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ホテルオークラ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.79
  • アンケート件数:2129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.73
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.44
  • 食事4.91
宿泊年月
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風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 19:22:49

難しいかもしれないと思っていた事前のリクエストに応えていただけてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイントも5倍!予約は9/15まで(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 19:21:02

個人で利用したときは気づかなかったのですが、複数のお部屋分のお食事の料金を1部屋にまとめてつけられてしまったり、別の日に分けてほしいとお願いしたらいろいろとあったようで、そこだけは少し残念でした。
宿泊前にお願いしたことに関しては難しいと思っていたところを可能な限りきいていただけてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイントも5倍!予約は9/15まで(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 16:46:36

全体的にきれいでよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ホテルオークラ京都 2022年07月18日 13:57:25

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、たいへん光栄に存じます。次回、京都をご観光されます際にも是非また私共をご利用くださいませ。スタッフ一同ご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードダブルルーム・37平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 14:18:10

さすがオークラ。快適で満足度高い宿でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
ホテルオークラ京都 2022年07月01日 12:12:43

この度はホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。これからもお客様からのご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に努力いたして参ります。ぜひ、次回京都にお越しの際にも私共をご利用くださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。暑い日が続きますのでどうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 23:21:01

ロケーションがとても良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルオークラ京都 2022年06月30日 09:28:52

ホテルオークラ京都をご利用頂きありがとうございます。当ホテルは地下鉄やバスなどの公共交通機関をご利用頂く際にも駅、停留所が多く、市内北部などの名所へお越し頂く際にも程よい距離にございます。ご感想をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月03日 11:03:06

リノベーションを受けているがそれと感じさせるようなところは見当たらず非常に気持ちよく過ごせました。
前回宿泊時は観光客で溢れかえっていた記憶があるのですが、まだまだ客足は戻りきっておらず早く以前のような賑やかさが戻るのをお祈りしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルオークラ京都 2022年06月05日 13:55:09

ホテルオークラ京都をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫していただけましたご様子が拝察され、安堵いたしております。
ホテルの状況についても、お気遣いくださり、心より御礼申し上げます。一日も早く社会情勢が落ち着き、ご観光を十二分にお楽しみ頂ける賑わいが戻って参りますよう、従業員一同、祈念致しております。
次回、ご入洛されます折にもどうぞ私共をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予約は5月末まで!】初夏のスペシャルプライス♪ポイント10倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 17:16:35

スタッフの皆さんの対応が大変良く、気持ちのよい滞在時間を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ホテルオークラ京都 2022年04月07日 09:49:25

いつもホテルオークラ京都をご利用頂きありがとうございます。これからも、お客様のご期待にそえるよう心からのサービスに努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂4

ナカフィさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

ナカフィさん [50代/女性] 2022年02月18日 16:22:24

初めての宿泊です。老舗ホテルの質の良いサービスが感じられました。シャワーブースとバスタブが別になっているのでゆっくり浸かりたい自分としてはとても良かった。アメニティに関しては
固形石鹸が人数分用意されているが液体か泡の方が使いやすいし1泊の利用で使い切る事は不可能なので在庫使い切ったら切り替えたらいいと、アメニティの個別紙箱包装も過剰包装に思えてならない。朝食のみのプランで和食を選択しましたが バランスの取れた美味しいもので満足でした。
フロント横のカフェ?が混雑していて入口付近には順番待ちの人がワンサカで、何?何?
と言う感じ。ロビー全体の印象を損ねていると感じた。
徒歩ですぐの所にもの凄い品揃えの、入口はコンビニのような酒屋さんがあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ホテルオークラ京都 2022年02月20日 10:28:31

この度は、数あるホテルの中からホテルオークラ京都をお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいなか貴重なご意見の数々をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しては現在様々なご意見を取り入れ工夫改善を重ねており、最近になり液体ハンドソープをご希望の際にはご用意させて頂くようになりました。包装についても検討して参ります。レストランでは席数を減らし空間を保つという昨今の状況と混雑具合を鑑み上手く整えられるよう努めて参ります。
どうぞ次に京都へお越しの際もご利用頂ければ幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 14:58:19

