この度は当館をご利用戴きまして、誠にありがとうございました。当館は、高価な施設や設備はございませんが、四条烏丸界隈のホテルとしては安価で、ビジネスや一人旅の方々でも気軽にご利用いただけるホテルを目指しております。また機会ございましたご利用いただければ誠に幸いでございます。

この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。ご指摘の冷蔵庫の音の件、当館の冷蔵庫は最新式の超低音のものでは無く、冷却モーター稼動時には、どうしても音は致します。清掃の件にてちょっとした細かい清掃が。。とのご指摘につきましては、真摯に受け止め担当スタッフ一同改善にあたらせて戴きます。当館は、高価な施設や設備はございませんが、気軽な一人旅の方でも安心してお泊りいただけるよう、また、季節毎に料金の変動はございますが、京都のビジネスの中心街四条烏丸界隈のホテルの中では、少しでもお安く提供するよう努めております。またの機会に当館をご利用いただければ、誠に幸いでございます。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、高価な施設や設備は、ございませんが、気軽な一人旅の方々でもご利用しやすいよう。また、料金もその時々に応じてではございますが、京都のビジネス中心街四条烏丸界隈のホテルの中では、
少しでもお安く提供するように勤めております。京都に来こしの折りには、また当館もご宿泊先の一つとしてご検討の対象にしていただければ、誠に幸いでございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘の櫛に関しては、当初検討の対象ともなりましたが、直接肌に触れる
ものということもあり、万が一のことを想定して提供を見合わせております。当館は、高価な施設や設備などはございませんが、その時々の京都の中心街のホテルとしては
便利で割安な提供を心掛けて参りますので、また機会などございましたらご利用いただければ誠に幸いでございます。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館は、高価な施設や設備はございませんが、ビジネスや観光目的の皆
様に気軽にご利用いただけるよう
これからも努めて参る所存でございます。ダイエー優勝キャンペーン
は、１０月１２日宿泊分の皆様まで
にて終了させていただきましたが、
これからも何らかのキャンペーンを
行って参る予定でございます。
また、機会等ございましたら当館を
ご利用いただければ誠に幸いでございます。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘のBGM＆ラジオの件、確認させていただきましたところ、開業時（約１１年前）は、皆様にご利用いただいていたのですが、途中何らかの事情にて、目下原則全館の室内ＢＧＭ及びラジオは、使えなくなっております。ＢＧＭは、共用スペース（廊下やロビー等）には流れております。原因については大変申し訳ございませんが、確認いたしましたが、即答はできませんでした。ただし、当館では、安くてそれでいて使い勝手の良いホテルを目指す志向に変更はございません。費用の問題もあり何でもすぐに改善とは参りませんが、全室ドライヤーの設置や１Ｆにコインランドリーの設置。そして今月１６日よりは、各階にズボンプレッサーの設置を終える予定でございます。これからも順次お客様にとって少しでも便利となれるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたらご利用いただければ誠に幸いでございます。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘のベッドの件は、お客様のご利用客室番号がわかりませんので、一概に答えられませんが、京都市内のビジネスホテルとしては、当館のベッドが相対的に大き目であるのは、事実でございます。但し、それ以外にも客室コントロールの都合上、御予約のお部屋タイプよりもランクアップした客室を御予約料金にてサービスする場合もございます。また、ＴＶ大阪が見れないとのご指摘は、地域的にＴＶ大阪の受信状態が悪いという点とＴＶシステムの問題があり、残念ながら簡単にはできません。当館といたしましても当然の課題としてこの件は継続して早急な改善は難しいと存じますが、取り組んで参ります。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘の煙草の臭いの旨。当館に置きましても絶えず客室清掃の時に、煙草や化粧品類などの匂いが強いと感じられる場合は、絶えず簡単な消臭作業は行っておりますが、正直なところ完全に消臭仕切れるまでには至っておりません。近年、禁煙ルームを備えるホテルも増えました。当館でも一度は検討しましたが、過去に煙草臭の発生した客室を禁煙扱いしても 所詮 付け刃的な対応でしかないということから
目下禁煙ルームは備えておりません。将来根本的な客室改装の折りには、改装終了後より禁煙ルームの設定をする構想はございます。
もし、どうしても煙草の臭いがきついとお感じの折りには、是非 その場にてお気軽にフロントへお問い合せください。ホテルとしての対応に限度はございますが、即その場にて対応はさせていただきます。次に携帯電話等の電波受信の件は、お客様のご指摘のようにお部屋の位置やその時の気象状態により電波の受信状態が異なるのが実状でございます。幸いお客様の場合は受信ＯＫのようでございましたが、そうでない場合も多々ございます。全館に快適な電波受信状態を作くるにはそれなりの金額の投資が必要である一朝一夕に改善というわけには残念ながら参りません。とはいえ、これだけ多く普及した携帯電話文化でございますので、当館といたしましても将来の課題として改善に向けて検討を進めて参ります。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館は高価な施設や設備はございませんが、ビジネスの方々や国内・海外を含めた気軽な旅の宿としてお客様方に認めてもらえるようにこれからも努めて参ります。また、京都にお越しの折りにはご利用いただければ幸いです。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋が煙草臭いとのご指摘の件は、ご指摘を頂いた以上、早速全室の状況を確認させていただき、何らかの対応を考えて参りたく存じます。携帯電話の件につきましても、これからのことを考え検討課題とさせていただきます。どちらも費用の発生することにつき、一朝一夕には完了することは、無理かと存じますが、絶えずお客様へのサービスの向上という視野にて取り組んで参る所存でございます。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、高価な施設や設備はございませんが、ビジネスの方々や
国内・海外含めた気軽な旅の宿と
してお客様方に認めてもらえるようにこれからも努めて参ります。
また、京都にお越しの折りにはご利用いただければ誠に幸いでございます。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。正直なところ、年間を通してこのようなお値段の提供は、難しいのです（泣）。ですが、これからも日々ローコスト運営に努め、その時折でのお得なホテルとしてお客様方に認めてもらえるよう努めて参ります。また、京都にお越しの折りにご利用いただければ、誠に幸いでございます。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館は、高価なプライスのシティーホテルのような施設では、ございませんが、ビジネスマンの方々や身軽な一人旅の方々でも安価で気軽にお泊りいただけるよう努めて参る所存でございます。また、京都にお越しの折りにご利用いただければ、誠に幸いでございます。

