この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。清潔さや朝食について、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
地下ラウンジで提供しておりますコーヒーと日本茶ですが、紅茶につきましても検討したいと存じます。貴重なご意見の書き込み、ありがとうございました。サービスの提供や廃止など、お客様方のご意見が一番の参考となっております。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto/松本

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を、スタッフ一同、励みとさせていただいております。
エアコンの清掃不備につきまして、申し訳ございませんでした。スタッフ一同にて、全室エアコンのフィルター清掃を行わせていただきました。本来でしたらお客様からのご指摘前に行うべきところ、ご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ございませんでした。
また京都にお越しの際には、当館をご利用くださいますようお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴し、クチコミを頂きましてありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto/松本　俊樹

この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、ありがとうございました。
立地の件でご満足いただき、嬉しく存じます。
客室は全室、靴を脱いで上がっていただく形式となっておりまして、ベッドはボトム部分の無い、高さ約25センチのものとなります。
ベッドの高さについてはホテルの選択肢の一つとして受け取っていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてまことにありがとうございます。
また京都へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Kyoto
西村

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、当館へのクチコミをご記入いただき、誠にありがとうございました。
当館の客室は、2020年の改装時に靴を脱いで上がっていただく小上がりスタイルに変更しております。その際、設置していました通常の椅子は撤去しております。
改装後のお部屋に対して、お客様のご要望として、椅子が欲しい、というご要望は定期的にいただいております。客室に設置する、貸出備品として用意する。現在、2パターンでの検討を行っております。
ドライヤーにつきましては、各客室、テレビ下のちゃぶ台の所に設置してございました。置いております位置が分かりづらく、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ちゃぶ台を含め、設置位置の変更を行いたいと思います。
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましてありがとうござました。
次回も京都にお越しの際には、当館をぜひご利用ください。またのご利用をアテンダント一同、心よりお待ち申しております。
EN HOTEL Kyoto/松本俊樹

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
現在ホテルで提供している軽朝食は、5種類の焼き立てパンとフルーツセット、野菜ジュース・牛乳・コーヒーの提供となっております。
新型コロナウイルスの影響もあり、ビュッフェスタイルでの提供は行っておりません。
今後は、追加提供のご希望がございましたら、その場で追加して焼くこともできるよう体制を整えていきます。
機会がございましたらまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント：山田

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは2020年3月に改装しております。ご満足頂けて大変嬉しく思います。

2月まで通常プランと同じ料金で朝食がつく朝食無料プランを販売しておりますので、次回機会がありましたら、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Kyoto/中溝　美奈

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご朝食に関しましてご満足いただけたようで嬉しく思います。
12月～1月にかけて朝食無料キャンペーンを実施しておりまして、通常550円のご朝食が素泊りの価格でお召し上がりいただけるキャンペーンを実施中でございます。
また、チェックインの際にお召し上がりいただけるお時間をお伺いし、できるだけ近いお時間で焼き上げておりますので温かいパンがご提供できたのだと思います。
現在は朝食のバリューアップ強化をしており、フルーツが彩り豊かになっております。(バナナ、オレンジ、キウイ、グレープフルーツ、トマト)
1月末までキャンペーンは続きますので、ぜひこの機会にお召し上がりくださいませ。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

毎度、EN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
デスクライトにつきましてはご要望がございましたので、増台してご準備しております。
チェックインの際にでもお申し付けください。
『お客様の声』に関しまして、読み返していただきありがとうございます。
お客様がお時間を割いてコメントいただいたものですので、ひとつひとつ、考えながらお返事をさせていただいております。
私どもの不手際でお叱りを受けることもございますが、ホテルとして改善活動に今後も務めてまいります。

ご朝食に関しましては12月から1月まで朝食無料キャンペーンとして通常550円のご朝食が素泊りの価格でお召し上がりいただけるプランをご用意しております。内容もバリューアップ強化期間中で、焼きたてのパンに加え、4種～5種のフルーツ(バナナ、オレンジ、キウイ、グレープフルーツ、トマト)をセットにしてご提供しております。
コンセントにつきましては仰る通り、テレビ台の下部などの限られたところになりますので、コンセントタップ(複数口)をお貸出ししております。

