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ホテルオークラ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:2127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.71
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.43
  • 食事4.95
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立地5

SA2059さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

SA2059さん [60代/男性] 2023年08月21日 17:19:37

8/19(土)から1泊でお世話になりました。京都でも歴史と伝統のあるオークラを選び、重厚感と安心感を覚えながら、心のこもったサービスのご対応を頂けたと思います。
一点、深夜と朝方に、上階から?のドンドンとした足音や話し声が一定時間継続して聞こえ、大変気になりました。建物構造上もこのようなことはないと思ってオークラを選んだのですが、上階のお客さんがイレギュラーだったことによる不運かもしれません。この件を除けば、浴室も清潔で嫌な匂いなども全くなく、心地よく過ごせました。
またお世話になると思います。宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルオークラ京都 2023年09月02日 18:52:46

この度はホテルオークラ京都にご滞在頂き心より御礼申し上げます。
深夜と朝方にお部屋で騒音があったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。周辺の状況を確認いたしましたところ、直上階にお子様がおられたため音が発生した可能性が推測されます。そのような場合、お客様からのご指摘があれば恐縮ながらご注意を促す事もございますので、今後も気になる点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。出来る限りの改善をさせて頂きます。
次のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイントも最大5倍!予約は6/20まで!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 11:24:00

部屋はゆったりして良かった
清潔感はある古さは否めない

楽しみにしていた朝食ブッフェは思っていたより普通であった
デニッシュは美味しかった
連泊だったので2日目は和定食にしたがそれも普通に感じられてしまった感動はない、ごめんなさいね

最近は自分的にホスピタリティ重視なのでそこに関してはウェルカムラウンジからしてずっと従業員の方達がとてもよく気持ち良く過ごせた
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルオークラ京都 2023年02月08日 13:24:38

この度はホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉を嬉しく拝見いたしました。ご朝食についてはご期待にお応えできず、心苦しく思います。プラスアルファの意外性や華やぎをそえられるよう、工夫して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE】【連泊割】連泊STAYで余裕の京都日和 (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

立地5

tatuchan9403さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

tatuchan9403さん [70代/男性] 2022年11月12日 18:00:33

部屋は十分な広さでジュニアスイートのようにパーティションで分かれた感じがよかったです。
スタッフを客の要望を先回りして把握するような、素晴らしいサービスです。
朝食はコロナの影響でコーヒーまでセルフサービスが残念でした。
バスタブが少し細すぎると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークラ京都 2022年11月20日 19:21:35

この度はホテルオークラ京都をご利用頂きありがとうございます。ご満足頂けたご様子を拝読し、嬉しく思います。バスタブに関するご意見、改築時に検討すべき点かと存じます。これからもお気付きの点がございましたらご教示下さいませ。次のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】初秋から早春までの京都旅。ポイント10倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 11:15:58

出来れば、コインランドリーが有れば、助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークラ京都 2022年11月20日 19:13:36

この度はホテルオークラ京都にご滞在頂き、誠にありがとうございます。コインランドリ-はホテル近隣の場所をご案内しておりますが、貴重なご意見は今後の課題とさせていただきます。より快適なご滞在をお約束すべく、これからも努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】来年1月までの京都旅をお得に!予約は7/31まで!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 09:07:49

朝食はルームサービスのアメリカンブレックファーストにしましたが、デニッシュがとても美味しく、帰りにホテルの地下にあるパン屋さんで買って帰りました。家で食べてもやはり美味しかったです。朝食はパンの種類を選べますが、個人的にはデニッシュがオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルオークラ京都 2022年11月13日 13:19:53

このたびはホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食はルームサービスのアメリカンブレックファーストをお召しあがりくださったとのこと、特にデニッシュをお気にされたご様子で大変嬉しく存じます。お帰りの際にも地下2階のベーカリー「パネッテリア・オークラ」にてパンをお買い求めくださったとのこと、重ね重ね御礼申し上げます。是非、次回お近くにお越しの際にもご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【京都「にち・とま」キャンペーン】3,000円分のクーポン付き!日曜に泊まってお得に(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 19:23:40

景色が良く、朝食が充実していた
職員の対応が丁寧

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルオークラ京都 2022年10月30日 13:30:41

このたびはホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色もご堪能いただけ、ご朝食もお気に召されたご様子で安堵いたしております。従業員の対応についてもお褒めの言葉を頂戴し何より嬉しく感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】初秋から早春までの京都旅。ポイント10倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 19:22:49

難しいかもしれないと思っていた事前のリクエストに応えていただけてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイントも5倍!予約は9/15まで(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 19:21:02

個人で利用したときは気づかなかったのですが、複数のお部屋分のお食事の料金を1部屋にまとめてつけられてしまったり、別の日に分けてほしいとお願いしたらいろいろとあったようで、そこだけは少し残念でした。
宿泊前にお願いしたことに関しては難しいと思っていたところを可能な限りきいていただけてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイントも5倍!予約は9/15まで(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

立地5

yoshimitsu2749さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

yoshimitsu2749さん [50代/男性] 2022年08月14日 11:21:33

コンシェルジュスタッフのサービスが最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルオークラ京都 2022年08月17日 19:21:53

この度はホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの励みになるお言葉をお寄せ下さり、大変恐縮致しております。今後もお客様のご期待にそえるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 18:18:42

清潔なお部屋で安定のサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルオークラ京都 2022年07月20日 09:40:40

この度はホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を糧に、これからも更にご満足頂けるサービスを目指し努力して参ります。また違った季節にもお越し頂けましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予約は6/23まで!】初夏のスペシャルプライス♪ポイント20倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 23:21:01

