しの際は是非そちらをご利用いただきたく存じます。

コートホテル新横浜
武藤

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この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対やベッドについてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。
客室のトイレや空調についてご不快な念をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今回、良かった点と残念だった点を明確に教えていただき心より感謝申し上げます。

次回のご宿泊の際には心から安らげる空間をご提供できるよう、努力して参ります。

コートホテル新横浜
張

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この度は、数あるホテルの中よりコートホテル新横浜をお選びいただきまして誠に有り難うございます。私共フロント従業員やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。また、この度のご滞在に際しましても、気持ちよくお過ごしいただけましたご様子をお伺いいたしまして何よりでございます。重ねて御礼申し上げます。
バスルームの換気の件、お客様にご不快な思いをさせてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、早急に対策、また改善に努めて参ります。是非ともお客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　袖林


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いつもコートホテル新横浜にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
レストランについてのご意見も真摯に受け止め、
改善改良して参る次第でございます。

今まででございましたら、
多くのメニューをご用意したビュッフェを
お楽しみ頂きたかったのですが、
お弁当での限られた内容となってしまい
そのうえ、お召し上げり頂きにくい
こととなってしまい、せっかくの朝に
ご不便をおかけしてしまい
心苦しい限りでございます。

良かった点、改善点を教えていただき
重ねて心より感謝申し上げます。
また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、
コートホテル新横浜に
ご用命賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
張


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この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の客室、スタッフをお褒め頂き大変光栄でございます。
コロナウイルスの対応も今後より強化しお客様に安心、安全にご宿泊頂けるように努めさせていただきます。
また新横浜へご宿泊の際は是非当館をご利用くださいませ。

コートホテル新横浜
武藤

この度はオートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフお勧めの横浜家系カップラーメンと朝食をご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。

今後もお客様にお喜び頂けるサービスをご提供して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　清澤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティー類の貸出の案内が不親切であったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を頂きありがとうございます。貸出案内の改善をさせて頂きます。

お部屋のグレードアップサービスをお喜びいただけ大変嬉しく存じます。

また新横浜にお越しの際は当館へ是非ご宿泊下さいませ。

コートホテル新横浜
武藤

いつもコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後とも私共コートホテル新横浜に末長いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げますとともに、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　清澤

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
毎回ではございませんが、お部屋の割り振りの状況によっては広いお部屋へご案内させて頂く事もございます。それによりお客様にお喜び頂けて何よりでございます。
また新横浜にお立ち寄りの際は是非コートホテル新横浜にお越しくださいませ。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また利用しても良いとのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。次にご利用して頂くときにはより満足して頂けるよう努めさせて頂きます。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

レストランの朝食をお気に召して頂けず申し訳ございませんでした。
お客様のご感想はレストランにも伝えより良いものへ改善して参ります。

コートホテル新横浜
武藤