この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は自動販売機の説明が行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がわかりやすいよう、テレビも含めた案内を見直させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またお近くにお越しの際は、ヴィアイン日本橋人形町を利用していただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン日本橋人形町　フロント石渡

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回アップグレードさせて頂きましたが、デスクタイプのお部屋ご希望でしたら大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際にもデスクタイプご希望でしたら何なりとお申しつけ下さいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町　石渡

この度はヴィアイン日本橋人形町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

VODに関しては、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で厳しく徹底して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町　高橋

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。

ヴィアインイングループは全26ホテルが最寄り駅から徒歩5分以内と大変好立地でございますので、ビジネスからレジャーまでとても快適にお過ごし頂けます。
この機会に是非他のヴィアインホテルもご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町　高橋

この度は数あるホテルの中からヴィアイン日本橋人形町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子が伺えてスタッフ一同とても嬉しく思います。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町　フロント石垣

この度は数あるホテルの中よりヴィアイン日本橋人形町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

全てに満足というありがたいお言葉を頂けて大変嬉しく思います。

朝食も季節ごとにメニューを変えておりますので、次回お泊り頂く機会がございましたらまたお召し上がり頂けますと幸いでございます。

本日はお忙しい中、ご投稿ありがとうござました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン日本橋人形町　高橋

この度はヴィアイン日本橋人形町へご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら、今回のご宿泊では至らぬ点が多々あり、満足頂けるご滞在にならず申し訳ございませんでした。

お部屋割りに関しましては、同じご予約であることの手配が漏れており別々のフロアとなっておりました。
また接客やアメニティの補充時の対応に関しましてもお客様のお気持ちやお立場になって、対応するよう心掛けて参ります。

ご朝食に関しましては、税込み¥1,650でございますが、皆様に満足頂けるよう月替わり季節替わりのメニューをご提供いたしております。
金額に見合った評価を頂けるよう今後も朝食業者と相談して参ります。

最後になりますが、今回のご宿泊で頂いたお言葉を無駄にしないよう今後もスタッフ一同努力して参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン日本橋人形町　大嶽

この度はヴィアイン日本橋人形町にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お寛ぎいただくはずのホテルで不愉快なお気持ちをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました2点のご指摘に関しましては、スタッフ間で共有し、問題の解決や改善に努めて参ります。

また今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルであるよう、清掃スタッフとともに精進して参ります。
また機会がございましたら、ご予約頂ければ幸いでございます。
ご来館お待ちしております。

ヴィアイン日本橋人形町　大嶽

この度は、お足元の悪い中、ヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時間より前のご入室に関しまして、お客様に早めにお部屋にご入室いただく場合には、１名様、1時間当たり1000円の追加料金をいただいております。
今回、台風19号という特別な状況に対しまして、ホテルとしてお客様にご満足いただける対応を取ることができず、大変申し訳ございませんでした。
この件につきまして、スタッフ一同共有し、今後の改善に努めてまいります。
また、お部屋の空気清浄機につきましては、清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、スタッフ一同共有し、清掃の徹底に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見、また、お褒めの言葉をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ヴィアイン日本橋人形町　小檜山

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館の自慢のサイコロステーキやフレンチトーストにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
今回ご指摘の点については、改善できる点はスタッフ同士連携して改善していきたいと思います。
また人形町にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町　石渡

この度は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベットの大きさ、立地等ご満足頂けて大変嬉しく思います。
カップソーサーに関しましては現状まだご用意はございません。お客様の貴重なご意見と致しまして、今後に反映できればと思います。
この度はお忙しい中口コミのご投稿有難うございます。

またお近くにお越しの際は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町　荒川

この度は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

日本橋人形町は企業も近隣にありお昼はサラリーマンの方々も多くいらっしゃいますが夜は静かで快適に過ごしていただけると思います。
よく眠れたとのことでご満足頂けて大変嬉しく思います。

またお近くにお越しの際は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町　荒川

この度は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2019年8月29日に開業しまだまだ新しい当館でございます。また交通の便でも人形町駅から徒歩4分と好立地な場所にございます。
今回ご意見頂いたお水のサービスに関しましてですが、こちらのご意見は多々お客様より頂いております。今後、お客様のご意見にお応えできるようなホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。今回はお忙しい中、貴重なご意見頂きまして有難うございます。

またお近くにお越しの際は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町　荒川

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきありがとうございます。

快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。

しかし、アメニティに関して至らぬ点がございまして大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見をもとによりよいホテルを目指して参りますので、またお近くにいらした際は当館をご利用いただけますと幸いです。

お忙し中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町　牛山

この度はヴィアインプライム日本橋人形町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は人形町のまちとホテルでのご滞在を楽しんでくださったようで、この地でお客様をお迎えしております当館としても大変嬉しく思います。
当館の裏には強運厄除けで有名な小網神社や安産祈願のパワースポットの水天宮、大通りに出ますと「甘酒横丁」という飲食店の多く集まった通りがあり、決して大きなまちではないものの沢山の魅力の詰まったまちでございます。

またお近くにお越しの際はぜひ当館をお選びくださいませ。
またのご来店をお待ち申し上げております
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

この度は数あるホテルのなか、ヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回は清掃不備並びにお支払いの際の対応大変申し訳ございませんでした。
内容を確認したところ、今回のご予約の決済変更が変更して頂いていたにもかかわらず処理が出来ていなかった事が原因かと思われます。
宿泊税のレシートに関しても渡し忘れてしまったのかと思われます。
重ね重ね大変お手数ご心配おかけしました。

今後こういった事象の無いよう徹底し再発防止に努めさせていただきます。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。　

ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お足元の悪い中、当館までお越しいただきありがとうございます。
今後もお客様に満足いただけるホテルづくりを目指して、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、口コミご投稿いただきありがとうございます。

ヴィアインプライム日本橋人形町　支配人

いつも当館、ヴィアインプライム日本橋人形町をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館お選び頂けましたこと大変嬉しく存じます。
お部屋に関してお褒めの言葉いただきましてありがとうございます。当館は全室フラットな作りになっており、皆様からご好評いただいております。
エレベーターにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。当館は階段のご用意がなく、８時以降は朝食利用のお客様やご出発のお客様でエレベーター内が大変混雑致します。大変恐れ入りますが、お時間に余裕をもってご出発くださいませ。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただけましたこと重ね御礼申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム日本橋人形町 支配人

この度は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉を励みにさらなる接客の向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町　支配人

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お部屋につきましてお褒めの言葉いただきましてありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。

この度はお忙しい中にもかかわらずご投稿いただけましたこと、重ね御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町
支配人　石田
フロント　谷口