楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
沼津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
前日に利用したホテルよりも大きく、駐車場(契約駐車場)が広かったのが良かったです。ですが、部屋はとても狭く、値段相応なのかもしれませんが、2人で宿泊するセミダブルだったのですが、部屋の中に荷物を置く場所もなく、すれ違うこともできませんでした。ベッドの大きさ自体には不満はありません。お風呂は良かったです。男性には少し狭いかもしれませんが。朝食のパンは評判どおりとても美味しかったです。ですが、フロントの方の対応にとてもがっかりさせられました。カードキーを預けようとしたら、外出時・チェックアウト時に「それは要りません」と男性の方に冷たく言われ、もっとほかに言い方があるのではないかと思いました。無くしたら困ると思うから預けたいのに、要らないとはどういうことなんでしょうか。せめて「それはお持ちいただいて結構です」とでも言って欲しかったです。フロントの方は冷たかったですが、お値段が安かったですし、立地がよいのでまた機会があれば利用させていただこうと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊、ご意見を頂き誠にありがとうございました。数々の点(設備面・フロントの接客面)でご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。なかなかスタッフではお客様の声や部屋の不備など気がつきにくいものなので大変勉強になります。朝食のパンに関しましては、好評頂いており、これからもお客様に喜んで頂けるように心掛けるつもりです。貴重なご意見に感謝し少しずつですが出来ることから改善していきたいと思いますのでまた沼津にお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。
沼津グランドホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 沼津グランドホテル のクチコミ
前日に利用したホテルよりも大きく、駐車場(契約駐車場)が広かったのが良かったです。
ですが、部屋はとても狭く、値段相応なのかもしれませんが、2人で宿泊するセミダブルだったのですが、部屋の中に荷物を置く場所もなく、すれ違うこともできませんでした。ベッドの大きさ自体には不満はありません。
お風呂は良かったです。男性には少し狭いかもしれませんが。
朝食のパンは評判どおりとても美味しかったです。
ですが、フロントの方の対応にとてもがっかりさせられました。
カードキーを預けようとしたら、外出時・チェックアウト時に「それは要りません」と男性の方に冷たく言われ、もっとほかに言い方があるのではないかと思いました。無くしたら困ると思うから預けたいのに、要らないとはどういうことなんでしょうか。せめて「それはお持ちいただいて結構です」とでも言って欲しかったです。
フロントの方は冷たかったですが、お値段が安かったですし、立地がよいのでまた機会があれば利用させていただこうと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊、ご意見を頂き誠にありがとうございました。
数々の点(設備面・フロントの接客面)でご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
なかなかスタッフではお客様の声や部屋の不備など気がつきにくいものなので大変勉強になります。朝食のパンに関しましては、好評頂いており、これからもお客様に喜んで頂けるように心掛けるつもりです。
貴重なご意見に感謝し少しずつですが出来ることから改善していきたいと思いますのでまた沼津にお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。