夕食は最低でした。夕食ビュッフェは大衆向けバイキングでした。まず、大々的に写真や案内文でうたっているカニバイキングが、カニは鍋と雑炊の2品のみ。これは日本広告機構に訴える価値あり。次に、会場の構造に問題がありますが、細長い通路の横に席があるので、私たちの席のすぐ横も、料理に並ぶ人の混雑や走り回る子どもので喧騒で大変でした。料理の味も悪すぎました。ほとんど全てダメでしたが、パスタなどはファミレスの方がずっとまし。良かったのはカレーライスとかぶのスープくらい。また、60種類の料理と謡ながら、種類が余りに少なすぎました。焼売が3種類あれば3料理とカウントするのでしょうが、一方で、いかにも朝の残り物のようにパンが数種類並べられていました。
ほとんどの客はステーキに長蛇の列を作ります。その列は細長い通路横のテーブルの料理群に平行に並ぶため、その部分のテーブルは列に隠れて他の客が料理に手を伸ばせません。仕方なく係に伝えても、係はこちらの不便の意味がすぐに理解できず、また私が料理を代わりに取ってくれ、と言っても変な顔をされました。また、飲み物の注文を係間で伝達する係の声も学生バイトのようなやる気無い感じで「うーろーんちゃーわーん」といった感じでした。 また、食事会場入口正面にあろうことか、子ども向けガチャガチャが置いてあるのには度胆を抜かれました。
朝食会場では、仮に昨夜の残り物を使っていないにしても、昨夜のバイキングと同じ品がかなりたくさんありました。
食事以外の残念なことは、フロントで夕刊の好みを聞いておきながら、夕刊の配達が忘れられていたこと、市内ビューの部屋にも西山などの山の案内がありましたが、周りに建ったビルに隠されて見えない山がたくさん書かれていたこと、部屋の無料ミネラルウォーターがなく、コーヒーが有利であったことなどです。また、今回東山ビューへの部屋の変更をたずねたところ、2000円です！と少し上から目線的に言われたことにがっくりしました。
もうこのホテルを高級ホテルとしては使いません。ただ、部屋や立地、建物自体が悪くないので、安いプランがあるときには、ビジネスホテル感覚で利用したいです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月