玄関スペースにつきましてもドアを開けながら靴を脱いでいただく必要がございます。大きなお荷物があれば少しご不便をおかけいたしますが、こちらも対策を講じてまいりたいと思います。

いつもお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では朝食やバスルーム・客室、接客に至るまでご満足いただけたようで大変うれしく思います。

朝食に関しましては、焼きたてのパン・フルーツ・ドリンクがセットになっており、
パンは日替わりで5種類をご用意させていただいております。
ご満足いただけて大変うれしく思います。
バスルームに関しましては日々の清掃で清潔に磨き上げをさせていただいております。
客室は小上がりで、ベッドを低めに配置しているため、開放的な空間が広がっていたかと思います。
ビジネスでのご滞在では客室が少し暗いとのことでしたが、デスクライトもフロントにてご用意をさせていただいておりますので、必要な場合はお声がけいただければ幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございます。

フロントの接客に関しましては
丁寧ながらも、スピーディーな対応を心がけております。
特に、コロナ禍で体温のチェックやご体調のアンケートもあったかと思いますが、安心安全なご滞在のために、その点のご案内は丁寧にさせていただいております。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

まずは客室の設えや朝食の内容に関しまして、
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

当ホテルの客室はすべて小上がりとなっており、
靴を脱いでお上がりいただける空間となっております。
おうち感と表現いただいておりますが、
安心できる、ホッと一息つける空間になっています。
地下のEN LOUNGEのフリーコーヒーや日本茶は客室でもお召し上がりいただけますので、
次回はそちらもぜひご活用くださいませ。

朝食に関しましては、5種類のパンにフルーツ、ドリンクがセットになったものをご用意しております。
来店のお時間をお伺いし、できるだけ焼きたての状態でお召し上がりいただけるようにご用意しています。
今回のようにテイクアウトでのご利用のほかにも、EN LOUNGEにてお寛ぎいただきながらお召し上がりもいただけますので、次回はぜひそちらもご検討くださいませ。

客室に時計というご提案、ありがとうございます。
アラームや時間の確認に必要という際にはフロントで時計をお貸出ししておりますので、
フロントへお声がけいただければと思います。

今回はお忙しい中、ご感想・ご提案をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
まずはこの度のご滞在において不手際があり申し訳ございませんでした。
シャンプーやボディソープについては標準でご用意させていただいております。
ご用意されていなかったとのこと大変失礼いたしました。
今後このようなことがないようにチェック体制を強化してまいります。
マットレスに関しましては全室小あがりの使用であるため、すのこにマットレスを配置して快適にお過ごしいただけるようにしつらえております。座った際に立ち上がる際は立ちにくいということもあるかもしれません。貴重なご意見、ありがとうございます。照明については特にそういった仕様ではございませんが、窓を開けた際にスイッチに手が当たりやすいといったようなことがあるかもしれません。必要であれば、注意書きなどでご案内を付け加えさせていただきます。
今回のご滞在ではご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
これに懲りずに来京の際はEN HOTELへお立ち寄りいただければと思います。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。3月25日にリニューアルオープンを致しまして、アプローチからエントランス、ロビーも一新致しました。地下にはラウンジを新設し、コーヒーやスタッフが厳選した日本茶もご用意しております。お時間あれば是非おくつろぎ下さいませ。アメニティに関しましては、現在検討中でございます。よりお客様に満足いただけますようセレクトして参ります。まだまだサービス等で行き届かぬ部分があるかと存じますが、スタッフ一同、お客様に満足してお泊り頂けるよう一層努力して参ります。
またのご利用を心待ちにしております。
支配人　鈴木

　この度はコートホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

　朝食バイキングのお言葉誠にありがとうございます。今後ともご利用いただければ幸いです。


　今回のご宿泊でお気に召していただけましたら、またご利用頂ければと存じます。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
　又のご来館をお待ちしております。

コートホテル京都四条　フロント　栗原

この度は、コートホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊に関するご指摘を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。


当館周辺には、バス停が複数ございまして、京都のどちらからお越しでも、また、どちらへ向かわれるにもアクセスは非常に良く、大変便利にお使い頂けるかと存じます。

この度のご宿泊にご満足頂き、また泊まりたいとのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じます。
京都にお越しの際には、是非また、コートホテル京都四条をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

