この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
限りあるスペースをより快適にお過ごし頂ける様日々邁進してまいります。
また福岡へお越しの際には是非ホテルモントレ ラ＊スール福岡へお越しいただければ幸いに存じます。

宿泊課 桜井

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食をお気に召していただきありがとうございます。福岡ならではの筑前煮・明太子・月替わりのメニューをはじめ、約100種類の和洋食をご用意させていただいております。

お客様からのお言葉に恥じぬよう、今後もまたご宿泊したいと思っていただけるホテルを目指し、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 桜井

この度はホテルモントレラ＊スール福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のご要望に関しましては、方角や高低フロア、消臭対応等可能な限り対応させていただいております。またご利用いただく際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。

宿泊課　山内

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう随時補修を行っておりますが、ご指摘いただきましたように至らない点もございますことお詫び申し上げます。今後、順次リニューアルし、皆様を万全の態勢でお迎えできるよう改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

宿泊課　永松

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また朝食に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
すぐに調理スタッフとも共有し今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山津

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご承知のように１８時頃から当ホテル目の前に屋台が数軒並び、お部屋によっては窓からその光景がご覧いただけます。見慣れぬ光景は隠れた見所の一つでございますので、また機会がございましたらご利用お待ち申上げております。
また、ご指摘いただきました点は、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
この度はご利用ありがとうございました。

宿泊課　山内

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
高い評価までいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう向上を目指して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

　宿泊課　永松

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
福岡には美味しい料理・食材が豊富にございますので、また違った季節にも是非お越しください。
ありがとうございました。

宿泊課　山津

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
和洋バイキングの朝食は少しでも博多の色を出せるようにと「めんたいオムレツ」や「筑前煮」などメニューにもこだわっておりますので是非またご利用ください。
ありがとうございました。

宿泊課　山津

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、応対時に非礼がございましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。皆様を笑顔でお迎えし、笑顔でお見送りすることが命題であるホテルにおいて、ご指摘いただいたような応対は決してあってはならないと認識しております。おもてなしの心があれば言葉や表情にあらわれると思いますが、今回はそのおもてなしの気持ちが欠如していたと言わざるを得ません。今後は皆様に気持ちよくご滞在いただけるよう意識向上を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊支配人　近藤

この度はホテルモントレラ*スール福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら朝食ご利用時お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご利用状況に応じて２会場準備したり、レイアウトを変更したりしておりますが、配慮が行き届いておらずご不便をおかけ致しました。
今後は迅速に対応出来る様サービスの向上を図って参ります。
ありがとうございました。

　宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
限られた空間ではございますが、それに見合うよう皆様にご満足いただけるようなプランをご提供できるよう心掛けて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　宿泊課　永松

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら乾燥の為寝苦しかったとのことで申し訳ございませんでした。
当ホテルでは全客室に加湿機能付き空気清浄器を入室しておりますが、季節柄乾燥しやすくなっていたのかと思います。
今後の空調の改善の参考にさせて頂ければと思います。
ありがとうございました。

宿泊課　山津

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。当グループはそのホテルによって異なるデザインを使用しており、外観、ロビー、客室内の細部までこだわっております。
またお越しの際はぜひご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山内

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしました点がございましたことお詫び申し上げます。貴重品金庫につきましては今後の検討課題とさせていただきますが、現状はフロントでの金庫預かりとさせていただいております。ナイトウェアのボタンホールにつきましては、着用・就寝中に肌蹴ないように少しきつめになっておりますが、皆様のお声を参考にさせていただき改善を検討致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

宿泊課　土屋

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
良いお正月になりましたでしょうか。
駐車場係をはじめ、全スタッフが皆様を笑顔でお迎えし、笑顔でご出発いただけるようなサービスを目指し向上を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　宿泊課　永松

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
再度利用したいと最高のお言葉を頂戴出来スタッフ一同大変光栄に存じます。またお越しの際も、ご満足頂けるサービスを提供できるよう更なる向上を図って参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また全国のモントレグループホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルモントレ　ラ・スール福岡は全室フローリング仕様となっており、ご利用いただきましたシングルルームはバスルームも木目調の為、シックに感じられたかもしれません。
ツインルームはグリーン系の壁となっておりますので、ご期待にそえたのではと思っております。次回ご宿泊の際には是非ご利用いただけたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントカウンターの荷物置きにつきましては、スタッフ間で検討した結果、ご意見いただきましたようにお客様の視線に入りづらい低さ、位置であり改善することと致しました。改善までに少しお時間いただきますが、それまでの間も皆様がお怪我されないような配置を心掛けます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　宿泊課　永松

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、モントレグループホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルは九州の中心地、天神地区にあり、ビジネス・観光の拠点としても大変便利な立地と自負しております。今後は、立地の良さに負けないようなサービスを目指し向上を図って参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　宿泊課　桜井