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コートホテル新潟 クチコミ・感想・情報

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コートホテル新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:3775件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.10
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.21
  • 食事3.58
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投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月18日 20:49:52

5/17に初めて宿泊させて頂きました。コストパフォーマンスからいって総合的には満足でしたが、部屋がやや寒く感じました。エアコンを入れてみましたが、変わりませんでした。また、バスタオルはきちんと洗濯されているのですが、私好みの香りではありませんでした。
宿泊料が安いので高望みはできませんが、改善されるとよりよい気分で宿泊できると思います。

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コートホテル新潟 2005年05月19日 09:01:03

この度はご利用ありがとうございました。客室空調機に関しましては不備をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。冷房への切替え後のこの時期毎年、頭を悩まされます。
お客様の声を常に聞き、お客様のためにを考え向上して行きたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
副支配人 山崎

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月18日 09:39:41

4月から仕事の関係で利用させてもらっています。
仕事場の関係で、数人で集まってタクシーで移動するという方法を取っているため、基本的にここを利用しているのですが…

・禁煙室がない
 共有スペースでの喫煙は制限されているようですが、タバコを吸わない人間にとって部屋に入るときのムッとする臭いには泣かされます。もう少し消臭についての配慮をお願いしたいです。(部屋が消臭剤臭いというのも考え物ですが…)
・5月から暖房が入らない?
 4月中は比較的温かくあまり暖房をするということはなかったのですが、連休明け気温が下がり、いざ暖房とスイッチを入れたのですが部屋が温まりません。翌日、同僚と話しをしたのですが私の部屋だけの問題ではないようです。「東京の人間には寒くても、新潟の人間には寒くないんだ…」なんて話題にもなったくらいです。部屋に帰って毛布に包まっているようではちょっと考え物かと思います。(ちなみにその日、私の部屋には毛布もありませんでした…)

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コートホテル新潟 2005年05月18日 10:32:43

この度のご利用誠にありがとうございました。禁煙室に関しましては部屋数があまりなく、ご要望に添えないケースには事前の臭いチェックで対応しております。また客室の空調の件でございますが、設備上全館一斉での切替となりご滞在中は既に冷房への切替が完了しておりました。ただ気温もあまりあがらないこともあり、送風のみ対応としてはおりましたが、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
副支配人 山崎

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月17日 19:12:48

週末の朝食つきのリーズナブルなプランを利用した。
朝食つきのプランで予約して来たのに、「朝食は御とりになりますか?」とフロントで訊かれた。
部屋にドライヤーはあったが、櫛がなかった。持参の櫛を使用したので問題はなかったが、あればもっと良かった。廊下に櫛の自販機があったから、そこで買えということなのだろう。その他の室内設備は、私の必要なものはすべて揃っていた。
朝食のバイキングは、新潟産コシヒカリと書いてあったが、そのれほどの味ではなく、わざわざ表示すべきことだとは思わなかった。
全体的に値段のわりには良い宿泊できたと思っている。機会があれば、また泊まらさせて下さい。

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コートホテル新潟 2005年05月18日 06:48:02

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの不手際で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これに懲りずまたのご利用を心よりお待ちしております。
             副支配人 山崎

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月09日 20:02:53

最悪でした。
部屋はきれいです。アメニティはブラシかクシがあれば十分というくらい整ってました。
しかし、まだチェックアウト時間より2時間も前に、部屋で全裸にて着替えをしていたところ、ノックもなく、マスターキーにて部屋を開けられました。
ハウスキーパーだと思うのですが、侘びの言葉も無く、私の悲鳴を聞きドアを閉めたのです。その後ホテル側から何か言ってくるだろう、と部屋で待機していたのですが何も無く、こちらからフロントに苦情を申し立てました。
怒り沸騰でフロントにチェックアウトに行ったのですが、カウンターの内側で誤るばかり。呆れて怒る気も失せました。
ホテルを出ると涙が止まらず、こんな悔しい思いは初めてです。
こんな辱めを受けるとは。
ハウスキーパーに憤りを感じたのもそうですが、フロント側の態度に悲しくなりました。

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コートホテル新潟 2005年05月10日 09:13:48

