この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
しかしながらご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
まず騒音の件ですが、早急に見廻りの回数を増やし対応させて頂きます。
また今後そのような騒音がした場合にはフロントにご連絡頂ければすぐに原因を確認の後、注意等にて対応致します。
次にアラームの件ですが清掃時の確認不足でございますので今後起きることの無いよう清掃スタッフに指導して参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
コートホテル広島　　谷　祥文

この度は、コ－トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のサ－ビスは、初めての試みでございましたが,皆様に喜んで頂けた事を大変嬉しく思っております。
今後も皆様に喜んで頂ける様に色々と考えております。
ご朝食に関しましては早速検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
またご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

コ－トホテル広島　花本　直人

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、タオルの匂いにつきまして、
ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いようスタッフに徹底してまいります。

また、コンセントの数および部屋の照明につきましては、
フロントから延長コードやランプの貸出を行っておりますので、
またご来館された際には、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後も快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを,
重ねて御礼申し上げます。

椅子の個数につきましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
貸出品で限りはございますが、椅子もご準備できますので、
お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

これからもお客さまにご満足頂けるよう一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
Wi-fiについてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。

当館はバスセンターと駅の中間にあり、閑静な場所にございます。
スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく思っております。
今後も快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
この度は当館へのご宿泊、口コミの投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

いつもEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
対応に関するお褒めのお言葉を賜り、誠に嬉しく思っております。
今後も快適な接客や空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりEN HOTEL Hiroshimaに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

ご感想を拝読し、この度のご宿泊でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵し、私共も大変嬉しく存じます。
また、朝食に対する温かいお言葉もいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。

これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。

今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋冷の候、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
立地や客室を気に入って頂き大変嬉しく思います。
しかしながら洗面台の汚れにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当該客室を早急に清掃スタッフと共に確認させて頂き、対応させて頂きます。

この度のご指摘を真摯に受止め、今後もお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるような空間づくりと清潔感を目指して精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、改めて心から感謝申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からEN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂いた内容につきまして、ご期待に沿うサービスをご提供できず、またご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

ホテルのWIFIや設備環境、アメニティについてはご意見を早急に検討し、できる限りに改善致します。
また、一番にホテルの基本としての清潔面についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくこのような状況の中、当ホテルにご宿泊いただいたにも拘わらず、ご満足いただけるご滞在とならなかったことが大変申し訳なく存じます。今後同じことを繰り返さないよう、ご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者と共有し、早急に現状の清掃業務時の確認及び改善に努めて参ります。

コーヒーコーナーのメンテナンス作業の実施や飲食店Mapの説明不十分につきましてもフロントスタッフのサービスが行き届いてないのが原因でした、スタッフが親切とのご評価を頂いたのが恥ずかしい限りでございます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同じことを繰り返さないよう、ご指摘を真摯に受け止め、社員教育も含め早急にサービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

mam　ma　miaさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はEN　HOTEL　Hiroshimaをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
私どものホテルはリニューアルオープンの時期が今のコロナ時代に重なり、
Withコロナ時代でのホテルのあり方を模索してお客様に最善なおもてなしをできるように日々努力しております。今のスタイルをお気に召していただきましたことを大変光栄に存じます。
客室内は無駄な物置かないのも私たちのコンセプトでございます、インフォメーションなどをQRコートでの館内情報を案内しております。
ご意見頂いておりますコンセントの場所ですが、ベッドの照明のところにUSB型コンセントが二箇所ございます。

ご投稿をお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルからコートホテル広島を御利用頂きまして、誠に有難うございます。喫煙・禁煙の振り替えにつきましては、当日の空き状況によっては、お振替えできない時もございますので、その際は消臭対応とさせて頂いております。
また、滞在中御満足頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。
また広島に御越しの際は、当ホテルを御利用下さいます様、アテンダント一同心より御待ちしております。

コートホテル広島　片岡

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
又のご機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　松本

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。私共が御案内致しましたお好み焼き店で御満足頂けた様で何よりでございました。また機会がございましたら御宿泊下さいませ。アテンダント一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はコートホテル広島に御宿泊頂き、誠に有難うございます。お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、御愛顧の程宜しくお願い致します。またの御来館心よりお待ち申し上げます。

この度はコートホテルに御宿泊頂き有難うございます。駐車場の件で不快な思いをされたとの事、私共も大変残念に思います。駐車場の方には対応の見直しを依頼してまいり、今後の検討課題として頂きます。また機会がございましたら御利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に喜んで頂ける様真心をもった対応に取り組んでまいります。機会がございましたらまた御利用下さいませ。御来館心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
しかしながらお風呂の排水溝の件でご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後はこのような事が起きぬよう清掃スタッフ共々しっかり確認して参ります。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
コートホテル広島　　谷　祥文

この度はコ-トホテル広島に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

御満足頂き、大変嬉しく思います。

又のお越しを心からお待ち申し上げております。

コートホテル広島　安田

この度はコ-トホテル広島に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

カーテンを遮光性の物への取り換えの件、またBGMの音量（朝のスタート時間）など、お客様のご要望にお応えできますよう検討致します。

又のお越しを心からお待ち申し上げております。

コートホテル広島　安田

この度はコ-トホテル広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重な御意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただく御意見・御感想を基に、施設面・サ－ビス面を改善して参ります。
ありがとうございました。

コ-トホテル広島　花本　直人