総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 14:12:20
-
二泊の連泊。掃除無いのは反対に朝がゆっくりでき良かったです。
立地は良く烏丸から徒歩5～7分くらい。四条烏丸からは30秒くらいです。
周りにコンビニ。松屋あり。
お部屋は広く過ごしやすかったです。お風呂も広く足を伸ばせて入れます。
ホテルも39周年？か40年経っているそうですがとても清潔で満足でした。
良かった点が京都駅からホテルまで荷物1個300円？だったかでホテルまでもっていってくれるサービスがあることです。又帰りも同じ京都駅までサービスがあります。
フロントスタッフ皆さんも丁寧で気持ちよく気持ちよく過ごせました。
食事はしてませんので評価無にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- からすま京都ホテル 2022年11月08日 15:06:36
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しまして嬉しく思います。今後も皆様にご満足頂けるホテルをめざしてまいります。又のご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】2泊以上限定★清掃不要だからお得♪（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツインルーム禁煙 45平米】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:47:23
-
旅行支援もありとても安く利用させていただきました。
友人との宿泊でしたが、チェックインが別となってしまいましたがそちらも柔軟に対応していただけたので助かりました。
お部屋に付属の加湿空気清浄機が壊れていて使用出来なかったのと、テーブルにカピカピになったネギが付いていたのでそこだけ☆－1です。(なんでネギ！？と面白くて友人と笑ったので気にはしていませんが)機会があればまた利用させて頂きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- からすま京都ホテル 2022年11月08日 15:10:36
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。お部屋のお掃除が行き届かずご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。又空気清浄機も故障していたようで重ね重ねお詫び申し上げます。今後このようなことが無いように十分注意してまいります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】2泊以上限定★清掃不要だからお得♪（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 23:26:21
-
接客業務親切丁寧でした。再度利用したいと、思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- からすま京都ホテル 2022年11月08日 15:14:53
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございました。今後もご満足いただけるよう精進いたします。又のご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】秋冬の京都 お得にSTAY！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 11:28:23
-
毎回、楽天トラベルで利用させて頂いています。まず、立地条件が最高です。四条河原町、祇園、錦市場も、徒歩圏内。駐車場もホテルあり。フロント対応も最高。あと、一階には、スタバがあるので、申し分ないです。20回ぐらい利用してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- からすま京都ホテル 2022年11月08日 15:16:19
-
いつもご利用頂きましてありがとうございます。今後もご満足頂けるよう心掛けて接客いたします。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象】シンプルステイ（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合5
としとし♪さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- としとし♪さん [30代/男性] 2022年10月30日 23:40:05
-
こちらが誤って喫煙ルームを取ってしまったにもかかわらず、臭いを除去する対応をしてくださりました。
また、子ども用のベッドまで用意してくださり、サービスが素晴らしいと思いました。
立地も清水寺や三十三間堂などメジャーなスポットに行きやすいし、近くにポケモンセンターもあり子どもが大変喜んでくれました。
京都に来た際は、またこちらで泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- からすま京都ホテル 2022年10月31日 15:30:48
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。喫煙部屋の消臭はきちんとできておりましたでしょうか。当日は禁煙部屋が満室で変更できず大変申し訳ございませんでした。また京都にお越しの際はご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙25平米】
総合4
リンゴちゃん3065さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- リンゴちゃん3065さん [60代/女性] 2022年10月28日 19:25:47
-
全国旅行支援を受けれると思っていましたが、Rakuten予約は出来ないと言われとてもショックでした。事前に今後は、よくわかるようにしてもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- からすま京都ホテル 2022年10月29日 12:01:57
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございました。全国旅行支援について説明不足でご迷惑をおかけいたしました。今後予約センターとも密に連絡を取り、お客様にご迷惑をおかけしないようにしてまいります。大変申し訳ございませんでした。今後もご宿泊いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙25平米】
総合3
こむぎは、まっ黒さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- こむぎは、まっ黒さん [50代/男性] 2022年10月24日 17:54:13
-
去年に続き２回目の利用でした。全国旅行支援の利用客が多かったせいか、対応が雑に感じられました。14時の早い到着でしたが、提携の駐車場となったことが不便でした。今日と散策には、最高の立地なのでまた利用させて頂きます。今回もお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- からすま京都ホテル 2022年10月24日 20:01:02
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の折には、従業員の対応においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無きよう共有し、サービスの向上、改善に努めて参ります。
