繁忙期に利用させて頂きました。楽天からの予約でリーズナブルな価格で提供頂きましたが、鴨川が望める景観で、同行の父母・親族より感謝の声を頂きました。
チェックインの際も他のホテルと比較しても迅速に手続きをして頂け、ホテル到着から部屋に入るまでに時間も短時間で感謝しております。
少々、客室の経年変化をみる部分はありますが、それに勝るサービスで好印象のホテルでした。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

気ままな一人旅で、シングルに宿泊。
フレンチトーストの朝食をいただきました。
今まで食べたフレンチトーストとは違い、ふわふわで美味でした。
交通アクセスが良く、京都と言えば必ずホテルオークラに宿泊します。
いつも落ち着いてゆっくりできる最上級のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

29日にシングル一泊しました。

オークラの朝食は京都で一番！ですが、今回は朝が早いので朝食をつけなかったのが残念です。

駐車場をサービスしてくださるのはとても助かりました。

ただ、着物を着た私が大きな荷物を三つ持って、更衣室の場所を尋ねたときに
「５階です、どうぞご自由にお使いください。」と口頭で教えてくれただけで、案内はないし荷物を運んでくれないのはホスピタリティに欠けると思いました。
５階で再度、別のスタッフにたずねたときも教えてくれただけでした。

東山の○イ○○トや東京のラグジュアリーホテルは客に荷物を持たせたりしません。
ここまで気が付くの！と感激するほど、至れり尽くせりでもてなしてくれます。

その辺がもうちょっとかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

京都駅からのアクセスがよく、朝のバイキングも豊富でおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

堀川御池という、非常に交通には便利な場所。
オークラ系ということで、非常にみなさん愛想は
いいのだけれど。

子供向けのアメニティが弱いです。
ベビーベッドの貸し出しはありますが、
オムツのダストボックス（ピジョンとか）が
ありませんでした。

観光客も多いと思うので、そのあたりにも力を入れてもらえると
いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

清滝近くの愛宕山に登るために宿泊しました。山歩きのために高級ホテルを利用するのは気がひけましたが、立地条件が抜群です。地下鉄に直結しバス停もすぐそばです。部屋から展望がとても良いので天候も良くわかります。東側の部屋だったので西にある愛宕山は望めませんが比叡山がくっきり見えたので、良いお天気と想像はできました。愛宕山には戦前まで清滝から８合目付近までのケーブルカーがあったそうですが廃止され、今は標高９２４ｍの山頂付近にある神社まで高低差８００ｍ程を歩いて登らねばなりません。結構急な道で苦労しましたが２時間ほどで神社に着き、参拝して下山しました。暑かったので気持ちの良い汗をかきました。遅い昼食をとってホテルに戻ると、「お帰りなさい」とスタッフの方が声をかけてくださり、疲れも和らぎました。外出のときもスタッフの皆さんが暖かい声をかけてくださるのがとてもうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

夫婦で二泊しました　立地場所が便利で選びました　フロントの人の気使いがすばらしい
外出して帰って来るたびに顔を覚えてくれて　笑顔で迎えてくれたのは嬉しかったです
朝食の和食は本当に美味しかったです　次回も又宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

good !

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

この度は、この一番いい季節の京都を堪能できました。
立地もいいですし、お部屋も安いお部屋を東山側にアップグレードして頂き、
大変気持ち良いサービスに満足させて頂きました。
コンシェルジュの方に教えて頂いた、盧山寺では、月曜日ということもあり、
人も少なく、お庭を見ながら本当にのんびりした時間を過ごすことができました。
いいところを教えて頂けて感謝です。

これからもちょくちょく時間を見つけて、京都に行きたいなと思います。
その時は是非またこちらのホテルを利用させて頂けたらと思っております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

とても良いお部屋で、寛ぐことができました。ただ、テレビの画質やリモコンの反応が悪く、結局、テレビは見ませんでした。（普段、地デジの高画質が当たり前になっているので・・・）ちょっと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

６月２１日に宿泊しました。朝食バイキングは鴨川を見渡せて、天気もよかったので行ったかいがありました。オムレツをその場で作ってくれるのもホテルならではのサービスで楽しめました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

コンサート会場から近いので利用させて頂きました。シングルからツインの部屋にグレードをあげて頂きありがとうございました。 部屋からの眺めはあまりよくなかったのですが広いお部屋でした。いい気分でした。希望で加湿器と空気清浄器もおいて下さり感激しました。朝食は山芋アレルギーがあったので一品残してしまいましたが茶がゆは美味しかったです。
サービスはいき届いておりまた利用したいと思います。気分のよい一日をありがとうございました。
新人のベルガールさん最高に可愛いかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【春得＆夏得】10日前早割で京都を満喫スペシャルプラン (朝食付)
シングルルーム・２２平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

