この度はコートホテル京都四条にご宿泊賜り、誠に有難うございます。ご指摘の通り、設備は新しくはございませんが、2月から3月まで客室の改装工事を実施させていただきます。4月以降は客室のリニューアルが完了いたしますので、また機会がございましたらぜひご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

フロント　長谷川

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、京都にお越しの機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、何かの機会で京都にお越しの際にはご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。これからも京都にお越しの際には是非ご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、何かの機会で京都にお越しの際のはご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、京都にお越しの機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。当館はご意見もいただきましたが、非常に交通の便のいい立地にございますので、観光やビジネスにも最適です。今回はちょうど祇園祭りの時期にお越しいただきましたが、当館付近は山や鉾がたくさんありますので、大変便利です。
又、京都にお越しの機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、京都にお越しの機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。これからもお客様にご利用いただけるようにコスト面やその他においても努力してまいりますので、今後も京都にお越しの際には是非ご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、数多くある京都の宿泊施設の中から当館を再度ご利用いただき深く感謝いたします。次回のご利用を心よりお待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、京都にお越しの機会がございましたら是非ご利用ください。心よりお待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。又、次回京都にお越しの際にもご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。今後もお客様にご満足いただけるように努めて参りますので、又の機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、次回京都にお越しの機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。今後もお客様にご満足いただけるようにお得なプランや日々の営業でコスト面を努力して参りますので、又の機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。当館付近は地下鉄・市バス・阪急電車と交通の便が非常によく大変便利です。又、京都にお越しの機会がございましたらご利用ください。
お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。従業員の対応ではいたらない点では大変申し訳ございませんでした。指導・教育を日々行い改善してまいりますので、又の機会がございましたら是非ご利用ください。従業員一同心よりお待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、京都にお越しの機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、京都にお越しの機会がございましたら是非ご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

EN HOTEK Kyotoにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は既にお客様にご案内済みの部屋に、2重にご案内する、というありえない申し訳ないミスを起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

関係したスタッフに聞き取りを行い、入力ミスとカードキー作成時のミスとという2つの原因を特定致しました。
この度の件を受けまして、同じミスを繰り返し、お客様へご迷惑をお掛けしないよう、業務の見直しを行いました。
まず、入力ミスにつきましては、システム設定の変更をし、入力ミスをしても、反映されないように変更を行いました。
こちらにつきましては、今回のような事態を想定し、先んじて設定しておかなければいけなかったと反省致しております。申し訳ございませんでした。
また、カードキー作成時のミスにつきましては、再度エラーコードについての周知徹底を行い、人的ミスをリカバリーできるよう指導を進めてまいります。

システムへの理解を全スタッフが深める事と、素早く臨機応変な対応を行えるよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。

今回は貴重なお時間を頂戴し、クチコミいただきましてありがとうございます。
また、重ねまして、今回の不手際に関しまして、お詫び申し上げます。
挽回のご機会を頂戴できますよう、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto　副支配人
松本　俊樹