この度は、からすま京都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるように努力いたしますので、又のご来館をお待ちしております。

いつも、からすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂きましたのに設備の経年劣化でご滞在中お寛ぎ頂けなく大変申し訳ございませんでした。
恥ずかしながら改装の時期が遅れ皆様にはご迷惑をおかけしております。
来年に客室改修工事を実施を予定しておりまして、数年をかけてフロアー毎に改装を行って参ります。
改装部屋よりベッドマットや寝具の変更を検討しており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
これにお懲りになりませず、次回ご入洛の際も　からすま京都ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はからすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。
建物が古くなり、お客様には大変ご不快な思いをおかけしました。
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
改装につきましては来年に実施を検討しております。
これに懲りませず、次回ご入洛の際も　からすま京都ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はからすま京都ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回はホテル駐車場が満車になってしまい近くの契約駐車場にご足労いただき誠に有難うございました。
またチェックインの際にフロントスタッフの充分なご案内ができずお客様には大変ご不快な思いをおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
該当スタッフ及びフロントスタッフ一同、お客様のご期待に添えます様サービスの改善、向上に努めて参ります。
これに懲りませず京都へお越しの際には、是非からすま京都ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、からすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのに隣室の音で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフのご案内に不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご期待にお応えするご案内ができなかったことが残念でなりません。
今回のご指摘でスタッフの接客を見直すきっかけをいただけたものと本当に感謝いたします。
フロントスタッフのさらなる成長の機会をいただけましてありがとうございました。
これに懲りませずまたお越し下さいますよう従業員一同、お待ち申し上げております。

この度はからすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊を頂きましたのに、室内が暑くお客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましては私共では温度調整は一括管理になっており外気温に併せて調整しておりますが温度設定が少し高かったと思われます。
外気温をまめにチェックして適正温度に設定できるように注意をして参ります。
お客様から頂きましたの大変貴重なご意見を元に、これからも設備の向上・改善に精進する所存でございます。
これに懲りませず、京都へお越しの際にはぜひ次回にもご利用賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、からすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのに客室設備の不具合がございましてお客様にはご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
本来であれば清掃チェック時に発見、修繕を行わなければなりませんが、ご指摘を頂く形となり大変恥ずかしく思います。該当部屋は、早速点検をいたしまして改善させて頂きました。ご指摘ありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後のサービスの向上、そして客室設備の改善に努めて参ります。
これに懲りませずまたお越し下さいますよう従業員一同、お待ち申し上げております。

この度はからすま京都ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただきましたのに、ご期待にお応えできないご滞在となりました事、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際にはお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ホテルマンとして大変恥ずかしく思い、お客様のご指摘を真摯に受け止め今後の社員教育に努めて参る所存でございます。
また、お客様をご案内したフロント男性課員も自然な笑顔が出来ますように日ごろの訓練に力を入れて参りたいと思います。
壁クロスの汚れに関しましても本来であれば事前に修復を行なわなければならない所をご指摘頂く形となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
該当部屋の壁の汚れは修復を行い、また清掃時に壁の汚れも必ずチェックを行うように客室清掃係りには再度、徹底指導を致しております。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
客室内でのホテルのご案内でございますが、私共のホテルは１冊になったホテルインフォメーションはございませんのでレストランの案内は机の上に案内文を置いていますが自動販売機の場所、ランドリーの有無等がなく大変ご不便をお掛け致しました。今後ホテルインフォメーションの設置に関しまして検討して行きたいと思います。
数々の貴重なご指摘を頂戴し誠に有難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後サービスの向上、設備の改善に精進して参ります。
これに懲りませずまたのお越しをいただけますようお願い申し上げます。

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
私共のホテルは築２６年になり古さを感じますが清掃やメンテナンスを怠らないよう、そして客様にご満足していただけるサービスを心掛け従業員一同、精進して参ります。また室内の明かりに関しましては今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
次回も是非、からすま京都ホテルをお選び頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、からすま京都ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
空調設定に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルは全館一括管理の為、出来るだけ外気温度に併せて空調設定を行っておりますが、もう少し設定温度を下げる必要であった事、改めてお詫び申し上げます。
これに懲りませず次回、京都にお越しの際も、からすま京都ホテルをお選び頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、からすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのにフロアーがタバコ臭くお客様には大変不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃の際にフロアーの窓を開けて臭いを逃がしたり消臭を行っていますが、不十分だったと思われます。
今後、お客様に快適にご滞在いただけますよう客室清掃の改善、サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ、これに懲りませずまたお越し下さいますよう従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は、からすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
バスルームに関しましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
朝食は京都のおばんざいや、目の前で焼き上げるオムレツが皆様にご好評でございますので、これからもお客様に満足して頂けますようサービスの向上に努めて参ります。これからも、からすま京都ホテルを末永くご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

この度はからすま京都ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。お部屋の件（床の汚れ、クモ）で
大変ご迷惑をお掛けいたしました。早速お部屋を調べ対処いたします。ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。

この度はからすま京都ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
バスルーム並びにエアコンの掃除の不行き届によりご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂ける様に、努力して参りますので、これからも当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。