コートホテル京都四条　フロント　森下

この度は、コートホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の場所が分かり辛かったということで、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館は、京都市内の東西を通る四条通と、南北を通る西洞院通の交差点である、四条西洞院という場所を、少し南に進んでいただいた場所にございます。
もしよろしければ、駅から当館への道案内をお電話にて致しますので、お気軽にお電話くださいませ。

阪急烏丸駅、地下鉄四条駅から徒歩で5分程度の場所でございますので、そちらからは少々距離がございますが、周辺にはバス停が複数ございますので、京都のどちらへ向かわれる場合でも、大変利便性が良い場所であるかと存じます。

また、朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
現在ご提供しておりますメニューの改善、変更等視野に入れ、担当部署と擦り合わせを行います。

重ね重ねではございますが、この度は、コートホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊でお気に召していただけたのであれば、是非またご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を、アテンダント一同心待ちにしております。

コートホテル京都四条　フロント　森下

この度は、コートホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内、及びお部屋の清掃についてお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
お客さまに清潔で快適なお部屋をご提供すべく、日々の清掃にあたっておりますので、今後も気を抜くことなく、いつお越し頂いてもお褒め頂けるように、清掃に励んで参ります。

当館は、河原町エリア、烏丸エリアといった、京都の繁華街から徒歩圏内にございますので、お買いものや観光等、様々なシーンで便利にお使い頂けるかと存じます。

駐車場の件に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当館には提携駐車場がなく、近隣コインパーキングのご紹介のみとさせて頂いております。
今後の改善点として検討させて頂きます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊でお気に召して頂けましたら、是非またコートホテル京都四条をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を、アテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル京都四条　フロント　森下

この度は、コートホテル京都四条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂きました通り、当館は地下鉄四条駅、阪急烏丸駅から徒歩五分程度の場所にございまして、周辺にはバス停も複数ございます。
京都のどちらへ向かわれる場合でも、また、京都のどちらから来られる場合でも、非常に利便性の高い場所にあると自負しております。

アメニティに関しては、歯ブラシや剃刀などのバスアメニティは勿論、ドライヤー、電気ケトル、加湿空気清浄機を全室に備え付けております。
また、ズボンプレッサーや毛布等の貸し出しも行っておりますので、何かございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。

また、フロントアテンダントの応対についてもお褒め頂き、誠に嬉しく存じます。
お客様に快適にお泊り頂く一助になったのであれば幸いでございます。

重ね重ねではございますが、この度はコートホテル京都四条にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれますことを、当館アテンダント一同、心待ちにしております。

コートホテル京都四条　フロント　森下

この度は、コートホテル京都四条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

仰る通りではございますが、当館は地下鉄四条駅、阪急烏丸駅から徒歩5分程度の場所に位置しております。
また、京都市バス、四条西洞院のバス停は徒歩1分程度の場所にございますので、京都市内へのアクセスは、どこに行かれる場合でも便利にご利用いただけるかと存じます。

ご朝食に関してもお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
ご朝食は小学生以上の方一名様1,080円、3歳から6歳までのお子様一名様540円でお召し上がりいただけます。
メニューは和洋のバイキングで、各種取り揃えており、お飲み物も充実させております。

この度のご宿泊でお気に召していただけましたら、また次回もコートホテル京都四条をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を心待ちにしております。

コートホテル京都四条　フロント　森下

この度は、コートホテル京都四条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また一方で、清掃の不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

清掃の方法、また清掃後の確認方法等を再度徹底し、今回のようなことが二度と無いように致しますので、また京都にお越しの際には、是非、コートホテル京都四条をご利用頂きたく存じます。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち致しております。

コートホテル京都四条　フロント　森下

この度は、コートホテル京都四条をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見、ご感想を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、我々アテンダント一同大変嬉しく思います。

その一方で、上階のお客さまの足音が聞こえるということで、防音設備の不備のためにご不快な思いをされたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善させて頂きたく思いますが、何分施設全体に関わる事ですので、なかなか直ちに、とはいかないという現状でございます。
今後の改装の際に是非とも参考にさせて頂きますので、何卒ご容赦くださいませ。

この度のご宿泊でお気に召して頂けたのであれば、また次回京都にお越しの際にも、コートホテル京都四条をご利用くださいませ。
お客さまにまたお会いできますことを、当館アテンダント一同、心待ちにしております。

コートホテル京都四条　フロント　森下