部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 13:57:32
-
10年ぶりに利用しました。
海外からのお客様が多いからか、フロントは多くのお客様の手続がされていましたが比較的スムースにチェックイン出来ました。部屋はこんな感じだったかな?と感じましたが比較的広く使い勝手が良かったです。
お風呂が少し狭いのはちょっと大変でしたが、お風呂の栓水がレバー式だったので湯温の調整が楽にすみ助かりました。
部屋も静かで京都を満喫出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- からすま京都ホテル 2024年03月24日 15:33:16
-
この度は、からすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】シンプルステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 16:49:25
-
立地がよく 朝食付きでのこの値段はありがたいです
朝食会場にいたスタッフさんの明るい笑顔に気持ちが良くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- からすま京都ホテル 2024年02月25日 15:57:15
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
従業員にとって大変励みになります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】14日前までの予約でお得にENJOY STAY(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 21:56:32
-
8月11日~13日まで2泊でお世話になりました。
台風の関係でキャンセルし1日前倒しで予約を取り直しました。
部屋が広くバスルームがセパレートだったのは良かったですが、バスルームが汚く扉の部分にカビが生えており不衛生極まりない。
部屋全体的にカビ臭く、添え付けのルームフレグランスで消臭しました。
洗面所も含め掃除が行き届いていないように思いました。
また、車いすの方用のお部屋であったようでそのような説明も事前にありませんでした。
シャワーチェアも健常者の私どもには必要なく片付けておく配慮があっても良かったのではないでしょうか。
立地場所が良いホテルなので何度か利用させていただきましたが今回は非常に残念でした。
特に水回りの清掃については早急に対処する必要があると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- からすま京都ホテル 2023年08月14日 13:31:32
-
いつもご利用頂きましてありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋のお掃除が行き届いておらずご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に掃除の徹底を指示いたしました。臭いの面でもご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後は細心の注意を払い皆様のご来館をお待ちさせていただきます。今後もご利用いただきますようお願いもうしあげます。こころよりお詫びもうしあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2連泊以上でお得!連泊予約でお得STAY(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 18:53:04
-
京都中心部にあるホテル。
さすがの観光客が多く、(特に海外の団体)
タイミングが悪いとワチャワチャに巻き込まれる。
部屋は至って普通だが、夜に観光客の子供が廊下で騒ぐ事もある。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- からすま京都ホテル 2023年07月24日 05:31:42
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
混み合う時間帯でもスムーズにご案内できるよう、スタッフによる目配りの強化・改善に努めて参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【内容を必ずお読みください!】お日にち限定の訳ありプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙・喫煙指定なし)15平米】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 18:30:43
-
場所もよく食事も美味しく頂きました。部屋は少し古い以外は気にならなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- からすま京都ホテル 2023年01月30日 21:12:48
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後も皆様に快適にご利用いただけるホテルとなりますよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF 冬の京都お得にSTAY (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 11:29:51
-
浴室が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年01月
- からすま京都ホテル 2023年01月15日 15:42:14
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
浴室のご意見につきましては、今後の参考にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に快適にご利用いただけるホテルとなりますよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【創業135周年記念】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
部屋3
norixkos166さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- norixkos166さん [50代/女性] 2022年12月28日 11:37:11
-
初めて利用しました。ユニットバスは承知していましたが、作りが古いこともあって想像以上に狭かったです。そしてシャワーカーテンは水カビ?のようなニオイが。部屋全体は感じが良く清潔にはされていました。
同じフロアには高校生くらいの若い子たちが集団で宿泊していて、ドアを開けて騒いでいてうるさかったです。
フロントはとても感じが良くて皆さん親切でした。
ホテルの下にスタバが入っているしドラッグストアやコンビニが近隣にあって便利でした。
京都の旅行支援クーポンはすごく使い勝手が悪いです。せめてホテル近隣の飲食店やお店、メジャーな観光施設などは、どこが使えるか予めリストアップしておいて貰えると良いのにと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- からすま京都ホテル 2022年12月28日 15:01:25
-
この度はからすま京都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、客室設備や騒音によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考に、館内巡回や清掃・設備の点検を強化し、全国旅行支援割に関しましては、ご案内方法を見直すよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もからすま京都ホテルをお引き立ていただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 19:50:07
-
駅から近くとても便利でした。フロントの方もとても丁寧に対応して下さり気持ちよく過ごさせていただきました。
ひとつだけ、お部屋が少し寒かったのが残念でした。子供も寒がって室内でもずっと上着を着てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- からすま京都ホテル 2022年12月13日 10:00:12
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
客室の温度につきまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
台数は限られますが、ダイソンの貸出もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
部屋3
ポミエ6269さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- ポミエ6269さん [20代/女性] 2022年07月20日 09:37:16
-
夫の誕生日ということで利用しました。まず、ホテルの立地ですが、四条烏丸の駅からすぐでとても好立地です。場所も大通りに面していてわかりやすいです。
ホテル外観、内観(エントランス)は新しいというわけではありませんが、豪華で綺麗になっています。高級ホテルという感じではありません。少しバブルな雰囲気がしました。
気になった点としては、スタッフの方々の対応です。荷物を預かってもらったり、チェックインしたりと…そういった時の対応ですが、必要事項しか伝えられず、少し雑というかなんというか、、、忙しかったのでしょうか。笑顔もそこまでなく、所謂良いホテルの接客ではありませんでした。
