この度は、黒部サンバレーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、冥利に尽きる思いでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様のお褒めのお言葉に慢心せず、更にご満足いただける様に精励する所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
並びに感謝のお言葉ありがたく存じます。

今回のお食事では、アレルギーがあるお客様でも心から料理を楽しんで頂きたいという厨房スタッフ思いもあり、お客様に満足いただけたこと嬉しく思います。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

大浴場、ご満足いただけましたようで、大変嬉しい限りでございます。
食前食後ともに卓球も楽しんで頂けたようで何よりでございます。

また、当ホテルのスタッフへのお褒めの言葉ありがたく思います。
このスタッフへのお言葉を参考に、より良いサービス向上にむけ精進していきたいと思います。

今回の宿泊では枕の種類がバラバラであったり歯磨き粉が固まっていたりとせっかくの旅行に水を差すような出来事、誠に申し訳ございません。

実際、一部のお部屋では、枕の種類にばらつきがあり、見直すべき点でございます。

歯磨き粉につきましてもお部屋の準備の際の確認不足が招いた出来事でございます。
今後、この様な事が起きないよう確認の徹底に努めさせていただきます。

再度、ご利用いただいた際は、より一層満足していただけますようスタッフ一同努めさせていただきます。
また当館にお帰りいただけますことを、スタッフ一同心より願っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは、ご家族みなさまでのご宿泊ありがとうございました。

周辺の散策など、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
また利用したいとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。

しかしながら、せっかくのお食事が冷めてしまっていたそうで、誠に申し訳ございませんでした。
忙しい中でも、熱いものは熱いうちに、おいしくお召し上がりいただけますよう、スピーディなご提供に努めてまいります。
どうか機会がございましたら、再び当館にお帰りくださいますようお願い申し上げます。
あたたかいお声をお寄せいただきありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　10月中一度のみならず二度もご利用頂きました事に心より感謝する次第でございます。
　しかしながら前日のみならず当日にわたりお電話をかけ不快な思いをさせてしまいました事に心よりお詫び申し上げます。
　お客様にお電話をした担当者に確認したところ宿泊前日の電話に関しましては、1回目ご利用から日も浅く夕食のメニュー内容が変更されておらずご本人様のご利用かの確認をさせて頂きたかったとの事でございました。
　当日の夕食時間の確認のお電話につきましてはご夕食のメニューに釜飯のご用意がございましてお客様が食事をされる30分前からのご準備の為にお時間をお伺いしたくお電話したとの事でございます。ですが大変ご迷惑を掛け致しました。お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
　

このたびは、黒部サンバレーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、次回のご予約もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご夕食については、少し多かったとのことで、満腹でいらっしゃいましたらとても嬉しいことでございますが、お気を遣わせてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊プランについては、お客様からのご提案にそって、新プランの準備を今後進めてまいる所存です。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いましばらくお時間をいただきたくお願い申し上げます。

日ごとに寒さが増しております。
どうぞ次回もお気をつけてお越しくださいませ。
楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、率直なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

出来る限り改善を行いお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。

この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、率直なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

現在、アメニティーなどの充実を図り導入を検討しております。

次回ご利用の際はお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めて参ります。

この度は、数ある施設のなかから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在にお喜びいただけスタッフ一同安堵しております。

お近くまでお越しの際はお立ちより頂けると幸いにございます。

この度は、黒部サンバレーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の宿泊に関してご満足いただけた事、光栄に思います。
また、ご指摘いただい点を真摯に受け止め、今後宿泊される全てのお客様が、満足してお過ごし頂けるように努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

700㎞先に見えた黒部ダムの迫力はいかがでしたでしょうか？
大変お疲れになったと推察いたしますが、当館の大浴場やお食事でごゆっくりとお寛ぎいただけたようでしたら嬉しいです。
六月、七月は天気の変化が激しい時期で、黒部の天気も不安定です。お客様のお出かけになられた日は、特別に良いお天気でしたようで、地元メディアでも快晴の黒部ダムのお写真が掲載されています。インターネットからもご覧になれますので、ぜひ旅の思い出としてご確認いただければと思います。

また、お風呂に関してのご提案、重ねて感謝申し上げます。大浴場の脱衣所のスペースの関係から、当館ではコインロッカーの設置は行っておりません。そのためお客様には、お部屋の金庫にて貴重品を保存していただくか、フロントにてお預けしていただいております。ご不便おかけしますがご理解のほどお願いいたします。

今後もお客様のご意見を参考にしながら、より快適なホテルを目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

このたびは、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませ
ん。

ご家族みなさま、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お夕食もお腹いっぱいにお召あがりいただけておりましたら嬉しいです。
お部屋の畳は、沈む箇所があったそうで申し訳ございません。
このあと、11月よりホテルを休館し改修工事に入る予定がございますので、修繕させていただきます。
来年の４月下旬の再リニューアルＯＰＥＮを目指しております。

大町温泉郷は、立山黒部アルペンルートはもちろん、安曇野や松本方面、あるいは善光寺さんのある長野方面へも便利な立地でございます。
ぜひ、これからも当館を拠点に信州観光をお楽しみくださいませ。
改修後のホテルでお会いできますことを楽しみに、ご再訪をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、ご宿泊ありがとうございます。
早々にご投稿を頂戴しておりましたのに、ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

ご滞在中は、なかなか思うようにwebチケットのご購入にお進みいただけず、ご不便をおかけいたしました。
黒部ダム観光、無事楽しんでいただけましたでしょうか？
まもなく紅葉シーズンも終わり、長く厳しい冬に入ります。
春には雄大な雪の壁を見ることができると思いますので、その頃にまたお帰りいただけましたら大変嬉しいです。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。