ロケーションがとても良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルオークラ京都 2022年06月30日 09:28:52

ホテルオークラ京都をご利用頂きありがとうございます。当ホテルは地下鉄やバスなどの公共交通機関をご利用頂く際にも駅、停留所が多く、市内北部などの名所へお越し頂く際にも程よい距離にございます。ご感想をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 15:46:36

立地が良いのと居心地が良いので良く利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルオークラ京都 2022年06月19日 20:07:22

いつもホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。これからもお気軽にお越し頂き、ご家族皆様の想い出づくりのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月03日 11:03:06

リノベーションを受けているがそれと感じさせるようなところは見当たらず非常に気持ちよく過ごせました。
前回宿泊時は観光客で溢れかえっていた記憶があるのですが、まだまだ客足は戻りきっておらず早く以前のような賑やかさが戻るのをお祈りしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルオークラ京都 2022年06月05日 13:55:09

ホテルオークラ京都をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫していただけましたご様子が拝察され、安堵いたしております。
ホテルの状況についても、お気遣いくださり、心より御礼申し上げます。一日も早く社会情勢が落ち着き、ご観光を十二分にお楽しみ頂ける賑わいが戻って参りますよう、従業員一同、祈念致しております。
次回、ご入洛されます折にもどうぞ私共をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予約は5月末まで!】初夏のスペシャルプライス♪ポイント10倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月23日 17:37:50

大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルオークラ京都 2022年01月26日 09:10:31

この度はホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。温かいお言葉は私共にとりましてとても励みとなります。
暫くは何かと心配な状況が続きますが、どうぞまたお気軽にお越し頂きごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 20:50:11

繁華街の間近で、駐車も出宿泊宿泊翌日15時まで駐車料金が無料なので、買物や観光も楽しめる。
客室は綺麗で、ゆったりとしたバスルームでバスタブの他にシャワールームもあり、満足。
朝食の17階トップラウンジオリゾンテからの眺望が最高で、東山方面が見渡せる。
眺めていると眺望の案内地図を持ってきていただくなど、配慮が行き届いている。
コロナ渦の最中でもあることから、朝食は一人ずつ希望の食べ物を聞き取って、運んでいただけた。
朝食のパンが美味しかったので、地下2階のパンショップ(パネッテリア オークラ)で購入し、自宅で食したが、やはり美味しかった。
また、利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテルオークラ京都 2021年10月27日 13:39:37

京都ホテルオークラにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただき、お食事もご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。次回、京都にお越しになります際にも、ぜひ私共をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 14:58:19

この度は歴史あるホテルに泊まることができてとても幸せでした。近くには高瀬川や舟入の遺構もあるので興味深く散策、少し足を伸ばせば鴨川や歌舞練場など京都らしい雰囲気を味わうこともできました。
和食の朝食は丁寧に作られていて、季節の鱧などもいただけました。ごちそうさまでした。

お風呂も広くゆっくり足を伸ばせて旅の疲れをいやすことがてきました。
しいていえば、シャワーの蛇口に少し黒かびがついていて気になりました。細かいところなのでお掃除が大変かとは思いますがこれがなければ言うことありません!
また機会があればよろしくおねがいいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルオークラ京都 2021年08月05日 14:52:58

このたびは、京都ホテルオークラにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

折角、ご観光とご滞在をお楽しみ頂いておりましたのに、シャワーの蛇口に黒かびが付着しており、水をさす形となりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました箇所を念入りに点検し、清掃いたします。今後、このようなことの無いよう十二分に留意して参ります。

ご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、失礼ではございますが、また京都にお越しになります際には、お越し頂けますと幸いでございます。従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月05日 20:03:56

東山が見えるお部屋で、朝日はを美しく眺めることができました。
朝食のお食事も和洋ともに、大変美味しくいただきました。
バスローブの肌触りで、襟元がポリエステルのような感覚だった点のみが、気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルオークラ京都 2021年07月07日 09:19:09

この度は京都ホテルオークラにご滞在頂き誠にありがとうございます。お部屋からの眺望、お食事などご満足頂けたご様子を嬉しく読ませて頂きました。バスローブについては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

立地5

びんばのかじこさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

びんばのかじこさん [50代/女性] 2021年03月20日 20:47:12

朝食が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルオークラ京都 2021年03月21日 14:33:27

この度は、京都ホテルオークラにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご朝食を美味しくお召し上がり頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。京都へお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【低層階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

立地5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 19:03:29

ツアとの連泊でしたが、ロケーションが良く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテルオークラ京都 2020年12月16日 11:25:28

この度は、団体ツアーでのご宿泊に加え、ご個人でもご滞在頂き誠にありがとうございました。ご一泊のみではお越し頂けない市内の観光名所やホテルでのお寛ぎ時間をお楽しみ頂けたのではないかと存じます。是非、またの機会にも当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Drキムさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

Drキムさん [40代/男性] 2020年11月26日 16:13:32

オークラは好きなので全国のオークラは泊まります。京都はとても立地がよく建物も素晴らしいです。お部屋は歴史を感じます。今回はコロナの影響で致し方ないが朝食が品数も少なくとても寂しいメニューでした。そこが改善されれば良かったかと思います。ただスタッフのサービスや礼儀などはさすがオークラで一流でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルオークラ京都 2020年11月27日 12:16:55

いつもホテルオークラをご利用頂き、ありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、一層身の引き締まる思いでございます。
新たな時代に向け、朝食をはじめ様々な見直しを試行錯誤しております。貴重なご意見を参考とさせて頂きます。
また京都ホテルオークラをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

299件中 1~20件表示

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