この度は歴史あるホテルに泊まることができてとても幸せでした。近くには高瀬川や舟入の遺構もあるので興味深く散策、少し足を伸ばせば鴨川や歌舞練場など京都らしい雰囲気を味わうこともできました。
和食の朝食は丁寧に作られていて、季節の鱧などもいただけました。ごちそうさまでした。

お風呂も広くゆっくり足を伸ばせて旅の疲れをいやすことがてきました。
しいていえば、シャワーの蛇口に少し黒かびがついていて気になりました。細かいところなのでお掃除が大変かとは思いますがこれがなければ言うことありません!
また機会があればよろしくおねがいいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルオークラ京都 2021年08月05日 14:52:58

このたびは、京都ホテルオークラにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

折角、ご観光とご滞在をお楽しみ頂いておりましたのに、シャワーの蛇口に黒かびが付着しており、水をさす形となりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました箇所を念入りに点検し、清掃いたします。今後、このようなことの無いよう十二分に留意して参ります。

ご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、失礼ではございますが、また京都にお越しになります際には、お越し頂けますと幸いでございます。従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂4

のり子1158さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

のり子1158さん [50代/男性] 2021年08月02日 17:57:25

一度宿泊してみたかったので、宿泊出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルオークラ京都 2021年08月05日 11:55:10

この度は、京都ホテルオークラにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私共をお選びくださり、大変嬉しく光栄に存じます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?ぜひ、またご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月19日 20:02:41

ブランドに胡坐をかいているわけではないと思いますが、ちょっと気兼ねに話しかけにくかったです。でも宿泊に関しては細かいところまでいきわたりまた近いうちに利用させていただきたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルオークラ京都 2021年03月21日 14:04:21

このたびは、京都ホテルオークラにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また私共をご利用いただけますとのお言葉、大変嬉しく存じます。ご宿泊の設備面のみならず、お客様お一人お一人への接し方につきましても、より一層の温かいサービス向上に努めて参りますので、京都へお越しの際にはぜひ当館をご指名くださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【低層階限定・室数限定だからお得】期間限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂4

もるもー777さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

もるもー777さん [50代/男性] 2020年12月21日 08:44:55

初めて泊まりましたが、高級ホテルだけだけあって、サービスは完璧です。
B1にブティックが結構あり、驚きました。
駐車場へ向かう地下スロープの道路が狭く駐車スペースももう少し広ければストレスがなかったかと思います。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルオークラ京都 2020年12月21日 18:46:03

京都ホテルオークラを初めてのご利用とのこと、誠にありがとうございます。当ホテルが全面リニューアルした時分と昨今の事情に変化があり、スロープや駐車場に限らず見直すべき点がございます。貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
ご宿泊に限らず、普段のご利用にも是非またお越し頂ければと存じます。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得!早期予約で嬉しい特典】ホテル自慢の選べる朝食プレゼント♪
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】シングルルーム・22平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 19:03:29

ツアとの連泊でしたが、ロケーションが良く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテルオークラ京都 2020年12月16日 11:25:28

この度は、団体ツアーでのご宿泊に加え、ご個人でもご滞在頂き誠にありがとうございました。ご一泊のみではお越し頂けない市内の観光名所やホテルでのお寛ぎ時間をお楽しみ頂けたのではないかと存じます。是非、またの機会にも当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂4

だいたい人さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

だいたい人さん [60代/男性] 2020年11月20日 09:06:31

11月17日、18日と連泊しました。
立地、部屋、サービス等々満足しましたが、2日目のオリゾンテでの朝食だけ、眩しからと、眩しさのさして変わらない、席に余裕があるのに、片方が窓に背を向ける二人席に案内をされ、景色を見て、話しをしなからの朝食が出来なかった、オリゾンテの朝食を選んだ意味が無かったのと、コーヒーを妻が頼んだ時の態度と、頼まない私は無視されたのがね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルオークラ京都 2020年11月22日 19:42:13

この度は京都ホテルオークラをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご朝食レストランでは、朝の貴重なお時間をご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく思います。配席の方法はもちろん、スタッフの応対についても、頂きました貴重なご意見を真摯に受け留め、改善に努めます。
どうぞまた次にお越し頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オリゾンテ朝食指定でお得】古都の絶景を眺めながら朝食を
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 19:27:55

