この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

別館のエレベーターや空調設備につきまして、数多くのご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきましたように、お手荷物を多くお持ちでしたりお子様がいらっしゃるお客様には、別館エレベーターのセキュリティシステムは大変操作が難しいものだと存じます。
チェックイン後、フロントスタッフがご一緒に客室までご案内させていただくなど、常にお客様目線で考えたサービスの提供に努めてまいります。
廊下の空調や、大浴場の温度などの共有部分も、皆様が快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
午前中の清掃の音につきまして、せっかくごゆっくりお寛ぎいただいておりました中、お休みを妨げることになってしまい申し訳ございませんでした。
備品を動かしたり、掃除機をかけたりといった各動作を丁寧に行い、清掃時の動作音により配慮してまいります。
別館の客室は、客室名に「アネックス」の記載がございますが、よりわかりやすい表記とチェックイン時のご案内を心がけてまいります。
お客様からのご意見をありがたく頂戴し、今後もサービスの向上に努めてまいります。

この度は、ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　
フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、当館に関するご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご朝食につきましては、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。地元食材を使用したオリジナルメニューの数々はお客様に大変ご好評をいただいております。

しかしながら、大浴場をご利用の際はご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。皆様に快適にご利用いただけるよう、大浴場の管理状況を見直してまいります。お客様からのご意見をありがたく頂戴し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
当館でのご滞在におおむねご満足いただけたようで、大変安堵しております。
ご朝食や大浴場もお気に召していただけたようで何よりでございます。
テナント飲食店の匂いが気になったとのこと、ご不快な念をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善ができるよう努めてまいります。
お近くにお越しのご機会がございましたら、また当館をご利用いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場や立地など、当館をお気に召していただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また利用したいとのお言葉もありがとうございます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またお近くへお越しの際は是非ホテルマイステイズ金沢キャッスルをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

この度は周辺マップ付のプランをご予約いただいたのにも関わらず、チェックインの際にご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中ご不明な点や気になる点がございましたら、フロントスタッフがご対応致しますので、その際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も当館で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して運営して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
当館でのご滞在を通じて、金沢の魅力を楽しんでいただけるよう、今後も一層の運営の向上に努めて参ります。
お近くにお越しのご機会がございましたら、また当館をご利用いただけると幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の広さに関しまして窮屈な念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいた「スタンダードツインルーム」よりも、すこし広めの「スーペリアツインルーム」「デラックスツインルーム」のご用意や、バス・トイレが分かれている「デラックストリプルルーム」というお部屋のご用意もございます。次回ご利用の際はそちらもあわせてご検討いただけますと幸いでございます。

お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場でお寛ぎいただけましたご様子が伺え安堵いたしております。
別館へのご移動の際ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
今後も快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、お気づきの点がございましたらお申し付け頂けますと幸いに存じます。

この度はご多用の中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝見致しました。
当館は金沢駅より徒歩約5分程のアクセスでございます。お出かけや観光の際は便利にご利用頂けたようで何よりでございます。
別館2階にございます大浴場は、夜は深夜の1時まで、早朝は5時より営業してございます。
ご観光からお帰りの際にごゆっくりご利用いただけますと幸いでございます。

今後も快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
当館でのご滞在はご満足いただけましたでしょうか。
今回ご予約いただいたマップ付きプランでは、当館おすすめの周辺飲食店を記載した冊子をご用意しております。ホテルのカードキーをお見せいただくと、ご紹介特典がつくお店もご紹介しております。
周辺マップの他、観光地や居酒屋さんなど、次回金沢でのご滞在でお困りのことがございましたら、フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用くださいませ。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館に関するご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。当館をお気に召していただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたら、ぜひホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきましたように、当ホテルは金沢駅東口から徒歩で約5分圏内の場所に位置しておりますので、金沢観光やビジネスの拠点には最適かと存じます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

平素よりホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
ご朝食会場では、地元の食材を使用した料理はもちろん、「金沢おでん」や「金沢カレー」などの名物料理もご用意しております。
お近くにお越しの際は、また当館をご利用いただけると幸いでございます。
今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。　
スタッフについて親切というお言葉をいただき嬉しく思っております。今後とも、心配りを忘れないよう努めてまいります。また、朝食レストランをお気にめして頂きまして、大変嬉しく存じます。
お部屋の設備・清掃の不備により大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場をお気に召していただけたご様子が伺え、大変安堵しております。建物や大浴場に関しましては即時の改装等が難しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見を受け止め、今後の運営の参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。 当館でのご滞在にご満足いただけたようで、大変喜ばしい限りでございます。

温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

大浴場をご利用の際はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。男女の入れ替え以前にもご利用頂いたお客様には柔軟にご対応いただき、大変感謝しております。巡回や定期的な清掃等を行い、皆様に快適にご利用いただけるよう善処いたします。

また、お部屋に関しましては窮屈な念をおかけし重ねてお詫び申し上げます。この度お泊まりいただいたお部屋よりも広い「デラックスツインルーム」というお部屋もございます。次回ご利用の機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。　

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在でおくつろぎいただけましたご様子が伺え安堵いたしております。
半露天風呂付きの大浴場や、寝心地にご好評いただいております寝具で旅のお疲れを癒やして頂けておりましたら幸いでございます。
しかしながら、清掃が不十分でしたこと誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有致しまして、清掃の質の改善に努めてまいります。

この度はご多用の中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
本来、お客様にご予約いただいている客室タイプをホテルの都合で変更することは、大変望ましくないことでございます。
しかしながら、諸事情で客室タイプのご変更をさせていただく際は、必ずチェックインの際にご変更が可能かどうかお伺いをさせていただいております。
今回お客様のご意思の確認が不十分なまま客室にご案内してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
館内の清掃や備品につきましても、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様に最大限ホテルでおくつろぎいただけますよう細部までの徹底した清掃、細やかな心配りのある接客を意識してまいります。
お客様の求めていらっしゃる事柄を常に考え、そしてご期待を超えるサービスの提供に努めてまいります。

この度はご多用の中ご評価をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
恐れながら、またご機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただき、挽回の機会を賜れますと幸に存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント