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nannoskさんの からすま京都ホテル のクチコミ
- nannoskさん [50代/女性] 2022年07月15日 19:26:01
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県民割引がなかったとしても このプランで十分にお得に泊まれたと思います
車がホテルの立体駐車場に入れることができず少し離れた提携駐車場に停めることになりましたが この街中に駐車施設の用意があるだけでもありがたかったです
立地がとにかくいいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- からすま京都ホテル 2022年07月18日 17:35:09
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたのであれば、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象】まんぷくステイ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合1
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投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 11:53:07
-
今回きょうと魅力再発見旅プロジェクトを利用して宿泊をしました。
着いてチェックインをする際に、私の方から1人が県外で対象外である趣旨を伝えたところ適用外でもPCR接種証明が必要と言われました。
私が適用外だから接種証明書はいらないはずと伝えたところ確認するとのことで20分程待たされました。
この時、旅行で疲れていたので早くチェックインをして欲しかったです。
その後、いらないと分かり宿泊代の精算をしてから無事チェックインをしました。
アメニティを取って部屋に上がろうとした際に、このプロジェクトが最近変わったからみたいな言い訳をされました。
疲れを取ろうと部屋で仮眠をしていたところ、電話がなり先程の会計が間違えていたので不足分を余分に払ってほしいとのこと。
もうそろそろいい加減にしてほしいと思いつつ、了解をしてチェックアウト時に会計をすると伝えました。
最終日のチェックアウト時、特に謝罪もなく普通に不足分だけを要求されました。
チェックイン時からチェックアウト時までホテル側のミス続きにも関わらず、不誠実な対応で相当頭にきました。
今後、そのようなことがないように徹底してもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- からすま京都ホテル 2022年07月13日 11:44:51
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の折には、チェックインからチェックアウトまでの対応で大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、徹底して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象】39周年スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 16:02:58
-
何度か宿泊させてもらってます。
部屋が前にも泊まった部屋だったので
できれば別な部屋に泊まりたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- からすま京都ホテル 2022年07月12日 03:55:21
-
いつもからすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度は以前お泊りいただいたお部屋と同じ部屋のご案内となりましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
次回ご利用いただ
いた際は、出来る限り別のお部屋をご用意させていただきますが、喫煙のフロアが１フロアのみのため、状況によっては同じお部屋のご案内となることもあるかと存じますがその際はご了承いただけますと幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月09日 13:39:28
-
ホテルが古い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- からすま京都ホテル 2022年07月09日 19:20:35
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ホテルの古さにつきましてはすぐの改善は困難な場合がございますが、少しずつ取り組んでいき快適なお部屋のご提供に努めてまいります。
引き続きご愛顧頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象/京都府民限定】まんぷくステイ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 25平米】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月09日 13:38:49
-
ホテルが古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象/京都府民限定】まんぷくステイ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 25平米】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 08:56:17
-
スタッフの対応も良く
朝食も良かったです。
部屋にcoffeeが無かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- からすま京都ホテル 2022年06月27日 20:33:33
-
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様に安心して快適にご利用頂けるホテルとなりますよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象】39周年スペシャルプライスプラン♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 16:01:20
-
大変お得な県民割で宿泊できました。交通利便性、食事場所選択、ショッピング等立地は申し分なく京都でもベストだと思います。フロント等の対応もオークラと同じくきっちりとしており安心して宿泊できます。建物設備面は宿泊したプレミアムツインは、古いですが、しっかりメンテされており、部屋もお風呂も広く快適でした。残念ながら、食事はオークラのオリゾンテと比較するのは酷でしょうが、近隣同価格帯のビジネスホテルと比較しても特徴がなく、近隣にモーニングの摂れるレストラン、ベーカリーショップ、喫茶店等が沢山あるので、通常の料金であれば朝食をつける必要はないと感じました。総合的に満足のできる滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- からすま京都ホテル 2022年06月19日 11:11:23
-
この度はからすま京都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、ご貴重な意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊の折には、ご朝食に関しましては、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象】39周年スペシャルプライスプラン♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツインルーム禁煙 45平米】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 14:26:26
-
2泊したのですが、食事内容を少し変更するなど柔軟に対応していただきました。チェックイン時に、県民割利用だったのですが、当初予約していた金額と違って時間がかかってしまい、親に心配をかけてしまったのは残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象】まんぷくステイ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 18:11:20
-
フロントの方の接客がとても丁寧でした。駐車場が満車で提携している駐車場へ案内されましたがその説明もとても丁寧でした。お風呂はすこし狭く感じました。トイレの水が止まらなくなったのも少し困りましたが、総合的にみたら満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- からすま京都ホテル 2022年06月16日 20:10:23
-
この度はからすま京都ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。その中で良い評価を頂きましたことは、従業員にとりまして何よりの励みになります。
トイレの設備に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう設備管理をきちんとし、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
引き続きご愛顧頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合2
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 20:10:44
-
府民割を利用して夕朝食付のプランで宿泊しました。
先ず、驚いたのがお部屋にミネラルウォータが無かったこと。
そして禁煙室を予約したつもりなのに、お部屋が煙草臭いので、思わずフロントに確認しましたが「何かご不快なことはございましたか？」と問われるかと期待しましたが、何もありませんでした。
こういう場合、同じタイプの別のお部屋に変更してもらえないのかなとガッカリしました。
そして浴槽は驚く程小さい。
銭湯を調べましたが、外はあいにくの強い雨で諦めました。
夕食は中華料理の桃李さんのコース料理でしたので、これもまた期待大でしたが、味や内容がお粗末でした。
朝食は評価できないほどお粗末でした。
フロントの方の対応が本当に残念なほどで、悲しくなりました。
唯一のメリットは立地面と、夕食のレストランスタッフのお二人だけが親切な対応だったくらいで、もうリピートは無いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- からすま京都ホテル 2022年06月04日 07:24:45
-
からすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は禁煙のお部屋をご予約いただいたにも関わらず、煙草の臭いのするお部屋へご案内してしまい、大変申し訳ございません。