広い部屋にかえて頂き、良かったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルオークラ京都 2020年11月10日 10:45:05

この度は京都ホテルオークラにご滞在頂きありがとうございました。当方の都合によりお部屋を変更させて頂きましたがご満足頂け幸いでございます。
何かとご不安な昨今でございますが、これからも機会がございましたらご利用頂きたいと存じます。次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

風呂4

Zoo-bontaさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

Zoo-bontaさん [30代/男性] 2020年11月06日 23:00:03

GoToトラベルで宿泊できたので、すごくお得だった。
未就学の幼児が2人がいたので、タクシーおりてから荷物を運んでもらったのはとても助かった。

一方で、コロナ対応というところではもう1歩と感じた。
まず、タクシーおりてから案内してもらったが、アルコールで手の除菌ができなかった。
また、エレベーターであるが、新人に先輩がついていたおかげで、合計6名でソーシャルディスタンスは守られておらず、エレベーター内で説明したので、密接での会話になっていた。
部屋の案内もたくさんされたが、正直、電気の付け方は覚えられないし、試せば分かる話だったので、不要だった。
それ以外については、守られていて、安心感がありました。

部屋は広くて、ルームサービスも美味しかった。少し遅くなって、外に行けなかったので、よかった。
小さい子供が2人いたので、ベッドガードなどを頼めばよかったと反省しています。
見事に落ちました。

チェックアウト時間直後に打ち合わせがあって、どうしようか悩んでいたのですが、チェックアウト後もパソコンルームを貸していただけたので、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルオークラ京都 2020年11月07日 12:46:03

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございました。ウイルス感染対策には様々な工夫を重ね講じておりますが、不充分でありましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見を無駄にすることなく真摯に受け留め、今後早急に改善させて頂きます。心より御礼申し上げます。
またの機会に是非、ご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

風呂4

カックンかえるさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

カックンかえるさん [50代/女性] 2020年09月13日 18:50:06

夕食の予定の近くにあったのでGotoで泊まってみました。流石老舗ホテルだけあり
とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルオークラ京都 2020年09月26日 20:34:14

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。また京都にお越しの際はお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 09:49:02

帰りの送迎バス(ホテル→京都駅)の換気がひどい。運転手が全く気にかけていない様子。
満席の状態で且つコロナウイルス騒ぎの中で伝染するんではないか心配した20分間でした。
エアコンの通風口が閉じられていたのでは?運転手は気が付きませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ホテルオークラ京都 2020年03月31日 08:58:44

このたびは京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
送迎バスにご乗車いただきました際の車内換気、ドライバーの対応につきまして大変ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
改めまして発車前にはエアコンの外気導入スイッチを確認するだけでなく、走行中は左右の窓を少し開くことで車内の換気を行って参ります。併せてより一層の安全運転にも心がけ、お客様に安心してご利用いただけるシャトルバスの運行を目指して参ります。
今後とも京都ホテルオークラをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 17:22:55

いつも利用させていただいております。スタッフの方のホスピタリティーの精神が素晴らしいの一言。設備や豪華さでは、最近新しく出来たホテルには及びませんが、いつも気持ちよく利用させていただいております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルオークラ京都 2019年03月04日 13:17:55

いつも京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへの大変嬉しいお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。これからもお気に入りのホテルであり続けられますようスタッフ一同日々精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。次回、またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 01:43:33

京都旅行の際はいつも利用しています。
今回初めて食事付きプランにしました。満足の美味しさでした。
コンシェルジュの方もとても親切で、説明も分かりやすく、とても助かりました。
あいにくの雨で傘をお借りする際も、気持ちの良い対応でホットしました。
また利用したいと思っています。宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ京都 2018年09月22日 10:43:08

いつも京都ホテルオークラをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在もお寛ぎいただけたご様子、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。今年のご旅行はいかがでしたでしょうか。例年以上に雨の日が多かった京都ですが、お客様の良き思い出の一つになっていれば幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル最上階】家族みんなでディナービュッフェ
ご利用のお部屋
【【オリゾンテ夕食付・禁煙】スタンダードツインルーム・37平米】

299件中 61~80件表示

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