この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
お湯の温度については、仰る通りタイミングの可能性もございますが、先日機器の点検を行いました。また大元の温度についても季節で調整するなど、快適に入浴いただけるよう努めて参ります。

また、宅配便については事前にお問い合わせをいただいていたにも関わらず適切なご案内ができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無い様、スタッフ間の引き継ぎ方法を見直して参ります。

至らぬ点があったにも関わらず、また利用いただけるとのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

私どものホテルは2019年10月7日にオープンしたばかりで、まだまだ経験不足でございます。
今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは全室バス・トイレ別でございます。「自宅のようにくつろげる」とご好評をいただいております。

客室内の椅子について、ご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
現在使用しているものは背もたれの無いタイプでございます。すぐに変更するのは難しいのが現状ですが、今後の検討課題として承ります。

また機会がありましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

ホテルまでの道のりについては、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルはJR秋葉原駅電気街南口徒歩1分の距離にございます。
電気街口は北口と南口がありますが、当ホテルは南口でございます。

お食事につきましては、ご満足いただくことができずお詫び申し上げます。
朝食責任者と共有し、今後の改善に努めて参ります。

そのような中でも、「快適な旅を助けてくれる宿」とのお言葉をいただけたことは大変光栄でございます。

また機会がありましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食およびお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターにつきましては、セキュリティ上、フロント階で必ず停止する仕様になっております。お忙しい中お時間を取らせてしまい申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

私どものホテルは2019年10月7日にオープンしたばかりで、まだまだ経験不足でございます。お客さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

良かった、とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルはJR秋葉原駅電気街南口徒歩1分という抜群の立地にございます。
ホテル1階には24時間営業のコンビニエンスストア「NEWDAYS」、2階には朝6時～翌5時まで営業している「Japan Kitchen AKIBA」がございます。

また、スタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

立地、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食についてご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見について朝食責任者に伝え、検討材料とさせていただきます。

この度はご投稿くださいましてありがとうございました。
また機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋はスーペリア/ステーションサイドというタイプでございました。
線路に面しておりますが、電車の騒音が気にならなかったとの事、何よりでございます。

ホテル1階には24時間営業のコンビニエンスストア「NEWDAYS」、2階には朝6時～翌5時まで営業している「Japan Kitchen AKIBA」がございます。
ホテルの外に出ることなく日用品のお買い物やお食事ができるのが自慢のひとつでございます。
また、NEWDAYSは担当者がいる時間帯であれば医薬品も取り扱っております。

また機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用ください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けたようで、大変うれしく思います。
今回ご宿泊いただいたお部屋はスーペリア/ステーションサイドというタイプでございました。
線路に面しておりますが、音は基準値内に収めており、入口ドアは若干防音性の高いものを採用しております。

朝食はホテル階「Japan Kitchen AKIBA」でお召し上がりいただけます。
毎月異なる地方の産直食材を使用し、和食・洋食それぞれのシェフがこだわりの定食を提供します。

秋葉原は東京駅や神田、御茶ノ水方面だけでなく様々な場所にアクセス抜群でございます。
また機会がございましたらぜひJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用ください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