この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は金沢駅東口より徒歩約5分ほどの位置にあり、観光やビジネスの拠点として最適かと存じます。周辺にはいくつか飲食店もございますので多くのお客様よりご好評いただいております。

次回お越しの際には、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス並びに品質の向上に努めて参ります。また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せ頂き再度御礼申し上げます。

大浴場をご利用の際はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大浴場のある別館へは1度屋外に出てご移動頂く必要がございます。ご利用の際にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

当館のご朝食に関しましてはお食事をお楽しみいただけた様子が伺え大変喜ばしい限りでございます。金沢の特徴を活かしたご朝食メニューは皆様より大変ご好評を頂いております。また当館へいらっしゃった際にはぜひまたご利用くださいませ。今後もよりご満足頂けますよう日々メニューの改善等行っております。

お客様の貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく思います。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に空きがなくご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館の駐車場は事前にお電話でのご予約をお願いしており、満車の際は近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。ご理解いただけましたら幸に存じます。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変安堵致しました。
しかしながらお部屋の設備に不備がありご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。日頃よりお部屋内や館内の不備に対しては迅速に改善するよう努めているつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。今一度お部屋の不備について確認し、今後はお客様にご不快な思いをおかけすることのないよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

別館のエレベーターや空調設備につきまして、数多くのご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきましたように、お手荷物を多くお持ちでしたりお子様がいらっしゃるお客様には、別館エレベーターのセキュリティシステムは大変操作が難しいものだと存じます。
チェックイン後、フロントスタッフがご一緒に客室までご案内させていただくなど、常にお客様目線で考えたサービスの提供に努めてまいります。
廊下の空調や、大浴場の温度などの共有部分も、皆様が快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
午前中の清掃の音につきまして、せっかくごゆっくりお寛ぎいただいておりました中、お休みを妨げることになってしまい申し訳ございませんでした。
備品を動かしたり、掃除機をかけたりといった各動作を丁寧に行い、清掃時の動作音により配慮してまいります。
別館の客室は、客室名に「アネックス」の記載がございますが、よりわかりやすい表記とチェックイン時のご案内を心がけてまいります。
お客様からのご意見をありがたく頂戴し、今後もサービスの向上に努めてまいります。

この度は、ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　
フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

この度は周辺マップ付のプランをご予約いただいたのにも関わらず、チェックインの際にご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中ご不明な点や気になる点がございましたら、フロントスタッフがご対応致しますので、その際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も当館で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して運営して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の広さに関しまして窮屈な念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいた「スタンダードツインルーム」よりも、すこし広めの「スーペリアツインルーム」「デラックスツインルーム」のご用意や、バス・トイレが分かれている「デラックストリプルルーム」というお部屋のご用意もございます。次回ご利用の際はそちらもあわせてご検討いただけますと幸いでございます。

お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場をご利用の際はご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場の清掃につきましては清掃スタッフと共有し、状態確認と改善に臨んでまいります。
ドライヤーに関しましても定期的な点検を行い、皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、お部屋の臭いに関しましてもご不快の念をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であればチェックイン前の清掃時間に改善すべき点でございます。清掃状況を今一度見直し、今後の改善に注力してまいります。
快適なご滞在をご提供できませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご来館の際に挽回のご機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
支配人　細山

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくリピートでご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃面でご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より数々のご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認し改善させていただきます。お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め、今一度運営を見直してまいります。
清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフによる客室巡回や点検を徹底してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回ご来館の際に挽回のご機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　
支配人　細山

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子がご投稿より伺え、スタッフ一同大変うれしく存じます。
この度ご利用いただいた「デラックストリプルルーム」は当ホテルで1番広いお部屋となっております。また、唯一お風呂とトイレが別になっているため、おひとり様からご家族の方まで幅広いお客様にご利用いただいております。

当館の朝食に関しましては、1Fレストラン「まれ」にて季節にあった料理から石川県の郷土料理まで幅広いメニューを取り揃えております。中でも車麩を使用したフレンチトーストや金沢カレーは多くのお客様よりご好評いただいております。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご検討いただければと存じます。

またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は金沢駅東口より徒歩約5分程の位置にございますので観光やビジネスの拠点として最適かと存じます、観光地へのアクセスも良いことから多くのお客様よりご好評いただいております。

また、当館ではスキンケア用品やボディタオル等のアメニティの他、ヘアアイロンや爪切り等のお貸出しもしておりますので、ご希望の際はお気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。

「優先度一位」とのお言葉から、お客様にご満足いただける接遇でありましたことが伝わり、大変嬉しい気持ちで一杯でございます。これからも、お客様の思い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

また能登半島地震におきましてのボランティア活動ありがとうございます。
１日でも早く被害にあわれた笑顔を取り戻せる日が来ることを心から願っています。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また金沢へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフへの温かいコメントも有難うございます。

しかしながら、お風呂の換気扇の騒音に関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、喜ばしい限りでございます。
フロントスタッフへのあたたかいお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
今回ご宿泊いただいた素泊まりプランのほか、金沢名物料理をお楽しみいただける「ご朝食付きプラン」や、「地元提携飲食店のお食事券付きプラン」の販売も行っております。また金沢にお越しのご機会がございましたら、そちらのプランもご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

ご家族皆様で金沢のご滞在をお楽しみいただけたようで、大変うれしい限りでございます。
お客様のご評価に甘んじず、今後も一層のサービスの向上に努めてまいります。

お近くにお越しのご機会がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見、ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。
今回ご宿泊いただいたプランは「18時以降チェックイン可」という制限はございますが、直前のご予約でもお得なご料金でご宿泊できるプランでございます。

お部屋にてテレビをご利用の際は、お手数をおかけいたしました。
ご滞在中、お部屋でお困り事がございましたら、フロントスタッフが尽力してご対応致します。その際はどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご機会がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。
また、大浴場をお気にめして頂き、嬉しく存じます。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じております。お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様がより快適にお過ごしいただける空間作りに取り組んでまいります。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足いただけましたご様子が伺え、大変安堵致しました。当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。

今後もお客様の思い出に残る金沢旅行のお手伝いができるように、全スタッフで精一杯努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント