このたびは当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エレベータの件、ご不便おかけいたします。
当ホテルはエレベーターが一つしかないため
お客様には大変ご迷惑おかけ致しております。
非常階段をとのお声も頂くのですが、
出入りを自由にしてしまうと、
宿泊利用のお客様のチェックができない（把握ができない）ので、
セキュリティー上の問題がございます。
そのためご利用頂くことをお断りしております。
ご不便お掛け致しますが、どうぞ御了承くださいませ。
そしてそれでもご利用頂けますこと、大変うれしく思います。
また機会がございましたら
迷わずご予約いただければ嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。