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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島）のクチコミ･お客さまの声
ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島）（広島県）
2.0
投稿日：2016-06-21 15:36:57
総合2
kazu22991558さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島） のクチコミ
サンフレッチェの観戦のために宿泊しました。到着時スタジアムまでの道なりをフロントにいた大柄の男性スタッフに聞きましたがまぁ適当な態度（ホテル～広島駅まで歩いてくださいと言われたりetc）別の方に聞き解決しましたが着いた早々不愉快でした。大人だけならまだ分かりますが幼児がいる家族にあの距離を歩けは無理がありますよ。
部屋は古い感じ、お風呂も狭く、評価が良かったので過度な期待もあったせいかかなりショックでした。場所は抜群なので人によって評価は分かれると思いますが二度と泊まる事はないでしょう
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この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。案内やお風呂の件では御不便、御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。御指摘頂いた通り、お子様に対する配慮に欠けておりました。真摯に反省し、丁寧な案内、対応を意識して臨みます。貴重な御意見有難うございました。不快な思いにさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。