この度はご迷惑をおかけし本当に申し訳ございません。また客室係、フロント側の対応に関しましてもいたらぬ点のあった事を重ねてお詫び申し上げます。言葉だけの謝罪ではお怒りも収まらぬとは思いますが、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
マルコーイン新潟 スタッフ一同

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月01日 22:42:05

先日は、お世話になりました。率直な意見を述べさせて頂きます。チェックインが遅れ2階レストランでのパーティ終了と重なったせいかフロントが混んで賑やか(煩く?)でホテル入り口からエレベーターを降りてフロントまで人混みが凄く第一印象が悪かった。パーティのお客にフロント前から出て行けとは言い難いとは思いますが宿泊客のことを考えて誘導なりしておいて欲しかった。部屋については値段相応と思います。朝食については品数をもう少し増やして欲しい。特に個人的なことですが牛乳が欲しかった。フロントの対応は満足いくものでした。今後も機会があれば泊まらせて頂きたいとおもいます。ありがとうございました。

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コートホテル新潟 2005年05月03日 06:31:01

この度はご利用ありがとうございました。またチッェクイン時ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
副支配人 山崎

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月24日 23:04:55

コストパフォーマンスがよいので、いつも利用しています。チェックインの手続きをもっと簡略化してほしい。それから、部屋にインターネットを常設してほしい。

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コートホテル新潟 2005年04月26日 09:33:15

いつもご利用ありがとうございます。前金制と言う事もあり、チェックインの手続きにお時間がかかってしまい本当に申し訳ございません。またインターネット環境に関しましてですが、
専用モデムが必要となるため台数にも限りがあり、設備的にもコスト面からも全室常設というわけにもいかない状況でございます。どうかそのあたりをご理解頂き、今後ともご利用いただければ幸いでございます。副支配人 山崎

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月19日 22:52:03

4月16日から二日間利用しました。場所は駅からも万代シティからも近く、コンビニも近くにありましたので動きやすかったです。残念だったのは少し場所がわかりづらかった点。部屋は狭いけれど必要最低限の設備(湯沸かし器、冷蔵庫、ドライヤー、鏡台にもなるデスクと椅子…等)がついていて、大変使いやすかったです。掃除もきちんとされていたと思います。食事なしのプランでしたが、個人でレストランで夕食を食べたのですがおいしかったです。大変お安いプランでの宿泊でしたが、とても満足しております。どうもありがとうございました。

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コートホテル新潟 2005年04月20日 10:30:49

この度はご宿泊誠にありがとうございました。次回のご利用もまた、心よりお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い致します。
副支配人 山崎

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月18日 10:12:15

4/15の1泊で予約をし、16日に仕事の関係で1日再予約し、2泊しました。フロントの対応も電話の応対とも良かったし、2泊目は土曜ですいていたのかもしれませんが、少し広い部屋を使わせていただいたのではないかと感謝してます。今週末再度新潟出張となりましたのでまた利用させていただきます。

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コートホテル新潟 2005年04月19日 06:22:34

ご宿泊誠にありがとうございました。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
副支配人 山崎

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月18日 10:09:08

4/15の1泊で予約をし、16日に仕事の関係で1日再予約し、2泊しました。フロントの対応も電話の

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コートホテル新潟 2005年04月19日 06:20:05

この度はご利用ありがとうございました。
副支配人 山崎    

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月15日 01:09:00

4月12日に宿泊させていただきました。
清潔な部屋、丁寧なフロントの方の対応、リーズナブルな価格、など非常に満足でしたが、
駅からの距離が少し遠いことと、看板などがわかりにくく手間取りました。
今度来るときは道に迷うこともないと思いますので、
次回新潟出張の際もぜひ利用させていただきます。

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コートホテル新潟 2005年04月15日 05:50:01

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からは道を知っていれば徒歩5分くらいになりますので、次回も是非当ホテルにお越しくださいませ。 副支配人 山崎

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月05日 12:39:55

3/18から4/3まで宿泊させていただきました。部屋は広くきれいで大変快適に過ごさせていただきました。お風呂も広く毎日の入浴剤がとてもうれしかったです。また、4/10から2泊お願いしておりますのでよろしくお願いいたします。

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コートホテル新潟 2005年04月06日 17:44:09

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂き、恐縮の至りでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。 副支配人 山崎

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月18日 14:37:44

3月15日に宿泊しました。価格が安く部屋も綺麗でしたが朝食のバイキングはメニューに特徴がなく、もう少し新潟の特産のおかずがあればよかったかなと思います。あと、お米も期待してたほどではありませんでした。

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コートホテル新潟 2005年03月19日 07:35:12

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また率直な御意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
副支配人 山崎

投稿者さんの コートホテル新潟 のクチコミ

投稿者さん 2005年03月13日 17:53:31

今回は、本当に泊まるだけの利用になってしまったので、価格が安くて本当に助かりました。
フロントの方の応対も丁寧でした。
隣の人の声が結構聞こえたのが難点といえば難点です。(2人連れの女性客で夜中まで話をしてました。)

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コートホテル新潟 2005年03月14日 06:22:12

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。設備面の問題で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これに懲りずにまたのご利用を心よりお待ちしております。  副支配人 山崎

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投稿者さん 2005年02月24日 19:50:27

難しいと思いますが、大浴場があったらいいなって思いました。宿を取るときも大浴場がある場所を探していたのですが、なかなかなくて以前利用させていただいたマルコーインさんを利用させていただきました。
チェックインの時間も融通が聞いてよいホテルであったと思います。

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コートホテル新潟 2005年02月25日 13:04:48

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場は設備的に簡単にはご用意できませんが、冬期期間は入浴剤をサービスでお渡ししておりますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。    副支配人 山崎

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投稿者さん 2005年02月21日 08:10:47

温泉セットが付くと記載されていたが、付かなかった。
ポイント使用で予約したが、認識されていなかった。
部屋は、きれいであった。

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コートホテル新潟 2005年02月22日 11:28:30

この度はご宿泊ありがとうございました。ポイントの件ではご迷惑をおかけし本当に申し訳ございません。また温泉セットと言うのは入浴剤のことと思われますが、チェックイン時お渡しできなかったようで重ね重ねご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。      副支配人 山崎

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投稿者さん 2005年02月18日 22:33:03

出張でよく利用していますが、コストパフォーマンスの点で言うことなしです。充分なハンガーの数、物干し用具、等、細かい気遣いも嬉しい限りです。難を言えば、リピーター向けには会員カード等によりチェックイン手続きを簡略してほしい点です。

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コートホテル新潟 2005年02月20日 10:49:13

この度はご利用ありがとうございました。現在自社サイトのインターネット会員を募集しており、獲得ポイントに応じた各種景品もご用意しております。サイト上でも会員登録は可能ですが、フロントにおいても手続きはできます。是非そちらをお勧め致します。        副支配人 山崎

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投稿者さん 2005年02月14日 12:30:16

今回初めて利用させて頂きました。新潟から北陸方面のホテルはよく利用致しますが、その中ではトップクラスの満足度でした。リーズナブルな価格の割に、設備、サービスも満点です。次回も是非利用したいと思います。

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コートホテル新潟 2005年02月14日 13:35:29

この旅はご宿泊ありがとうございました。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
副支配人 山崎

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投稿者さん 2005年02月06日 18:35:03

宿泊プランで設定されていた時間よりも早くに到着したのですが、すぐにチェックインさせて頂きました。

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コートホテル新潟 2005年02月06日 19:30:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 
              副支配人 山崎

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投稿者さん 2005年02月05日 21:27:23

朝早くチェックアウトしたのですが、フロントの対応がよく好感が持てました。また、お願い致します。

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コートホテル新潟 2005年02月06日 15:54:47

この度のご利用誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 副支配人 山崎

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投稿者さん 2005年01月27日 21:36:12

万代シティに近くバス移動には大変便利でした。但し、地図の目標物がわかりにくく、到着に時間を要しました。それを除いては価格がリーズナブルでたいへん良かったと思います。

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コートホテル新潟 2005年01月28日 08:00:51

この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。立地につきましては、駅前で一方通行も多く、目立った目標物が少ない為、みなさまにはご迷惑をおかけいたしております。ですが、これに懲りず今後とも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

副支配人 山崎

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