南座顔見世観劇が主たる目的で12月16～18日、2泊しました。地下鉄の駅から直結していますし、河原町通りに面しているのでどこへ出かけるのにも便利だと思います。南座へも徒歩15分ほどでしょうか。
朝7時前に朝食を外でとるために外出したのですが、その折西側からは出られませんでした。ロビーで挨拶をしたスタッフは何人もいらしたのに、どなたもその旨伝えてはくださいませんでした。他は満足していますが、この1点は大いに不満です。
ただ全体的には満足していますので、来年以降も利用するとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

８月２０日に家族で利用いたしました。
当日、風邪で発熱してしまい、ほとんど部屋から出ることがなかったのですが、絶えず何かの音が聞こえ、体調のせいもあり何度か目が覚めました（街側の低層階であったため？）。
ホテルの従業員の方はどなたも丁寧で気持よく対応いただけました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

毎年1-2回の利用を20年近く続けておりますが、最近4～5年前より強く印象に残るのは
ホテルマンの方々の笑顔が素晴らしいことです、特にコンセルジュ、
レセプションカウンターの方、部屋に案内してくれる方、ルームサービスを
運ばれる方々などなど、どれも笑顔が素晴らしく　これぞホテルの最高のもてなし
と思わずにはいられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

全くもって、問題ございませんでした。

夜のバイキングの内容が、どこのホテルも一緒なのがつまらなかった。
味が良い悪いではなく、バイキングだとどこもみな同じになるのでしょうか。
さみしい限りです。

朝のバイキングは、あの内容で良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

角部屋にグレードアップしていただき、部屋の広さ、アメニティー、眺めの良さ、全て満足でした。特に気に入ったのはバスタブとシャワールームが独立していたところ。全てのホテルがこの仕様なら良いのに・・・と思いました。
ただ残念だったのが夕食時です。「家族みんなでディナービュッフェ」と銘打っていたので覚悟はしてましたが、目の前の夜景の見えるガラスに数人の子供がへばりついてワイワイ・・・。
もう1点。アルコール飲み放題を頼んだのですが、最初のスタッフに”日本酒の冷や酒”を注文、その後、別のスタッフに”冷酒”を注文、再度最初のスタッフに同じもの（冷酒）を頼んだところ、「あ、これは別料金になりますけど・・・」との事。その一杯は別料金を請求されました。これは一流ホテルの対応としてはいかがなものかと？
朝食も美味しく、他は完璧だっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

憧れの京都ホテルに泊まれて幸せでした
とにかくサービスは最高文句の付けようがありませんでした
次もこのホテルに泊まりたいです　ありがとうございました
だだ後2000円くらい安かったら本当言う事無しです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

初めての母と二人旅行に利用させていただきました。
以前(１０年ほど前ですが)に一度利用させていただき、とても気に入ったので
母にもいいホテルをと思い予約しました。

着替えなどの荷物を午前中に預かっていただいたのですが、とても気持ちのよい対応で
やっぱり京都ホテルにして良かったと思いました。

お部屋は広くて眺めもよく、アメニティも充実していて、ベッドの寝心地もとてもよかったです。
部屋を案内してくれた係の方が、翌朝の窓からの眺めを説明してくれて楽しみにしていたのですが、天気が悪くて見れなかったのが残念でした。（説明は嬉しかったです)

交通の便もよくて、どこに行くにも便利でした。

ひとつ残念なのが、朝食です。
いいホテルに泊まる楽しみの一つでもある朝食バイキング。
すべて食べられるわけではないのですが、たくさん美味しいものがあるとわくわくします。
種類の少なさも残念でしたが、サラダコーナーにこの真冬に茄子とオクラ(きゅうりやトマトは仕方ないにしても)
体が冷えるこの季節に体を冷やす夏野菜ばかりだったので、もう少し工夫して欲しかったです。
それでも天気がよくって眺めがよければ(天気は私の運が無かっただけ)、パンとコーヒーだけでもご馳走なのですが・・・

朝食以外は本当に満足したので、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

１月９日に宿泊しました。車で行ったのですが、宿泊者は駐車場代もかからず、翌日も３時まで車をおけるので、とても便利でした。お部屋からの眺めもすばらしく、また是非利用させていただきたいと思います。ミネラルウォーターぐらいは他のドリンク類よりも安く提供していただければ、ありがたかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

観光にはとても良い場所ではないでしょうか。
また、駐車場代が無料なのは大変よかったです。
車では動きにくい京都市内、ホテルに車を置いておき
電車・バスで回れば便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年10月

