この度はコートホテル浜松をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご感想、ご指摘を頂き、誠に有難うございます。
ご指摘頂きました件につきまして、お部屋の管理が行き届かず、深くお詫び申し上げます。
今後、客室の清掃・設備管理について再点検を実施し、清掃業務につきましても改めて徹底指導して快適な客室を提供出来る様、努めて参ります。


コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき、誠に有難うございます。
これからも、リーズナブルでお客様のニーズに合うよう、豊富な宿泊プランをご用意してお待ち申し上げております。
またの機会を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松をご利用頂き、誠に有難うございました。
バスユニットが少し狭くご不便をお掛け致し大変申し訳ありませんでした。
常に快適にご利用頂けるよう改善、補修を試みておりますが、あいにくバスルームにつきましては設備的に拡張が困難な事もあり改善に至っておりません。
どうかご理解くださいます様お願い申し上げます。

コートホテル浜松　支配人

この度は私ども「コートホテル浜松」をご利用頂き誠に有難うございます。
電車やバスなど交通アクセスの良いホテルですので、是非今後ともご活用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お部屋や廊下が薄暗い雰囲気だったとので、大変申し訳ございませんでした。カーペットは昨年交換致しましたが、明るく清潔に保つ為にも、定期的な修繕や毎日の清掃にも、より力を入れていきたいと思います。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。これからも、リーズナブルで清潔・快適なホテルを目指して、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。駅に近いことが私どもの一番のセールスポイントではございますが、その反面列車の音が聞こえるのも事実でございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。広めのシングルは全室線路とは逆側に面しており列車の音は小さくなるかと思います。バスルームも若干広くとってございます。次の機会ございましたら是非、ご検討くださればと思います。ご投稿ありがとうございました。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。２０１０年３月までに客室の壁紙・絨毯の張替え、ベッドボトムの交換、ドアをオートロックに交換などのリニューアルを致しました。これからも少しずつながらリニューアルしていく予定でございます。今後もリーズナブルで清潔・快適なホテルを目指して、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございました。清掃が行き届かなかったとの事でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた事を真摯に受け止め今後この様な事が無い様、清掃担当者とも連絡を密にし再発防止に努めます。また機会がございましたらご予約を賜ります様スタッフ一同お待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。カーペットやスリッパに汚れが目立っていたとの事で、大変申し訳ございませんでした。絨毯につきましては経年による不備もございますが、メンテナンスや日々の清掃に力を入れ、快適なお部屋をご用意できますよう努めて参ります。
ペットボトルの件に関しましても、大変申し訳ございませんでした。通常はゴミ箱以外の物は処分しないのですが、清掃スタッフの判断で処分してしまったと思われます。清掃スタッフとのミーティングを行い、清掃方法や点検確認を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ＪＲ浜松駅から徒歩２分の立地の良さで皆様には使いやすさとリーズナブルな料金でご好評を頂いております。ベッドが柔らかかったとの事で、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後の館内改修時には随時固めのベッドに変えていく予定でございます。また、事前にご希望をお伝え頂けましたら、宿泊当日ご用意できる客室の中で固めのベッドの部屋をご案内させて頂きます。それでは次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。他の部屋のドア開閉の音が聞えたとの事で、お休みのところご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。防音や施錠の方式等の設備面につきましては早急の対応とは参りませんが、今後改修等の際には貴重なご意見として参考とさせて頂きます。これからも立地の良さ以上にサービス面でお客様に選んで頂けるホテルを目指して励んでまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお部屋のお煙草の臭いでお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
なお、禁煙室をご希望の場合には禁煙室プランもございます。次の機会ございましたら是非、ご検討下さいませ。
貴重なご意見を賜りまして有難うございました。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。タオル類は委託業者により清潔で新しいものを用意しておりますが、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。早急な改善は難しいかと思われますが、貴重なご意見を賜わりまして誠にありがとうございました。ソフト・ハードの両面において今後とも良いサービスの追求を続けてまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、EN HOTEL Hamamatsuをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
バスルームの清掃が不完全で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ全員でいただいたご意見を共有し2度と無いよう努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

EN HOTEL Hamamatsu 榎土