この度は宮崎ファイブシーズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋の臭いが気になったとのことで、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは清掃の際に換気もさせていただいておりますが、それでも十分に消臭が出来ておりませんでしたことは真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
管理体制等の見直しを図り、今後このようなことが起こらないよう体制を整えて参りますので、また宮崎にお越しの際は今一度、当ホテルをご指名いただけるチャンスを賜りたく存じます。