この度は、ご宿泊有難うございました。客室設備につきましては、大変申し訳ございません。
順次、改装を進めておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
フロントスタッフに対するお褒めの言葉について、御礼申し上げます。ビジネスタイプのホテルではありますが、皆様にお寛ぎ頂きますよう、
職員一同努力しております。
次回の機会にもぜひ、ご利用頂けますよう、心からお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き有難うございました。
せっかくのご滞在にもかかわらず、設備の面で
ご満足頂けませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
順次、客室の改装は進めておりますが、各客室につきまして、早急に不備な点の見直しを行ってまいります。
今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊有難うございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
浴槽の件は、お客様からの貴重なご意見として、
今後の改装時の参考にさせて頂きます。
有難うございました。

この度は、ご宿泊有難うございました。ご宿泊の時期や曜日等によりまして、お得な価格でのプランも、ご用意して、ご来館をお待ち申し上げております。
今後とも、当ホテルをご利用頂きますよう、お待ち申し上げております。

この度は、からすま京都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームに関しては他のお客様からも同様のご意見を頂いております。
今後の改装の際に検討させて頂きたく思います。
次回のご来館をお待ち申し上げております

ご宿泊いただきまして有り難うございました。
今後もお得なプランをご用意いたしますので、
又のご利用をお待ちしております。

この度は、からすま京都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお越しいただきました皆様のご期待に添えますようサービスの改善、向上努めてまいる所存でございます。
これに懲りませず次回、ご入洛の際にも是非からすま京都ホテルをお選び頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はからすま京都ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、大変貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考にさせて頂き、これからもお客様が快適にお過ごしいただけますようサービスの向上、改善に精進して参ります。
次回、京都へお越しの際にも、からすま京都ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、からすま京都ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、ホテル周辺のご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
これからも皆様のご期待に添えますよう、従業員一同サービスの改善、向上に努めてまいる所存でございます。
京都へお越しの際にはぜひ次回も　からすま京都ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、からすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。

折角ご宿泊頂きましたのにフロントスタッフの不手際でお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事、心からお詫び申し上げます。
またご予約を頂戴したお客様にも期待を裏切る形となり誠に申し訳ございませんでした。

ご指導いただきました通り、お客様の書類をお預かりしておりましたが、担当者が充分な確認を怠り大切な書類をお渡しする事ができませんでした。
またその対応にも問題が有ったと、ただただ反省する次第でございます。
担当者及びフロントスタッフ全員がご指導いただきました事を真摯に受け止め、
早急にお預かり物の処理、チェック体制の改善を行い、
皆様に快適に安心してご利用いただける様、努力して参ります。
これにお懲りになりませず、引き続きからすま京都ホテルをお引立て下さいますよう、
お願い申し上げます。

この度は、からすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのにバスルームの広さで、お客様にはご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見は改装の際に検討材料とさせていただきます。
ご指摘いただき有難うございました。

この度は、からすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
クチコミ投稿にて枕に関しての貴重なご意見をありがとうございます。
お客様満足度アップを目指しサービス向上・改善にこれからも努めて参ります。
またご滞在の際にＢａｒのご利用ありがとうございます。
私共のＢａｒは街の中心とは思えないほどのオーセンティックな大人の空間になっております。
季節のカクテルやこだわりのシングルモルトをローズウッドのカウンターでお愉しみいただけます。
京都へお越しの際にはぜひ次回も、からすま京都ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は野球観戦後のご宿泊先に私共からすま京都ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
西京極球場から阪急電車で３駅でございますのでスムーズにお越し頂けたと思います。

建物は築２７年とお客様のご指摘通り古くなってきました。ご指摘いただいたバスルームも狭くご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの段差も含み今後のリノベーションの課題となっております。
机上のコンセントも1つしかございませんで重ねてご不便をお掛け致しました。
湯沸しポットに関しましても、環境問題を考え無駄を省くよう検討して参ります。
大変貴重な数々のご意見を頂戴し有難うございました。

フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂きお礼申し上げます。
しかし、ご出発前の客室内にて清掃係りが間違ってチャイムを鳴らしてしまいお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましてお詫び申し上げます。
清掃係りには常日頃から清掃の際には部屋番号を確認して行うように指導しておりますが怠っておりました。
再度、基本に戻りチャイムを鳴らす際には必ず部屋番号の確認を行うように徹底致しました。

お客様の頂いたクチコミ投稿のコメントを真摯に受け止めスタッフ一同サービスの改善、向上に努めて参る所存でございます。
お客様には気付きの機会を提供してくださり、本当にありがとうございました。

この度は、からすま京都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中お寛ぎ頂けましたこと大変嬉しく思います。
当ホテルは京都駅から地下鉄四条駅まで３分、駅からは南改札６番出口で目の前になりアクセスは大変便利でございます。
次回京都へご出張の際にも是非、からすま京都ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度はからすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊を頂きましたのに、バスルームの換気でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。バスルーム換気口は吸込む力が余り強くないので少しのホコリや汚れで換気が弱くなり該当部屋も換気が弱くなっておりました。
今後、清掃の際に換気口のチェック、清掃も怠らないよう再度、清掃係りに徹底いたしました。
またLANケーブルでの接続でございますが容量の大きなデータはシステム上セーブが掛かり、お子様のご期待にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。
氷に関しましても私共のホテルには製氷機がなくBARから有料でお届する形になり、重ね重ねご迷惑をお掛け致しましたことお詫びいたします。
お客様から頂きました数々の大変貴重なご意見を元に設備の向上・改善に精進いたします。
これに懲りませず、京都へお越しの際にはぜひ次回にもご利用賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、からすま京都ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けました事を大変嬉しく思っております。
私共のホテルは築２６年になり古さを感じますが清掃やメンテナンスを怠らないよう、そしてお客様にご満足していただけるサービスの向上・改善に従業員一同、精進して参ります。
次回、ご入洛の際にも是非、当ホテルをお選び頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、からすま京都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
バスルームの広さに関しましては大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂戴し今後の改善の材料にさせて頂きます。
これに懲りませず京都へお越しの際にはぜひ次回もご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、からすま京都ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊はハイシーズンでしたので通常料金の設定をさせて頂いておりました。シーズンオフのウイークデー等は朝食付きのお得なプランもご用意しておりますので是非ご利用いただければ幸いでございます。
これからもより快適な滞在を提供させていただけるようサービスの向上を心掛けて参ります。
また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております

この度はからすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
またフロントスタッフに対してお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。お言葉を励みにこれからも一層の努力をして参ります。
朝食に関しましては大変貴重なご意見を頂き有難うございます。今後、和食の種類を検討させていただきます。
次回、ご入洛の際にも是非、からすま京都ホテルをお選び頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、からすま京都ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
バスルームに関しましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
風呂場の通気口は検証して少しでも改善できるようにいたします。
これからもお客様に満足して頂けますようサービスの向上・改善に努めて参ります。
京都へお越しの際には是非、次回も　からすま京都ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。