この度はホテルモントレ　ラ・スール福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、私どもの不手際の為に、不愉快な思い、また不安な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
状況を確認したところ、事前にお届けすべきお部屋をスタッフが誤っていたことが判明致しました。
絶対にあってはならないことであり猛省している次第でございます。ご指摘の通りすぐに管理体制を見直し、今後は安心・安全にご宿泊頂けるよう改善に努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。

宿泊副支配人　山津　幸基