この度はEN Hotel Hamamatsuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客や朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、ご満足いただけた様子を拝読しスタッフ一同安堵しております。

また、ロビーの香りやお部屋の壁紙についても貴重なご意見を頂きありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。

また浜松にお越しの際は私共のホテルをご利用いただきますと幸いでございます。

EN Hotel Hamamatsu　菊池

この度は「コートホテル浜松」をご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき、誠に有難うございます。
延長料金については現在の所一律で14：00まで30％とさせて頂いておりますが、お客様のご意見は今後の検討とさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の温度（空調）調整につきまして、ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通りお部屋からは風量のみは調節が可能となっておりますが、空調の細かな温度設定はできません。
温度調整につきましては、全館一括して調整しておりますので、今後はさらに細かな調整につとめ、皆様により快適な空間を提供できるように努めてまいります。
今後もコートホテル浜松をどうぞよろしくお願い申し上げます。

コートホテル浜松　西山

この度は、コートホテル浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もアテンダント一同サービス向上に努め、お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーの件でございますが、通常全室に完備しておりますので、今回お部屋に不備がありご不便をお掛け致した事、深くお詫び申し上げます。
また、ご評価下さいましたベッドなどの客室内の品質や利便性をさらに高められるよう努力を重ねて参ります。
今後ともどうぞ「コートホテル浜松」をご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

コートホテル浜松　支配人

この度は、「コートホテル浜松」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大変うれしいご評価を頂きまして、厚くお礼申し上げます。
朝食につきましては最近見直しが行われ、とろろ、茶わん蒸しが評判が良いとの感想を頂いております。
今後も更にお客様の満足を追及して参ります。又のお越しを心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき、誠に有難うございます。
これからも、リーズナブルでお客様のニーズに合うよう、豊富な宿泊プランをご用意してお待ち申し上げております。
またの機会を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松ご利用下さいまして、誠にありがとうございました。朝食の品数がご満足頂けなくて申し訳ございませんでした。すぐにとはいきませんが、レストランテナントさんと相談し内容・品数共、充実できるよう改善していきます。これからも、リーズナブルで清潔・快適なホテルを目指して、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。大変心苦しいのですがロビーにインターネット用のPCを設置する予定は今の所ございません。ただ、今後の検討項目の1つとして考えさせて頂きます。また、台数に限りはございますが有料にてPC貸出サービスもございます。貴重なご意見を賜り有難うございました。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。時計の時刻が合っていなかったとの事で、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、清掃後に時刻が誤っていないか確認を行い再発防止に努めます。
トイレットペーパーに関しましても、お使い辛かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。ペーパーホルダーを改善なり交換致します。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。又、貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。駐車場につきましては以前の駐車場が遠く皆様には大変ご不便をお掛けしておりました。現在の駐車場も施設が古いなどご心配をお掛けしております。近くになかなか良い施設がなく今後もご迷惑をお掛け致しますが、事故等は今まで発生しておりませんので何卒ご理解の程お願い申し上げます。その他備品につきましても、今後の入れ替え蒔の参考とさせて頂きます。次の機会ございましたら是非、コートホテル浜松ヘ御予約賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

コートホテル浜松　支配人

この度はEN HOTEL Hamamatusをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
換気口のホコリが氷柱状態とのことでございました。ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はホテルスタッフと清掃員で一丸となり、お部屋のチェックを怠らず行いご指摘頂いた点は早急に改善して参りたいと存じます。
また、カートに名前を表示するとご提案頂きました点に付きましても前向きに検討して参りたいと存じます。
次回のご宿泊にも、EN HOTEL Hamamatsuをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu　木内

この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貸出品のブルーレイプレーヤーをご利用頂き、ご視聴を楽しんで頂き誠に光栄に存じます。貸出品の数には限りがございますので、今後もご利用の際には事前にご連絡を頂くと確実にお貸出しができます。

また、当館１室限定でございますが、お部屋にブルーレイプレーヤーを設置しているDeluxe Twin Minitheaterというお部屋タイプもございます。3種のフレーバーから選べるポップコーン＆ドリンク付きのプランも新たにご用意しておりますので、是非次回はこちらのプランで映画館気分でブルーレイのご視聴をお楽しみ下さい。

次回もよりご満足いただけますようスタッフ一同尽くしてまいります。それではお客様のお早いご予約を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

EN HOTEL Hamamatsu 鈴木


◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆

JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業します。

感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！

すべてのお客様に安心安全な滞在の提供をお約束します。

福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。

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この度は、コートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ＪＲ浜松駅からは徒歩3分という立地でございますので多くの皆様からもご評価いただいております。
今後もお役立ていただければ幸いに存じます。

またの機会をアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fi、インターネット環境につきましてご迷惑、ご不便をおかけいたしことを心よりお詫び申し上げます。
今後調査、改善を行って参ります。

また、朝食につきましてもレストランと連携し、
品質向上に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。
その他につきましても、具体的なご指摘をいただき、感謝申し上げます。

ご投稿を参考とし、ホテルアテンダント一同、
少しでも今後の営業に向けて改善に取り組んで参ります。

是非、次回のご宿泊を一同心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
バスユニットの大きさへのご指摘をいただきました件につきましては、今後の客室改装計画の中に盛り込み、快適でより良いお部屋つくりに努めて参ります。
今後もコートホテル浜松を、どうぞよろしくお願い申し上げます。

コートホテル浜松　支配人

「コートホテル浜松」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご出張やイベントや観光などで浜松にお越しの際には、是非またのご利用をくださいますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

コートホテル浜松　支配人

「コートホテル浜松」をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に於きましては、接客対応はじめとした不備が重なりました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフの接客対応につきましては、この機会に改めて再指導致して参ります。
今後も一層皆様に愛されるホテルを目指して努力を致し、再度ご来館頂けるよう心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様からお礼のお言葉を頂けることが私共としましても大変嬉しく思っております。
こちらこそ、どうもありがとうございました。

これからも、お客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人