部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 00:33:46
-
部屋が頭が痛くなるほどタバコ臭く、エアコンを入れてもとれなかった。
空気清浄器が配備されていればいいと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- からすま京都ホテル 2009年09月21日 17:01:34
-
この度は、からすま京都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたのにお部屋でタバコの匂いが残っておりました事、誠に申し訳ございませんでした。清掃の際にタバコの匂いのチェックが、怠っていたことお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスの改善・向上に努力して参ります。これに懲りませず、入洛の際には、是非からすま京都ホテルをご利用頂けますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月25日 21:14:44
-
京都駅からバスでも地下鉄でもすぐに着く距離で、一日バスパスを利用して市内観光するには乗り換えポイントである為、とても便利です。受付の方の対応や接遇は手際も良く、お待たせしないように本当に心がけていただけるのは感激です。浴槽や部屋の広さはやや狭いですが、綺麗にされているので気持ちよく使えました。ベッドも枕も普通です。前回の旅行で利用した宿泊ホテルが同じような金額で、ベッドや枕が余りに心地よかった為、今回は本当に普通にしか思えませんでした。ただ、浴室のドアが開けきれないので、体格の良い私には出入りがとても窮屈でした。また、修学旅行の高校生たちがあまりに多く、ホテルの入り口を占領して通りづらかったので、周囲の人に対してもっと注意をするように伝えて欲しいと思いました。
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◆シングルルーム◆高速LAN接続無料- 宿泊年月
- 2009年04月
- からすま京都ホテル 2009年04月26日 14:37:09
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。修学旅行の到着と重なりお客様にはご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。ホテル玄関での誘導はお声掛けをして周囲のお客様にご迷惑をおかけしないように注意をしておりますが怠っており大変申し訳ございませんでした。今後、団体様が到着の際は周囲のお客様にも充分に注意する所存でございます。これに懲りませず、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しております。
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部屋2
jjlhbdisonさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- jjlhbdisonさん [50代/女性] 2023年03月07日 23:43:08
-
禁煙ルームなのにかなりタバコの臭いがあり、1泊だけでしたが耐えられなかったので部屋を変えて頂きました。お部屋はリニューアルをされたのか建物が古い割にお部屋は綺麗でとても良かったのですが、Wi-Fiの繋がりが悪く、とても不便でした。フロントではルーターの貸出しもして下さるという事でした。季節的に仕方のない事ですが、部屋の中が暑く、エアコンが暖房しかなく、窓を開けて頂いたんですが、開けるのも閉めるのもフロントに言わないといけないとのことで自分では出来ずでそれも不便でした。それらの事以外はお部屋も綺麗でしたし、スタッフの方々の対応も良かったので概ね良かったです。また月末に予約を入れているので今度は気持ち良く泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- からすま京都ホテル 2023年03月13日 09:04:00
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の折には、客室のタバコの臭い、室温及びWi-Fiの件において、ご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無きよう、従業員で共有し清掃を徹底して参ります。
また、客室の稼働状況にもよりますが
次回お越しいただく際は、できる限りご自身で開閉できるお部屋をご準備させていただきたく存じます。
月末のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
部屋2
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 16:02:58
-
何度か宿泊させてもらってます。
部屋が前にも泊まった部屋だったので
できれば別な部屋に泊まりたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- からすま京都ホテル 2022年07月12日 03:55:21
-
いつもからすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度は以前お泊りいただいたお部屋と同じ部屋のご案内となりましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
次回ご利用いただ
いた際は、出来る限り別のお部屋をご用意させていただきますが、喫煙のフロアが１フロアのみのため、状況によっては同じお部屋のご案内となることもあるかと存じますがその際はご了承いただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
部屋2
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月09日 13:39:28
-
ホテルが古い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- からすま京都ホテル 2022年07月09日 19:20:35
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ホテルの古さにつきましてはすぐの改善は困難な場合がございますが、少しずつ取り組んでいき快適なお部屋のご提供に努めてまいります。
引き続きご愛顧頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象/京都府民限定】まんぷくステイ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 25平米】
部屋2
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月09日 13:38:49
-