本来であれば、お客様からお問い合わせいただいた際に、別のお部屋へご移動いただくなどのご提案をさせていただくべきところ、何も対応できずご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ミネラルウォーターをお部屋にご用意できておらず、重ねてお詫び申し上げます。
ご夕食・ご朝食に関しましても、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象/京都府民限定】まんぷくステイ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合3
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 14:51:54
-
立地は、いいと思います。
一階にはスターバックス・コーヒーが併設されており、近隣には、飲食店やコンビニ、四条通も近く買い物なども近いのでいいと思います。
駐車場も完備されてます。
ホテルのフロント対応は、人によるかなと感じます。
比較的、古いホテルかなと感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- からすま京都ホテル 2022年06月02日 21:55:34
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見は今後の参考とさせていただき、これからもお客様にご満足頂けるよう、より一層努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象/京都府民限定】 春のスペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙22平米】
総合3
58465846さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 58465846さん [60代/女性] 2022年05月28日 10:22:06
-
ホテルは少し古い感じです。
桃李の食事はイマイチで店員さんはとても無愛想で感じが悪いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- からすま京都ホテル 2022年05月28日 22:16:36
-
この度は、からすま京都ホテル“中国料理桃李”をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたにも関わらず、お料理がお口に合わなかったこと、更にサービススタッフにおいてもお客様をおもてなしする心遣いの欠如により、ご不快の念をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、猛省する所存でございます。
今後二度とこのような事がないよう、改善に向けて努力して参ります。
またの機会がございましたら、“中国料理桃李”をご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト対象/京都府民限定】まんぷくステイ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合4
楽天2222212421さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 楽天2222212421さん [50代/男性] 2022年05月25日 15:46:11
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１階はスターバックスコーヒー。隣は地下鉄四条駅の乗り入れ口があるので、雨が降っていても平気です。コンビニも近隣あり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- からすま京都ホテル 2022年05月25日 20:14:12
-
この度は、からすま京都ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様のご旅行を少しでも癒すことができたのであれば幸いでございます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル 春のスペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム喫煙】
総合5
龍馬１１１５さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 龍馬１１１５さん [60代/男性] 2022年05月17日 09:13:17
-
急な雨にも快く傘を貸していただき、予定通りの行動がこなせました。駐車場での対応も適切で、流石だなと感じ入りました。安心して泊まれるホテルです。是非また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- からすま京都ホテル 2022年05月18日 00:56:51
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この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたのであれば、幸いでございます。
今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定だからお得！】からすま京都ホテル 春のスペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合4
トミトミ富山さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- トミトミ富山さん [20代/女性] 2022年05月08日 02:19:43
-
ゴールデンウィーク一人1万円きるのはすごくお得でびっくりしました！烏丸駅近くで周りにお店もいっぱいありすごく立地も良かったです！中も綺麗で満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- からすま京都ホテル 2022年05月08日 19:14:03
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
GWを少しでも快適にお過ごし頂けたのであれば、幸いでございます。
今後ともからすま京都ホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 17:30:45
-
浴槽付き広い浴室に水量も十分なシャワー、トイレも別にありゆっくり休養ができました。室内もゆったりとできるスペースがあり大変満足です。また利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- からすま京都ホテル 2022年05月08日 19:25:38
-
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくり滞在いただけたようで、このようなお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足いただけますよう、より一層精進して参ります。
またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合5
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 19:25:27
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急遽、延泊を決めてお願いしたのに、丁寧に対応していただき、お陰で京都観光を満喫することができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- からすま京都ホテル 2022年05月06日 04:21:29
-
この度はからすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 22平米】
総合4
投稿者さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 17:50:19
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ゴールデンウィーク真っ只中の5/3-4で利用させていただきました。立地が良く、旅行に不慣れな私たちにはとてもありがたかったです。食事なしのプランでしたが、不自由はありませんでした。チェックイン前にも荷物を預かっていただきましたし、チェックアウト後には、手荷物預かりサービスを利用したので、最後まで身軽に観光を楽しむことができました。ただ、荷物を受け取るウェルカムラウンジが思っていた以上に遠かった！新幹線の時間ギリギリまで京都駅内でお土産を選んでいたため、ちょっと慌てました。利用される方は余裕を持って荷物を受け取りに行かれることをお勧めします。連休間際に急遽旅行を思い立ち、空いてるホテルの予約をしたので、さほど期待はしていませんでしたが(ごめんなさい)、口コミ通り、フロントやスタッフの皆さんの対応も良く、部屋では静かに過ごせてとても快適でした。次回京都を旅行する時にもまた是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- からすま京都ホテル 2022年05月06日 04:19:34
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この度は、からすま京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。良い評価を頂けたことは従業員にとって何よりも励みになります。ウェルカムラウンジにつきましては、説明が不十分だったために、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
これからも皆様のご期待にお応えできますよう、日々努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 25平米】
総合5
alice0235さんの からすま京都ホテル のクチコミ
- alice0235さん [40代/女性] 2022年05月05日 16:12:25
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交通の便の良さから、こちらのホテルに宿泊しました。
部屋もリニューアルされており快適に利用することがでしました。
また、チェックアウト後にも荷物を預かってくれ大変助かりました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- からすま京都ホテル 2022年05月06日 04:13:45
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この度は京都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【39周年】からすま京都ホテル スペシャルプライスプラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙 25平米】
総合5
nannoskさんの からすま京都ホテル のクチコミ
朝夜ともに食事が大変美味しかったです。
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