駐車場に関しましては、時間帯によってはご宴席での利用でどうしても混み合う場合がございます。できる限りホテル内の駐車場にお停めいただるようご案内させていただきますが、混み合う場合は、恐れ入りますがご理解いただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もからすま京都ホテルをお引き立ていただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】2泊以上限定★清掃不要だからお得♪（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 11:48:17
-
清潔で便利に宿泊できました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- からすま京都ホテル 2022年10月19日 21:44:06
-
この度はからすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
その中で、良い評価を頂きましたことは従業員にとりまして何よりも励みになります。
これからも皆様に快適にご利用頂けるホテルとなりますよう、サービスの向上、改善に努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 11:34:19
-
桃李での夕食はとても美味しくサービスも大変よかったです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- からすま京都ホテル 2022年10月12日 06:16:28
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、中国料理 桃李のご夕食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたのであれば、幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都「にち・とま」キャンペーン】3，000円分のクーポン付き！桃李まんぷくステイプラン（2食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 25平米】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 15:29:54
-
設備は古いですが、立地がよく駐車場もあるので助かりました。
バス停も地下鉄駅も近いので観光にぴったりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- からすま京都ホテル 2022年10月12日 06:28:47
-
この度は、からすま京都ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
設備につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今回いただいたご意見を参考にし、今後の改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合1
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月04日 15:23:09
-
外観が素敵でしたのでお部屋もそれなりかと期待しておりました。
結論から、次回は無いと思っております。
お部屋の広さは問題ないのですが、水廻りが酷すぎます。まず、洗面所のボウルが傷だらけで古く汚らしく見えます。蛇口は根元の部分に水漏れ、トイレのレバーも水を流すと壁付きのレバーの元から水が漏れ落ちます。流した後はかなり長い間ボコンボコンと水の配管を流れる音がうるさいです。
タオルはフェイスタオルとバスタオルが一枚ずつしか用意されておらず、トイレ使用後など手を洗った後に手を拭くタオルと洗顔のタオルが一緒？とびっくりしました。
Wi-Fiも繋がりにくく、繋がっても遅い、とトータルでもいいところを見つけるのが難しく感じます。今回はとにかく残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- からすま京都ホテル 2022年10月05日 04:04:37
-
この度はからすま京都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、客室の設備が十分でなく、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の改装の参考にさせて頂くと共に、再度設備の点検をしてお客様に快適に過ごして頂けるホテルとなりますよう努めて参ります。
タオル類に関しましては、フロントにお声かけ頂ければ、追加でお渡しさせて頂きます。また、Wi-Fiルーターの貸し出しもございますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
皆様にまたご来館頂けますよう、今後とも従業員一同より一層精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 秋の京都お得にSTAY （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 11:20:55
-
川床のお夕飯が付いているプランでした。送迎バスが到着するお約束の時間にロビーで待っていてくださいとフロントの方に言われましたが通りに出て待っていた方が良かったみたいです。乗った後、他のホテルにも寄りましたが皆さん外で待っておられました。案内が不十分だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- からすま京都ホテル 2022年10月03日 12:33:47
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。バスのご案内がきちんとできておらずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後どのようにご案内をさせていただくか検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【高雄 もみぢ家】納涼川床料理プラン～初夏から秋までお楽しみいただけます～（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙(もみぢ家)】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 10:34:16
-
サービスも食事もとても良かったです。
近くにコンビニもありますし交通の便もいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- からすま京都ホテル 2022年09月27日 12:55:36
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございました。お褒めの言葉を頂きまして従業員一同嬉しく思います。今後も皆様に喜んでいただけるように心を込めてお迎えさせていただきだきます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】秋冬の京都 お得にSTAY！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 25平米】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 19:24:25
-
夕食は本当に大満足でした。美味しい中華を堪能した後は食後のお散歩に出るにも便利で夕涼みがてら少し歩いてみるにもちょうど良かった。