ホテルが古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象/京都府民限定】まんぷくステイ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 25平米】
部屋2
58465846さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 58465846さん [60代/女性] 2022年05月28日 10:22:06
-
ホテルは少し古い感じです。
桃李の食事はイマイチで店員さんはとても無愛想で感じが悪いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- からすま京都ホテル 2022年05月28日 22:16:36
-
この度は、からすま京都ホテル“中国料理桃李”をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたにも関わらず、お料理がお口に合わなかったこと、更にサービススタッフにおいてもお客様をおもてなしする心遣いの欠如により、ご不快の念をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、猛省する所存でございます。
今後二度とこのような事がないよう、改善に向けて努力して参ります。
またの機会がございましたら、“中国料理桃李”をご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象/京都府民限定】まんぷくステイ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
部屋2
Rａｙさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- Rａｙさん [30代/女性] 2022年03月20日 13:45:08
-
部屋がリネン室に近かったせいか、体感30度オーバーくらい異常に暑くて寝れなかったです。空調も個別に設定できずオンオフしかないのは仕方ないけど、冬だから暖房しか出ずでした。
今後同じことのないよう調査、改善を願います。
フロントの対応も、納得いかないと言うか…一度目は部屋を間違えられ、すぐに部屋は変えてくれたけど。
二度目にフロントの方とお話したときは不躾な物言いで。
本当は暑さに耐えれず部屋を変えてほしかったけど、荷解きした後だったし。何より、フロントの方はこの状況を説明しても察してくれるほどの理解力もなさげな感じだったので。言っても無駄だろうと諦めました。
京都へ行く機会が多いので、度々利用することがあったのですが。また利用するか、悩みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- からすま京都ホテル 2022年03月21日 05:51:19
-
この度は、からすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の折には、客室設備でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、従業員の対応によりご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、従業員の指導を徹底すると共に、客室設備の改善に努め、皆様にご満足いただけるようなホテルとなりますよう、より一層精進して参ります。
今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
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部屋2
はる.10969さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- はる.10969さん [20代/女性] 2021年03月12日 23:45:17
-
夕食と朝食付きで利用させていただきました。
夕食は和食でしたが魚介類が美味しくなかったです。京都だからでしょうか？
あんなに臭みのあって歯応えのない魚は初めて食べました。サバの塩焼きと、イカと鯛のお刺身とエビの天ぷらでしたが全部美味しくなかったです。デザートの抹茶のムースは美味しかったですし、朝食も洋食にしましたが、美味しかったです。夕食がすごく残念でした。
スタッフの方の対応は、特に朝食の時、女性のスタッフさんがきびきび動いていらしてすごく素敵でした。
お部屋のお風呂は一人暮らしのお風呂くらい狭くて残念でした。私の確認不足でしたが、写真を載せておいてほしかったなと思いました。
アメニティも少なくて残念でした。
次は他のホテルを探して泊まると思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【STAY＆DINNER】旬の美味しさを存分に！入舟御膳の夕食付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム禁煙】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
蚊取線香7154さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 蚊取線香7154さん [50代/女性] 2020年01月28日 18:21:33
-
朝食の際うっかりスリッパで3Fに行ってしまい、受け付けに立っていた年配の男性に英語で注意された。何故日本語で言わないのか理由を聞いてもあいまいで最悪な気分のまま朝食を食べました。何回か京都のホテルは利用していますがこんな嫌な思いしたのははじめてです。おかげで京都が嫌いになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援☆２食付】旬の美味しさを存分に！入舟御膳の夕食付♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
部屋2
iggy_iypさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- iggy_iypさん [40代/男性] 2017年05月25日 14:29:57
-
訳ありプラン（団体客と同フロア）で泊まりましたが、全く静かで快適でした。
立地は四条通に面しているのでこれも快適でした。
外に食事に出ましたが、四条通からひとつ中に入ると飲食店が多くあります。
Wi-Fiの接続がわかりにくかったですが、繋ぐとかなり速度（過去最速）が出ました。
残念なのは、部屋風呂が異常に狭くドアの開閉角度が狭く出入りしにくいのが難点です。
リピートですが、通常料金では残念ながら泊まる気がしませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【内容を必ずお読み下さい！】お日にち限定の訳ありプラン(食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙・喫煙指定なし)15平米】
部屋2