この度は、当館をご利用いただいたにも係わらず不快の念を抱かれた旨、この公開の場にて心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただいた客室は、確認させていただきました。ご指摘のタイルカーペットの件。当館は、定期的にカーペットクリーニングを行っており、老朽化の激しいタイル部分は、部分交換を致しております。クリーニングを行うことにより色褪せるタイルカーペットもあり、交換したタイルと古いタイルが並んだ場合は、確かにお見苦しかった旨をお詫び申し上げます。
次にご指摘の布団が汚いとの件。当館の布団は、全室基準に添った羽毛布団でございます。また、リネン類の交換や羽毛布団の定期クリーニングは、当然行っております。布団のデザインカラーは、グレー系統や淡いダーク系統の地味目なデザインでございますので、決して垢抜けた色彩のものではございませんが、日々定期的な管理は行っており清潔対応には努めております。毛玉（羽玉？）が沢山あったとの旨は、確認させていただきましたが、私どもでは該当内容を認識できませんでした。但し、初めてご指摘いただいた事項でございますので、真摯に受け止め清掃スタッフ一同 業務において注意して参る所存でございます。冷蔵庫等の音が煩さかったとの件。当館の施設は、残念ながら、最新式の無音状態のも
のではございません。当然低音仕様の設備ではございますが、空調や冷蔵庫などのモーターの稼働時等に音は致します。
他のお客さんがドアをドンドン叩いた件は、当館はスタッフが２４時間
体制にてお客様の為に従事しております。当時お客様よりフロントへ
ご一報いただけなかった旨が、誠に残念でございます。
当館は、ビジネスホテルであり、高価なプライスのシティーホテルのような施設はございません。また、出来るサービスにも限界はございます。ただし、老若男女を問わず身軽な一人旅の方々でも、安価な料金で気軽にご利用いただけるよう
努め続ける所存でございます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
当館は、４月２５日より客室形態の
変更を行いまして、ダブルルーム
を５階以上のフロアの京都タワー
ビューへご用意致しております。
お部屋のサイズ的には、シングル
とダブルでは、大きな差は無くなり
ましたが、ベッドサイズ（１６０cm)や
眺望に関しましては、配慮した構成
となりました。正直なところ当館では、贅沢な装飾などはございませんが、お客様の身軽な旅支度でも
お泊りいただけるようなホテルというコンセプトに関しましては、これからも追求して参るつもりでございます。どうぞまた京都への機会が、ございましたら是非当館をご利用下さいませ。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘のテレビ欄の件、実はフロ
ントにて無料配布しております。
（エコ活動の一環として全室に配布
することは、現在では中止させていただきました） 誠に残念なことでは
ありますが、チェックインの際に全てのサービスを説明することは出来ませんが、案内表示をより一層
お客様にとって見やすくなるよう
改善し、サービスの向上にスタッフ
一同勤めてまいる所存でございます。どうぞまた、京都にお越しの際には、是非当館にお越し下さいませ。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。ご指摘の音の件につきましては、
さっそく調査させていただき、早急に改善できることであれば、改善して行きたいと存じます。また、京都にお越しの折りには、是非当館をご利用いただければ誠に幸いでございます。

この度は、当館を御利用いただき誠にありがとうございました。おかげさまを持ちまして当館も京都にはぐくまれながら11年の歳月を経過することができました。御指摘のドアの外から機会音がずっと聞こえたとの事。当館といたしましても直ちに状況を調査致します。当館は毎年計画的に保守修繕を行っておりますが、すべてを完ぺきに修繕しきるに至らぬことは、はずかしいながら事実でございます。しかし、決してつけ刃的な修繕ではなく、お客様が少しでも快適にお過ごしいただくにどうしたら良いかを考える姿勢は、不変のものとして絶えず捕らえ続ける所存でございます。もし、次回お泊りの際にお気づきの点などございましたら何なりとお気軽にお申し出下さいませ。皆様からの御指摘
には絶えず真摯に受け止め、少しでもお客様が
「得をした」と思っていただけるようなホテル
になるべく挑戦を続けてまいります。この度は当館を御利用いただき誠にありがとうございました。

この度は、当館を御利用いただき誠にありがとうございました。お客様からの御指摘の件は、真摯に受け留め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
　この度は、御指摘誠にありがとうございました。
　
　追伸。インターネットに関しては誠に不慣れ　　　　な為、お返事遅れましたこと何卒御容　　　　赦頂ければ、誠に幸いでございます。

この度は、当館を御利用いただき誠にありがとうございました。御指摘の件は深く反省し、お客様が快適過ごせるようにスタッフ一同努めて
参る所存でございます。どうかこれからもいたらめ点等ございましたら何なりとお申し出下さいますよう心よりお願い申し上げます。
　追伸。インターネットに関しては誠に不慣れ　　　　な為、お返事遅れましたこと何卒御容　　　　赦いただければ、幸いでございます。