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からすま京都ホテルのクチコミ･お客さまの声
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今回きょうと魅力再発見旅プロジェクトを利用して宿泊をしました。着いてチェックインをする際に、私の方から1人が県外で対象外である趣旨を伝えたところ適用外でもPCR接種証明が必要と言われました。私が適用外だから接種証明書はいらないはずと伝えたところ確認するとのことで20分程待たされました。この時、旅行で疲れていたので早くチェックインをして欲しかったです。その後、いらないと分かり宿泊代の精算をしてから無事チェックインをしました。アメニティを取って部屋に上がろうとした際に、このプロジェクトが最近変わったからみたいな言い訳をされました。疲れを取ろうと部屋で仮眠をしていたところ、電話がなり先程の会計が間違えていたので不足分を余分に払ってほしいとのこと。もうそろそろいい加減にしてほしいと思いつつ、了解をしてチェックアウト時に会計をすると伝えました。最終日のチェックアウト時、特に謝罪もなく普通に不足分だけを要求されました。チェックイン時からチェックアウト時までホテル側のミス続きにも関わらず、不誠実な対応で相当頭にきました。今後、そのようなことがないように徹底してもらいたいです。
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この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊の折には、チェックインからチェックアウトまでの対応で大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無きよう、徹底して参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
今回きょうと魅力再発見旅プロジェクトを利用して宿泊をしました。
着いてチェックインをする際に、私の方から1人が県外で対象外である趣旨を伝えたところ適用外でもPCR接種証明が必要と言われました。
私が適用外だから接種証明書はいらないはずと伝えたところ確認するとのことで20分程待たされました。
この時、旅行で疲れていたので早くチェックインをして欲しかったです。
その後、いらないと分かり宿泊代の精算をしてから無事チェックインをしました。
アメニティを取って部屋に上がろうとした際に、このプロジェクトが最近変わったからみたいな言い訳をされました。
疲れを取ろうと部屋で仮眠をしていたところ、電話がなり先程の会計が間違えていたので不足分を余分に払ってほしいとのこと。
もうそろそろいい加減にしてほしいと思いつつ、了解をしてチェックアウト時に会計をすると伝えました。
最終日のチェックアウト時、特に謝罪もなく普通に不足分だけを要求されました。
チェックイン時からチェックアウト時までホテル側のミス続きにも関わらず、不誠実な対応で相当頭にきました。
今後、そのようなことがないように徹底してもらいたいです。
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この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の折には、チェックインからチェックアウトまでの対応で大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、徹底して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。