この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地・セパレートバスに関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　田中　秀一

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不憫をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
様々なご貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の課題とさせていただき改善に向けて検討して参る所存でございます。
また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　田中　秀一

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご案内など配慮に及ばずご不憫をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後もスタッフに指導をして参る所存でございます。
また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用を心よりお待ちしております。
支配人　田中　秀一

JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
状況厳しく制限されたご時世でございますが、少しでもおくつろぎいただける空間をご提供できるようスタッフ一同心掛けて参ります。
また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用を心よりお待ちしております。
支配人　田中　秀一

この度は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
またご機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　田中　秀一

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

とても良いホテル、とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全室独立型のバストイレでございます。
自宅のようにゆっくりお風呂にはいることができる、と皆さまから大変ご好評をいただいております。

また機会がありましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

しかしながら、朝食においてご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
朝食責任者に共有し、再発防止に努めて参ります。また、フロントスタッフも定期的な巡回・検食を行い、サービスの確認を行います。

厚かましいお願いではございますが、また機会がありましたらJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいますと幸甚に存じます。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ秋葉原をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR秋葉原駅電気街南口徒歩1分という抜群の立地にございます。

秋葉原はJR山手線や京浜東北線、総武線に加え東京メトロや都営地下鉄も利用できるため、ビジネスや観光の拠点として最適です。

また機会がありましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルはロビーに無料のコーヒーサーバーをご用意しており、ご宿泊のお客さまであればどなたでもご利用いただけます。
ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

また機会がありましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

立地について、お疲れのところご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルはJR秋葉原駅電気街南口徒歩1分、駅舎目の前に位置しております。
目印として、電気街南口にある「SEGA4号館」の向かい側、コンビニエンスストア「NewDays」が入っている建物の2階がホテルフロントでございます。

朝食につきましては、月替わりで産直食材を使用した和洋のプレートをご用意しております。
食材調達等で若干変更となる可能性もありますが、基本的には月間通して同じメニューでございます。
日替わりメニューの提供は仕入れ等の関係上難しいのが現状でございますが、朝食責任者と共有し検討課題として承ります。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

ご満足いただけない点があったにも関わらず、お褒めのお言葉も併せて頂戴し御礼申し上げます。

私どものホテルは2019年10月7日にオープンしたばかりで、まだまだ経験不足でございます。
今後も皆様のお声を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指し精進して参ります。

また機会がありましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
お湯の温度については、仰る通りタイミングの可能性もございますが、先日機器の点検を行いました。また大元の温度についても季節で調整するなど、快適に入浴いただけるよう努めて参ります。

また、宅配便については事前にお問い合わせをいただいていたにも関わらず適切なご案内ができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無い様、スタッフ間の引き継ぎ方法を見直して参ります。

至らぬ点があったにも関わらず、また利用いただけるとのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

私どものホテルは2019年10月7日にオープンしたばかりで、まだまだ経験不足でございます。
今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食およびお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターにつきましては、セキュリティ上、フロント階で必ず停止する仕様になっております。お忙しい中お時間を取らせてしまい申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

私どものホテルは2019年10月7日にオープンしたばかりで、まだまだ経験不足でございます。お客さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当ホテルのアメニティでございますが、歯ブラシ・タオル・シャンプー類以外はお部屋にご用意しておりません。
ロビーにある「アメニティステーション」から、入浴剤や洗顔料など、お好きなものをお好きなだけお取りいただけます。

当ホテルはJR秋葉原駅電気街南口徒歩1分という抜群の立地にございます。
ホテル1階には24時間営業のコンビニエンスストア「NEWDAYS」がございます。

朝食はホテル2階「Japan Kitchen AKIBA」にて、朝6:00～10:30ラストオーダーでお召し上がりいただけます。
和洋選べる定食に加え、ドリンクやサラダ、デザートはビュッフェでご用意しております。
また、毎月異なる産直食材を使用しており、10月は北海道、11月は東北でございます。

この度はご投稿くださいましてありがとうございました。
また機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ 秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR秋葉原駅電気街南口徒歩1分という抜群の立地にございます。
ホテル1階には24時間営業のコンビニエンスストア「NEWDAYS」、2階には朝6時～翌5時まで営業している「Japan Kitchen AKIBA」がございます。
ホテルの外に出ることなく日用品のお買い物やお食事ができるのが自慢のひとつでございます。
また、NEWDAYSは担当者がいる時間帯であれば医薬品も取り扱っております。

私どものホテルは2019年10月7日にオープンしたばかりで、まだまだ経験不足ではございますがお客さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは4月1日より地球環境保全活動の一環として、連泊時の通常清掃は3日に1度とし、そのほかの清掃日は原則としてエコ清掃（タオル類の交換・ゴミの回収・ミネラルウォーター補充のみ）と清掃方法を変更しております。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後の運用に活かし、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、秋葉原へお越しの際は是非ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ秋葉原
神部

いつもJR東日本ホテルメッツ　秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミを頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

この度、ご朝食をご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも共有させて頂き、今後の運営の参考とさせて頂きます。

今後ともお客さまにご満足頂けるホテルを目指して参りますので、また秋葉原にお越し機会がございましたら、是非、JR東日本ホテルメッツ　秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

支配人　田中　秀一

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ口コミのご投稿を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルではセルフチェックイン機を導入しており、貴重なご意見として承り今後の運用に生かして参ります。

お風呂につきましてもご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも共有させて頂き、今後は無い様努めて参ります。

また秋葉原にお越し機会がございましたら、是非、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。　
この度はありがとうございました。

支配人　田中　秀一

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、ご案内不足や冷蔵庫の使用などご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。チェックアウト方法などご意見をいただきありがとうございます。今後の改善案として検討して参る所存に存じます。
また秋葉原にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
支配人　田中秀一

この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際はお疲れのところご満足いただける接遇ができず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはタッチパネル式のセルフチェックイン機を導入しており、チェックイン・チェックアウトのお手続きはお客さまご自身で行っていただきます。
キーボード入力についてはカナ入力以外にもローマ字入力などに変更することができます。ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
また、適切なタイミングでお手伝いのお声がけができなかった事、大変恥ずかしく思います。

ご意見を全スタッフで共有し、接遇改善に務めて参ります。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

厚かましいお願いではございますが、また機会がありましたらJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいますと幸甚に存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　畑