朝食も和洋バイキングがゆっくりといただけるのでランチはなくても大丈夫なほど。お部屋はさすがに新しさはないですが不便に思うことはなかったです。楽しい休日をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- からすま京都ホテル 2022年09月27日 12:58:50
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございました。お食事もご満足いただけた様でうれしく思います。ホテルの設備が古く、ご不快な点もありお詫び申し上げます。今後は設備面をカバーするべくますます心のこもった接客を心がけてまいります。今後もご利用下さいますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象】まんぷくステイ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 16:27:38
-
阪急、地下鉄の駅が近くに有り移動も便利。コンビニも直ぐ近く有ります。駐車場が一杯で止めれなかったですが係員の方が丁寧に提携駐車場の案内をしていただけて好印象でした。部屋は特に特徴は無いですが広く快適でした。今度もぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- からすま京都ホテル 2022年09月25日 19:08:01
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
滞在期間中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 02:29:13
-
間違えて喫煙ルームを予約してしまったようだが、すぐ禁煙ルームに変更してくれた。その部屋もタバコの匂いが気になり、別の部屋に案内してもらうことになりお世話をかけたが、すごく親切に対応してくれうれしかった。
玉乃光のディナーは自分では見つけられなかったと思うので、お店の接客、料理含めて大満足で、このプランにしてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- からすま京都ホテル 2022年09月17日 06:36:58
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
またお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、今後もいろいろなご宿泊プランをご提案し、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともからすま京都ホテルをご愛顧頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象】「純米酒粕 玉乃光」ディナーコース付き宿泊プラン（2食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 18:40:44
-
立地は素晴らしい。
ホテルスタッフの対応は良かったです。
昼前に用事があって部屋に戻ったとき、清掃の方々とお会いして少しお話したのですが、その方々の対応も良かったです。
フロントだけではなく、普段は宿泊客に直接合わない従業員の方々もきっちりしているのは、良いホテルの証拠だと思いました。
ちょっと残念だったのが、湯船が狭かった。
設計が古い（失礼）ので、仕方ないのですが。
もし改装・修繕することがあれば。湯船がもう少し広くしてほしいなぁと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- からすま京都ホテル 2022年09月13日 12:04:23
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフに対するお褒めのお言葉は大変励みになります。バスルームに関してはご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後改装予定がはいれば参考にさせていただきます。今後もご利用下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム喫煙可】
総合2
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 11:40:57
-
歴史あるが普通のホテル
うるさい外国人観光客がいないのはいいかなと。
部屋の照明は暗い。
エアコンの温度を指定できない。
シャワーヘッドも普通のもの。
部屋の窓は大きいが非常に開けづらく、換気は難しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- からすま京都ホテル 2022年09月12日 15:17:19
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の折には客室の照明、空調設備及び窓の開閉につきましてご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
また、照明に関しましては電気スタンドのご用意がございます。
窓の開閉につきましても、係がお部屋まで伺いますので、ご希望がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますようサービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合4
こたろー0821さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- こたろー0821さん [40代/女性] 2022年09月06日 14:56:56
-
府民割を利用しました。宿泊プランにもみぢさんの川床料理付のものを選び、ホテルからも送迎がありとても快適な時間を過ごせました。なかなか個人では敷居が高いですし、舞妓さんが来られる日もお値段が変わらない設定だったので、とてもありがたかったです。初めてのよい体験でしたし、主人がとても喜んでいました。
土曜朝の朝食なのに、とても空いてあてしかも広い会場で優雅に食事できました。とても美味しかったです。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- からすま京都ホテル 2022年09月07日 05:27:43
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子、大変嬉しく思います。
今後ともからすま京都ホテルをご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象】 高雄 もみぢ家 納涼川床料理プラン（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙(もみぢ家)】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
ここ数年新しいホテルが乱立する京都では時の経過を感じるところもありますが、スタッフの対応や部屋のしつらいに上質感があります。私はスタッフの対応が素晴らしいのでこのホテルが好きです。ロビーもお部屋もお品がよく、今回も快適に過ごせました。
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この度は、からすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
新しいホテルがたくさん増えていく中、私共のホテルをお選び頂き、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉や良い評価を頂きましたことは従業員にとりまして何よりも励みになります。
これからも皆様に快適にご利用頂けるホテルとなりますよう、サービスの向上、改善に努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。