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月27日 14:31:12
-
訳ありとは外壁工事の為、という事でしたが、日曜日の利用でしたので何ら問題はありませんでした。
ホテルそのものが古いので、その点は仕方ないとはいえ、天井が一部破けてカビのような黒ずみが目立ち、少し気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【内容を必ずお読み下さい！】お日にち限定の訳ありプラン(食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【★ツインルーム（階数指定なし）20平米★】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月23日 22:09:11
-
ホテルのスタッフのサービスやお食事には大満足です。しかしながら、まったく眠れませんでした、夜中の2時ごろまで壁をどんどん叩くような騒がしさ一晩中でした。あと、枕カバーのに匂いが男性臭とういのか。。。。お部屋がもう少し大きければとも思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【地下鉄烏丸線四条駅 南６番出口目の前！！】朝食付でめちゃ得 ＤＲＥＡＭパッケージ☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングルルーム15平米◇高速LAN接続無料】
部屋2
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月30日 22:56:14
-
京都出身のため、ホテルの存在は昔からよく知ってはいた。
古くても”京都ホテル”でしょ、期待はしていたが、やはり経年は否めず。
この値段でひとりで泊まるから許せるという感じ。
設備面はさておき、ロビーで何か文句をいっているご婦人や、明け方に帰ってきて、
廊下まで響く声で「お帰り」とかいう宿泊客。
久々にビジネスホテルに泊まったが、ある意味いい勉強になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時チェックイン・9時チェックアウト限定】スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングルルーム15平米◇高速LAN接続無料】
部屋2
kohki5659さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- kohki5659さん [30代/男性] 2014年10月29日 16:41:05
-
全体的に「普通」のレベルだと思いますが、以下の点は気になりました。
・有線LANケーブルのツメが折れていたため、PCをちょっと動かしただけでもLANケーブルが外れてしまい、安定したネット接続が困難な状況だった。
；空調の通風孔やバスと壁との間等、割と目立つところについても汚れがひどいところが散見された。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングルルーム15平米◇高速LAN接続無料】
部屋2
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月05日 15:04:37
-
近くで土日連続の仕事があり、猛暑日予報でもあったので、体力温存も考慮して泊まらせていただきました。
案の定、京都は気温38.3℃の猛暑日で、ドライヤーのような熱風の中、助かりました。
１階のテイクアウトコーナーで、ホテルレストランのお弁当やスープ、デザートなど手頃なお値段で買えました。
お弁当を温めてくださり、量もたっぷりあり、味も美味しかったです。
涼しいホテル内で食料が調達できて本当に助かりました。
部屋は、エアコンと窓からの換気の兼ね合いが、私には上手く調節できず、若干寝苦しかったですが、全体としては良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングルルーム15平米◇高速LAN接続無料】
部屋2
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月19日 22:17:24
-
チェックインが１２時～なのでゆっくり休もうと思っていたら
隣のビル？が工事中でめちゃくちゃうるさかったです！安らげません。。。
事前に告知してくれていれば他のホテルでよかったのですが。。。残念でした。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【極早割】６０日前の予約限定～Great de rate!～
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングルルーム15平米◇高速LAN接続無料】
部屋2
quantumleapstさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- quantumleapstさん [50代/男性] 2014年06月02日 16:43:09
-
エアコンが強弱でしか制御できないので，最強にしていても暑くて困った．悪くないグレードのホテルにしては設備が古い．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】貯める幸せ♪ポイント５（GO）倍で京都へGO！
- ご利用のお部屋
- 【◎リニューアル禁煙ツインルーム(8,9階)25平米◎】
部屋2
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月07日 22:10:49
-
清潔感はありましたが、ちょっと古めかしい感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント7倍】楽天限定♪泊まってお得なスペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム15平米◆高速LAN接続無料】
部屋3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
立地的には京都市内に用事がある場合には非常に便利です。
部屋の感じは少々古いように思われましたが、価格からすれば文句を言うような感じではないと思います。あと、1階出口にスターバックスコーヒーがあるので、ちょっとお茶を飲みたいときは便利です。
また、泊まることもあるかなとおもいます。
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この度はからすま京都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
私共のホテルは築２６年になり古さを感じますが
ハード面では清掃やメンテナンスを怠らないよう、そしてソフト面でもお客様にご満足していただけるサービスを心掛け従業員一同、精進して参ります。
次回も是非、からすま京都ホテルをお選び頂きますよう心よりお待ち申し上げております。