聞かれたこと、要求されたことをやっています、という感じがしました。
私は昔ホテルでレセプションの仕事をしていたのでわかるのですが、忙しいとどうしてもそうなってしまいます。祇園祭もあってお客さまが多くらバタバタしていたのだと思いますが、どれだけホテルが古くとも、高級ホテルでなくとも、スタッフの方々の対応一つでお客様がホテルに抱く感想は全く別物になります。ぜひ心がけて接客していただけたらと思います。
そして一番楽しみにしていたお食事ですが、川床の料亭『右源太・左源太』へのバスがホテルから出ておりそちらに乗って行くことが出来ました。バスも綺麗で、所謂普通のマイクロバスより良いバスなのだろうなと感じました。
ただ、雨が直前まで降っていたからなのか、食事の準備が遅く、、、かなり待ちました。。
最初の一品、二品目までがとんでもなく待ちました。。お酒が来始まるのも遅かったです。
隣のテーブルの方には食事メニューが置かれているのに他は置かれていない…など気になることも多々ありました。
なにより川床は寒くなるらしく、半袖ではとても寒く、そういった案内は予約時に注意事項等で書いていただけてあれば嬉しかったです。長袖が必要です。
食事は美味しかったです。場所としては風情があり、京都らしい雰囲気を楽しむことができました。ホテルからの無料送迎バスも出ておりますし、プランとしては誰でも嬉しい、喜ばれる内容だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- からすま京都ホテル 2022年07月21日 06:26:45
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、私どもの接客やお食事の提供でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
川床のご案内内容につきましても、再度見直しを図り、皆様にご満足いただけますよう再発防止に努めて参る所存でございます。
お客様から頂戴したご意見を反映させ、皆様に安心して快適にご利用頂けるホテルづくりに努めて参ります。
今後ともからすま京都ホテルをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貴船 右源太・左源太】納涼川床プラン~京の夏遊び~(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙(右源太・左源太)】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 14:51:54
-
立地は、いいと思います。
一階にはスターバックス・コーヒーが併設されており、近隣には、飲食店やコンビニ、四条通も近く買い物なども近いのでいいと思います。
駐車場も完備されてます。
ホテルのフロント対応は、人によるかなと感じます。
比較的、古いホテルかなと感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- からすま京都ホテル 2022年06月02日 21:55:34
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見は今後の参考とさせていただき、これからもお客様にご満足頂けるよう、より一層努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象/京都府民限定】 春のスペシャルプライスプラン♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
部屋3
おっさん5949さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- おっさん5949さん [60代/男性] 2021年11月22日 16:17:10
-
部屋の広さや使い勝手は値段の割にはそんなに良く無かった、ただフロントの人の対応は良かった。
値段は他のトラベラーズの方が安くなっていたので今後は色々調べて予約します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】からすま京都ホテル お得にSTAY(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月23日 15:36:10
-
値段相応!他特に無し
立地的に外食やコンビニには困らない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】シンプルステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
部屋3
kokopontoさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- kokopontoさん [40代/女性] 2020年09月26日 22:18:52
-
9/20に宿泊しました。14時にチェックインだったのですが17:30に到着するとお部屋のお掃除がまだ済んでいないので、スターバックスのコーヒーチケットをもらって1時間待ってくれと言われました。スターバックスも店内に空き席がなく、外で1時間待ちましたが、まだと言われお食事を先にとりました。フロントでは、お部屋で手を洗ってから食事をしたいと話される方などもみえて、コロナ禍の中でお気持ちすごくよくわかるわーとわたしたちも思いました。ロビーには部屋に入れず疲れてみえる方もたくさんみえて、情報がない中、宿泊客の中で何かあったのではと不安になりました。
そして、年配の男性スタッフの方たちは雑な応対でガッカリしました。若いスタッフの方がそれをカバーしてくださっていました。朝の食事の年配の方の応対には腹立たしさすら覚えましたが若い方のフォローで感情をおさえることができました。京都は好きですが、次回は宿泊しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援☆2食付】旬の美味しさを存分に!入舟御膳の夕食付♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月05日 15:35:06
-
先日の宿泊ではお世話になりました。広い部屋を利用させていただきありがたかったのですがエアコンがセントラルのみで部屋が寒かったです。簡易的でも暖房器具の貸し出しがあればありがたいです。
朝食は会場も広く,京の食材が使われたおばんざいもあって満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】楽天限定♪スペシャルプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 16:31:10
-
スタッフの方の対応は抜群に良かったです。
それ以外の設備の古さは正直否めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規料金】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙25平米】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 04:10:02
-
駅からすぐのため便利でした。スタバがフロントのすぐ横にあり便利でした。部屋の広さは充分でしたが、物品が不足(ボールペン)や引き出しの中のパソコンにつなげる線が雑に入っていたりと細かい部分で行き届いていなくがっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 19:48:20
-
特に問題なく過ごしました。
ボディータオルがあるのは良かっです。
一点だけ気になったのは、ティーパックのビニールが破れていた事です。
それ以外は問題なし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【内容を必ずお読み下さい!】お日にち限定の訳ありプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム15平米◆階数指定なし】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 15:04:26
-
いつも寝る為だけの利用ですが、フロントの接客は丁寧で気持ちの良いものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【地下鉄四条駅 南6番出口すぐ!当日限定】お得にSTAYプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【当日限定◆シングルルーム15平米◆】
部屋3
mac1008さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- mac1008さん [50代/男性] 2016年08月01日 16:18:26
-
お風呂がビジネス以下 大浴場があれば、Good
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大51%OFF!一日のスタートに美味しい朝食を♪
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム15平米◆WIFI接続無料】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
他のホテルと比べてユニットバスが狭すぎました。
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この度はからすま京都ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。バスルームの件でご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。