この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どもの接客についてのお褒めのご投稿、とてもうれしく思います。
ご投稿を励みとしてさらなるサービス力アップに取り組んで参ります。

その他についてもまだまだ至らない点があると思いますが、スタッフ一同改善に努めて参ります。

浜松にお越しの際は、是非またのご来館を一同お待ちいたしております。

EN HOTEL Hamamatsu　垣田

この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

9月にEN HOTEL Hamamatsuとしてリブランドして改装オープン致しました。これからも清潔感を大事により一層、安心で快適な客室を提供できますよう努めて参ります。
また、ホテル周辺には、コンビニや飲食店などが立ち並んでおりますし、駅やバスターミナルも近いのでご都合に合わせて便利にご活用頂けたことと存じます。

また浜松にお越しの機会があればこれからも是非EN HOTEL Hamamatsuをご利用くださいますようお願い申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu　西山

この度は、コートホテル浜松にご宿泊を頂き誠に有難うございました。
以前からの引き続きのご利用を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のリニューアルでは、バスユニットの改装も含め、全館、全客室のデザインを見直し、より洗練された客室を提案させて頂きました。
また、機能面でも今回ご評価いただきましたスマホ充電器に対応したＵＳＢソケットの全室装備をはじめ配置なども含めて多面的に向上を図りました。

この度いただいたお客様のお言葉を励みに、さらに留まることなく、向上できるよう努めて参ります。

EN HOTELHamamatsu　西山

この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのコメントをいただき、とてもうれしく、スタッフ一同励みとさせていただきました。

また、バスタブのチェーンの根元部分についての不具合、汚れの点、誠に申し訳ございませんでした。
ただ今汚れを除去し、カバーの不具合についても部品交換等早急に修繕に取組んで参ります。

具体的なご指摘、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお客様がご宿泊できるよう今後も改善を進めて参ります。

次回以降もまた是非EN HOTEL Hamamatsuをご利用頂けましたら幸いでございます。ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Hamamatsu　垣田

この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度ご指摘いただいたのユニットバスの髪の毛やごみにつきまして、スタッフ一同、心より深くお詫びを申し上げます。

この件につきまして、清掃責任者と共有いたしました。
フロントスタッフとしても清掃完了後のチェックを行い、再発防止に取り組んで参ります。

また、靴べら、ランドリーバッグにつきましてもご不便をおかけいたしました。
貸出品・サービスのアナウンスが不十分でしたので、館内案内の一項目として加えたいと思います。

今後は、より一層皆様にご満足いただけるようさらに努力を重ねて参ります。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

EN HOTEL Hamamatsu　垣田

この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共は2020年9月1日にリブランドオープンしたばかりのホテルでございます。お客様に駅からのアクセスの快適さや、外観・内装につきまして嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。

私共の客室は2階から９階まで８フロアございますが、それぞれの階ごとにデザインも少しづつ趣き変えております。階ごとの違った雰囲気をお楽しみ頂けたとのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく感じております。

客室入口のドアの開閉につきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。日頃からのメンテナンスを更に徹底し、清掃スタッフとも連携して、お客様にご不便をお掛けしないよう努めてまいります。

提携駐車場の４階が屋上となっておりますので、新幹線の知る人ぞ知る撮影スポットと言えるかもしれません。貴重な情報を教えて頂きまして誠にありがとうございます。

また次回もご利用頂き、お気づきになられた点を率直にお寄せ頂けましたら幸いでございます。従業員一同、お客様のご予約を心よりお待ち申し上げております。


この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


EN HOTEL Hamamatsu 鈴木

この度は私共EN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適に安心して浜松でのご滞在をして頂きたく励んでいる中で、清潔感や快適さをお褒め頂けたことを大変光栄に感じております。

駐車場につきましては、敷地内でのご用意ができず、現時点では徒歩２分の提携駐車場をご案内させて頂いており、ご不便をお掛けしておりますが、お客様への分かりやすいご案内を今後も引き続き徹底して参ります。