朝食付きだったので17階 和洋バイキング「オリゾンテ」に行きました7時～10時迄という事で9時30分頃入店しましたが10時になったら一斉に片づけ始め落ち着きませんでした。10時迄時間を区切ってますが9時55分に入った人はどうするのですか？窓側の外に向いた席に座りましたが10時過ぎたら何も案内無くいきなりカーテンが上がり驚きました。ゆったりした気持ちで外を眺めていたので心無い仕打ちと幻滅しました。他の従業員の方たちに気持ち良いサービスをして頂きとても満足していたのにその方たちの努力を無にする事だと思います。せめて10時30分頃迄は静かにして頂きたかったと思います。それを除けば大変満足でしたまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

とても気持ちよく過ごしました。
とても清潔で明るく、お風呂もゆったり入れました。
オータニさんの気品ある館内や、朝食をいただいたときの眺望のよさに大変満足で、優雅に過ごさせていただきました。

夜、ルームサービスを頼んでとても美味しくいただいたのですが、朝起きて朝食に向かう際、まだ片付けていただけていなかったのが少し残念でした。
快適なお部屋で爽やかな朝を迎えただけに…。


また優雅に過ごしたいときに利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙限定】セミダブルルーム(朝食付)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

部屋はフルリノベーションされており、さらにこのスタンダードツインは広く、バスもシャワーブースが別になっていて使いやすいです ただ、壁が薄いのか隣室の声が結構聞こえるのは残念

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙限定】スタンダードツインルーム・３７平米

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

客室・サービス・食事・立地等すべてに満足できた滞在でした。
鴨川側の部屋でなかったのが残念でしたが、
その残念さをカバーできる程の総合点が高く、素晴らしいホテルでした。
館内レストラン数カ所利用致しましたが、どのお食事も大変美味で
スタッフの皆様の洗練されたサービスと心地良い雰囲気が心に残っております。
次回の京都滞在でもかならず又お世話になりたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

今回は１５階西側の部屋に案内されました。とても寒い日でしたがエアコンで暖房されていてほっとしました。最上階に近い部屋のため眺めが良く少し雲のかかった愛宕山や山腹に「大」の字がある左大文字山もはっきりと見えました。一時見あたらなかった「景観図」がテーブルの上に置かれていて、山の名前が確認できることは山好きな私にとってうれしいことでした。今回も朝食にはルームサービスをお願いしましたが、暖かい料理を正確な時間に持ってきてくださり気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

１月４日に宿泊しました。北側でしたが上層階で眺めよく、部屋も十分に広くてよかったです。バスとは別にシャワーブースがあります。バスタブにはお湯があっという間に溜まります。入り口のドアのほかに、部屋の中にも扉がもう一枚あるため、廊下の声がよく・・・なんてことはありません。さすが！。朝のバイキングをいただきましたが、これはいたって普通で、感じ方には個人差があると思いますが、とくにこれはすごいと思うほどのものではなかったです。品数は多いほうでもないですし、内容も京都らしさをあまり感じるものはありませんでした。終了時間１時間を切ってからいただきにあがったせいか、シェフがおらずオムレツを作ってもらうなどのサービスが受けられなかったです。また、食べている途中で、バッタンバッタンと次のランチの準備を始めたので、とても居心地が悪かったです。準備をするのであれば、案内する客の座席配置を工夫して、まだ食べている近くで作業することにないよう配慮するとか、もしくは一言断わるとかするべきではないでしょうか。ここのサービスってこんなものだったかなと感じました。以前「京都ホテル」時代に宿泊したことがありましたが、そのときは「よかった」ということしか印象になく、また泊まりたいと思ったのですが。コンシェルジュはとても対応がよく、やっぱりここにしてよかったと思いました。以前泊まった別のホテルでティーカップのあるホテルがありました。取っ手のあるカップでお茶が飲めて、とても便利だったのを記憶しています。外国人の宿泊も多いのでしょうからこういった設備を備えるといったこともご検討いただけるとありがたいです。何だか終いはこうあって欲しいということになってしまいましたが、全体的には満足しています。また楽天のこの価格は本当にお得価格だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

地下鉄駅と地下で連絡し、京阪三条駅に近く、木屋町は目の前と立地は良い
ロビーは広めで高級感がある。ホテルマンの対応も笑顔で感じが良い。
８階鴨川ビューの部屋、前の建物が少し邪魔だが眺めは良い方かも。
部屋は広く、やや豪華さには欠けるが、上品で落ち着く感じ。
ベッドは大きく、固めで寝心地が良い。
緑茶とほうじ茶が無料で飲めるが、コーヒーが300円なのはセコイ感じ。
バスルームは広く、バスタブとシャワー室があり使い勝手はよいが、
アメニティーや内装の豪華さにはやや不満足。
大き目の薄型テレビは、電源の反応がやや悪いのが気になった。
１７階の朝食ブッフェは眺めも良く、料理の種類も多くて良いが、座席が狭く、混んでいて落ち着かない。
一方、６階の和朝食は、静かで、席も広くて落ち着く。料理の味も良く、京都に来た幸福感を味わえる。
もう少しゆったりとした庭があると、もっと良いのだが（無理な注文）
部屋に希望の新聞を無料で届けてくれるのは嬉しいサービス。
良いホテルだが、期待したほどの高級感は無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

立地が良く、ホテルを中心にいろいろな場所を刊行できた三日間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月