ボーイさんが 凄く親切で とても助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【贅沢な朝】目で舌で！京都を味わう
シングルルーム・２２平米

宿泊年月

2009年12月

対応もすごく良くてアメニティも可愛いしすごく満足でした★

【ご利用の宿泊プラン】
【Kiss-FM記念】１日限りのSpecial Package♪
スタンダードツインルーム・３７平米

宿泊年月

2009年11月

希望通りに禁煙のお部屋にして頂いたり、加湿器もセットしてあり快適に過ごせました。また夜に急な頭痛に襲われましたがすぐにアスピリンを持って来て頂けて本当に助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

スーペリアツインルーム（東山・鴨川向き）

宿泊年月

2009年09月

立地もよく、設備、お部屋とも満足のいくものでした。
お部屋はチェックイン時にグレードアップしていただき、
広い角部屋にしていただき、景色も楽しめ大満足でした。
川床料理は少し寒かったですが、お料理もおいしく良い席を用意していただけて
とてもよい思い出になりました。
部屋で設備でちょっとしたトラブルがありましたが、すぐ対応してくださって
すぐに解決したものすばらしかったです。
ただ、全体的に若いスタッフの方の対応にはちょっと不満がのこりました。
１つ目は、夕食時に持参するべきクーポンを忘れたので、
戻ってからフロントに預けにいったところ、立っていた若いスタッフの方が
「えーそうなんですかー。はいはい」とあきらかに困った顔をされたこと。
食事場所のスタッフからはフロントに預けてもらえれば・・・と
快く言ってもらえましたが、そのフロントでは不満顔というか、こちらが
すみませんといってるうちにさっと行ってしまわれました。
また、朝食時も席まで案内してくれた男性が、席に着くときに、なにか
言ったのですが（多分バイキングですと言ったと思う）小さな声で聞き取れず、
聞き返そうとしたところ、さっさと行ってしまわれたり、
せまいバイキング会場で、若いスタッフが食事をしている横を
猛ダッシュで走られたり、あまり気分の良いものではありませんでした。
全体的に年配や女性のスタッフはよく教育されているように感じましたが
男性の若手スタッフには余裕が感じられませんでした。
きっとほかのホテルに比べるとよい対応なのだと思うので、こちらがの
要求が高くなっているだけかもしれません。

でも総合的にはほんとうに良かったので、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

立派な老舗ホテルに格安で泊まることができました。
川床が体験できる店へ予約相談にのってくださり、助かりました。


【ご利用の宿泊プラン】
【サマープロモーション2009】C.I１７時以降で超得STAY
スタンダードツインルーム・３７平米

宿泊年月

2009年08月

お部屋がとっても、良かったです!!鴨川沿いで、南禅寺や清水寺が正面に見え、ウィンドウ・ピクチャーって感じでした！ フロントやドアボーイさんも、きびきびして、爽やかでした！

【ご利用の宿泊プラン】
【贅沢な朝】目で舌で！京都を味わう
【禁煙限定】スーペリアツイン・３７平米

宿泊年月

2009年08月

祇園祭の日なのにお部屋をグレードアップして下さって、気分良く滞在できました。バスはシャワーエリアとバスが分かれていて、アメニティの入浴剤を充分楽しめました。暑くても地下鉄からアクセス抜群で、「京都で避暑」しました。

宿泊年月

2009年07月

先日は大変お世話になりました。
祖母の杖やら色々お気遣いいただき本当に助かりました。
全体的に非常に満足しておりますが、土曜日の朝食のサービスが金曜日と比べ若干下がっているのには少々がっかりいたしました。
それ以外は満足度は非常に高いです。
また利用したいと考えております。
このたびは本当にありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

8/19(土)から1泊でお世話になりました。京都でも歴史と伝統のあるオークラを選び、重厚感と安心感を覚えながら、心のこもったサービスのご対応を頂けたと思います。
一点、深夜と朝方に、上階から？のドンドンとした足音や話し声が一定時間継続して聞こえ、大変気になりました。建物構造上もこのようなことはないと思ってオークラを選んだのですが、上階のお客さんがイレギュラーだったことによる不運かもしれません。この件を除けば、浴室も清潔で嫌な匂いなども全くなく、心地よく過ごせました。
またお世話になると思います。宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

地下から電車にも乗れて　とても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

景色が良く、朝食が充実していた
職員の対応が丁寧

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月