これからも立地の良さや清潔感以外にもお褒めの言葉を頂けるよう日々励んで参ります。

次回以降もまた是非EN HOTEL Hamamatsuをご利用頂けましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


EN HOTEL Hamamatsu 鈴木

この度は数ある浜松のホテルの中EN HOTEL Hamamatsuをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉は私共にとって一番の幸せでございます。
お客様にご満足頂けたご様子で誠に嬉しく思っております。
これからも皆様に愛され親しまれるホテルに成れるよう従業員全員サービス品質向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひともEN HOTEL Hamamatsuをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


EN HOTEL Hamamatsu　白

この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。2020年9月1日よりリブランドオープンをしたばかりのホテルでございますが、お客様よりご料金面や内装、接客につきまして良いご評価をして頂き、誠に光栄に存じます。

夜間の空調や便座のサイズにつきましては、快適にお寛ぎ頂けなかった事を大変申し訳なく感じております。設備面の改善は今すぐとは参りませんが、頂きましたお客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお使い頂けるよう努めて参ります。

次回お越しの際には更によいご評価をお寄せ頂けますよう従業員一同、お客様の安全を第一に考えて接客や館内の安全管理に励んで参ります。

今後ともEN HOTEL Hamamatsuをよろしくお願い申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


EN Hotel Hamamatsu 鈴木

この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また私たちにとってお客様のお喜びの声は何よりの励みになります。今回のご宿泊の貴重なご意見、ご要望大変ありがとうございます。あ客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改革、改善に努力する所存でございます。

これからも皆様に愛され、信頼されますよう努めて参ります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Hamamatsu　崔

この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

9/1にリブランドオープンしたばかりの私共のホテルにとって、お客様から直接ご意見を頂けました事を大変嬉しく、励みであると感じております。


現在のところ電子レンジは館内に備え付けがなく、フロントにてお客様よりお品をお預かりして温めを行っております。

まだまだ課題は山積みではございますが、お客様より頂いたお声を真摯に受取り、日々改善、改革に努力してゆく所存でございます。

今後も皆様に快適にご利用頂くよう、更なるサービスの向上に励んで参ります。

次回のEN HOTEL Hamamatsuへのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL　Hamamatsu　　鈴木

この度はコートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は何かとご不便をおかけいたしました。
ホテルアテンダント一同、サービス、施設とも改善を重ねて参ります。

浜松にお越しの際は、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　垣田

この度は、コートホテル浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の窓の開閉につきましては安全面を考慮して常時締め切った形となっております。
また、換気につきましては常時通気口から空気を入れ替えるための自動換気の機能が働いてはおりますが、すぐに大きく換気できる機能ではありませんので息苦しくご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
一時的な換気などにつきましては、できる限りの対応させていただきますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
またのお越しをホテルアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　西山

この度は、コートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただいた件を参考に致し、今後、より一層お客様にご満足いただき、
快適なご滞在を提供できますよう改善を重ねて参ります。
またのお越しをホテルアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　堀内

いつもコートホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂いたお部屋タイプ以外にもお部屋の広さが異なる各種のお部屋タイプをとり揃えておりますので、
またのご予約の機会に是非ご利用下さいませ。

またのご利用をアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　西山

いつもコートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想も頂戴致し、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。
コートホテル浜松　堀内

この度は、コートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
今後も、浜松にお越しになられる際にはぜひ私共「コートホテル浜松」をご活用くださいますようお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　堀内

この度はコートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングのカレーも、おかげさまでご好評頂いております。
カレーも何種類か内容を変えながらご提供させて頂いておりますので、よろしければ、次の機会に違うカレーもお楽しみくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　堀内

この度は、コートホテル浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
今回、提携駐車場のご利用につきまして、場内の幅が狭く、
また、ご案内につきましても説明が足らず、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見・ご感想をしっかり受け止め、
今後も皆様によりご満足いただけるよう、更なる品質向上に努めて参ります。
またのご利用を、ホテルアテンダント一同、心よりお待ち致しております。

コートホテル浜松　西山

この度は、コートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様によろこんでいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を、宿泊アテンダント一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　支配人