この度はEN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

空調等一部ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました点は早急に確認し改善に努めて参ります。
その中でもお褒めのお言葉も頂き恐縮しております。

今後もお客様に安心安全、快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
また機会がございましたらご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からEN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂いた内容につきまして、ご期待に沿うサービスをご提供できず、またご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

ホテルのWIFIや設備環境、アメニティについてはご意見を早急に検討し、できる限りに改善致します。
また、一番にホテルの基本としての清潔面についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくこのような状況の中、当ホテルにご宿泊いただいたにも拘わらず、ご満足いただけるご滞在とならなかったことが大変申し訳なく存じます。今後同じことを繰り返さないよう、ご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者と共有し、早急に現状の清掃業務時の確認及び改善に努めて参ります。

コーヒーコーナーのメンテナンス作業の実施や飲食店Mapの説明不十分につきましてもフロントスタッフのサービスが行き届いてないのが原因でした、スタッフが親切とのご評価を頂いたのが恥ずかしい限りでございます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同じことを繰り返さないよう、ご指摘を真摯に受け止め、社員教育も含め早急にサービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

mam　ma　miaさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルのロビーにQRコートを設置致しております、地元人しか知らないお好み焼き屋さんやランニングスポットまでたくさんの情報が載せております、きっとディープな広島を楽しんで頂けます、是非ご確認ください。
また、ご意見頂いた1階レストランでの挽きたてコーヒーサービスについては期間限定のサービスでございます。今後は室内にお茶をご用意させて頂くように検討しております。
現在は瀬戸田産レモンティーがついているプランがございます、是非ご検討頂ければと思います。
貴重な御意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はEN　HOTEL　Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
私どものホテルはリニューアルオープンの時期が今のコロナ時代に重なり、
Withコロナ時代でのホテルのあり方を模索してお客様に最善なおもてなしをできるように日々努力しております。今のスタイルをお気に召していただきましたことを大変光栄に存じます。
客室内は無駄な物置かないのも私たちのコンセプトでございます、インフォメーションなどをQRコートでの館内情報を案内しております。
ご意見頂いておりますコンセントの場所ですが、ベッドの照明のところにUSB型コンセントが二箇所ございます。

ご投稿をお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私たちのホテルのロビーにQRコートを設置致し、地元の方しか知らないお好み焼き屋さんやランニングスポットまでたくさんの情報が載せております。きっとディープな広島を楽しんで頂けます。
また広島へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は数ある施設の中より当館をお選び頂き誠に有難うございました。
当館自慢の朝食は自然派20種類のビュッフェでございます。ぜひ次回の機会にご賞味ください
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾越

この度は数ある施設の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
イルミネーションが綺麗な季節になって参りました。当館の最寄の遊歩道も非常に散策に向いております。次回ご来館の際宜しければご散策ください。

フロント　尾越

この度は数ある施設の中より当館をお選び頂き誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見を受け、スタッフ一同精進して参ります。

フロント　尾越

この度はコートホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関してはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
ご朝食にご満足いただけた様でアテンダント一同嬉しく思います。
またのご来館をアテンダント一同心よりお待ちしております。
コートホテル広島　内田

この度はコートホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは広島駅やマツダスタジアム、繁華街へのアクセスに大変便利な立地となっております。お車でお越しの際は契約駐車場をご利用頂けます。また広島にお越しの際はコートホテル広島を宜しくお願い致します。
コートホテル広島　　村上

この度はコートホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改善のため、今後も再度指導を徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
コートホテル広島　村上

この度は数あるホテルの中からコートホテル広島を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルはコンビニまで徒歩2分、最寄り駅（路面電車）まで徒歩3分と大変便利な立地となっております。
また広島に御越しの際は、当ホテルを御利用下さいます様、アテンダント一同心より御待ちしております。

コートホテル広島　村上

この度は数あるホテルからコートホテル広島を御利用頂きまして、誠に有難うございます。喫煙・禁煙の振り替えにつきましては、当日の空き状況によっては、お振替えできない時もございますので、その際は消臭対応とさせて頂いております。
また、滞在中御満足頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
また広島に御越しの際は、当ホテルを御利用下さいます様、アテンダント一同心より御待ちしております。

コートホテル広島　片岡

この度は数あるホテルからコートホテル広島を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
広島駅・路面電車の電停・繁華街と徒歩圏内で便利の良い立地となっております。
また川沿いに立地しており、閑静で眺めの良いところになります。
また朝食に関しまして、大変御不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

コートホテル広島　片岡

この度は、数あるホテルからコートホテル広島を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
ティッシュにつきまして、御不便をお掛けして大変失礼致しました。ベッドの側に台がありまして、そちらにティッシュボックスが置いてあります。
また御利用の際には、ご確認ください。
またの御越しをアテンダント一同心より御待ちしております。

コートホテル広島　片岡

この度はコートホテル広島を御利用頂き、誠に有難うございます。
御朝食について席の確保が難しかったとの事で、御迷惑をお掛け致しました。
また広島に御越しの際は当ホテルを御利用下さいます様、スタッフ一同心より御待ちしております。

この度はコートホテル広島を御利用頂き誠に有難うございます。
滞在中、御満足頂けた様で私共も大変うれしく思います。
路面電車の電停も近く便利の良い立地になっております。
また、広島に御越しの際は、当ホテルを御利用頂きます様スタッフ一同、心より御待ちしております。

この度は数あるホテルからコートホテル広島を御利用頂き誠に有難うございます。
また貴重な御意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
御満足頂けなかった所はご満足いただける様改善して参る所存でございます。
より一層お客様に御満足頂ける様、従業員一同努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

この度はコートホテル広島を御利用頂き、誠に有難うございます。
ベッドの位置が御満足頂けなかった様で、失礼いたしました。
また広島に御越しの際は当ホテルを御利用下さいます様、スタッフ一同心より御待ちしております。

この度はコートホテル広島を御利用頂き誠に有難うございます。
空調については館内を一括で管理しておりますが、送風機など貸し出しをしておりますのでまたの御利用ではこちらもご利用ください。
今後共御愛顧の程宜しくお願い致します。