この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地の良さ、お部屋のコンセントの多さにつきましてお客様にお気に召していただけて良かったです。
しかしながら、滞在中に清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。再発防止と改善に努めまいります。

お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのお近くにお越しの際にはヴィアイン日本橋人形町へ是非ご宿泊ください。

日本橋人形町
支配人　石田
フロント　荒川

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にご利用頂けたこと嬉しく思います。
日本橋人形町につきましては設備の関係で2階にフロントがございます。エレベーターが来るまでお待たせしたかと思いますがご理解頂けますと幸いでございます。

ご意見ありがとうございます。

日本橋人形町
支配人　石田
フロント　中山

この度は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当館は、最寄り駅である人形町駅からはもちろんのこと、水天宮や明治座といった観光名所をはじめ、東京駅までもが徒歩圏内でアクセス可能な立地となっておりますので、出張の方だけでなく、ご旅行でご利用される他のお客様からも多くのお褒めのお言葉を頂いております。
ですので、もし今回のご宿泊にご満足いただけたのであれば幸いでございます。

またご機会がありましたら是非、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町
支配人　石田
フロント　嶋

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
仰るとおり、当館は人形町駅から徒歩4分と近く、浅草にも電車で1本で行って頂ける大変便利な立地でございます。

また、近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町
支配人　石田
フロント　宇治

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来なかったようで、大変失礼いたしました。


もしまたご宿泊される機会がございましたら、
少しでもご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
貴重なお時間を使ってご投稿くださいまして、ありがとうございました。

すこしずつ汗ばむ陽気となって参りましたので、
ご体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


ヴィアイン日本橋人形町
支配人　石田
フロント　中島

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当館のドリップコーヒーはお気に召していただけましたでしょうか？
お客様のお口にあっていれば何よりでございます。

ヴィアインチェーンホテルでは、洗面台のお水が飲料水としてご利用頂けます。
もちろん当館のお水もお飲みいただけますので、
次回ご利用の際は是非そちらをご利用くださいませ。

そのほか、ご滞在中にご不明な点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。
テレビのインフォーメーションからもご覧いただけますので、お客様にとってご都合のよろしい方をご活用下さいませ。

お客様の貴重なお時間で、口コミ投稿をして下さり、誠にありがとうございます。
もうすぐ春の季節ではございますが、寒い日が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ヴィアイン日本橋人形町
支配人　丸毛
フロント　中島

この度は、ヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思います。ありがとうございました。
また、当館までのアクセスについてもご意見をいただきまして、ありがとうございます。
当ホテル周辺には、人形町駅、水天宮駅等、駅が複数ございます。
当館は、人形町駅のＡ５出口、またはＡ６出口から出ていただけますと、徒歩４分前後で、当館に到着することができます。
お忙しい中、貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン日本橋人形町
支配人　　丸毛
フロント　小檜山

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


お客様のおっしゃる通り、当館だけではなく、ヴィアインホテルチェーンは機能的かつコンパクトにお過ごし頂けるお部屋をウリの一つとしておりますので、お気づき頂けただけではなくお褒めの言葉を頂戴することができ、とても嬉しく思っております。

ですが、やはり手狭に感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。部屋タイプによっても平米数やお部屋の構造が異なり、比較すると広く感じられるお部屋をご用意できるかと存じますので、
ご質問等ございましたら、お気軽に当館までお問い合わせくださいませ。

またお近くにお仕事やご旅行等ございましたら、お越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン日本橋人形町
支配人　石川
フロント　中島

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食にもご満足いただけましたでしょうか。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また近隣にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン日本橋人形町
支配人　石川
フロント　宇治

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、お疲れの所お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、「ビジネスホテルのチェックイン」は、お仕事でお疲れのお客様を丁寧におもてなしをし、かつスピーディーにご案内差し上げるべきだと考えております。

こちらも仰る通り、コロナ禍でスタッフ数が少ないのは事実ではございますが、その中でもお客様をお待たせしない、スピーディーなご案内を心掛けて参ります。
お客様のご配慮に心より感謝申し上げます。


もしよろしければ、お近くにいらした際はまた当館をご利用くださいませ。
春の陽気に少しずつ変わってきて参りますが、季節の変わり目でもございますので、お身体どうぞご自愛くださいませ。


お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン日本橋人形町
支配人　石川
フロント　中島

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、この度はランドリーサービスの領収書につきまして、多大なるご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
改めましてお客様には直接ご説明を申し上げますが、ランドリーサービスの領収書はご発行することができます。
誤ったご説明を頑なにフロントスタッフがしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
以後、こういった誤りがないように改めて全スタッフに注意を致します。
ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

また、室内清掃も連日、差がでないように毎日丁寧に清掃をさせて頂き、快適にお過ごし頂けるよう、こちらも清掃スタッフと共に注意して参ります。

ランドリーサービスの領収書でございますが、こちらで作成をしており、お渡し出来るようにご用意をしております。改めてご説明並びにお渡しを致します。

今後スタッフ一同注意をして参りますので、引き続きヴィアイン日本橋人形町をご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン日本橋人形町
フロント　荒井

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。スタッフ間で共有をし、随時客室確認を行い今後は1室でもこのようなことの無い様、致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町
フロント

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関してお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、そのさいのフロントのスタッフの対応も不十分であったことに関しましてもお詫び申し上げます。
今後はお部屋の設備もスタッフの対応も改善して参ります。
また是非お越しいただけると幸いでございます。
お忙しい中ご意見をくださりありがとうございました。

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館はアメニティバイキングで、化粧水や入浴剤などをお選びいただいいており大変ご好評いただいております。
今回のご滞在もご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
窓に関してましては、場所によっては開閉不可のお部屋もございます。
次回ご宿泊の際には、なるべく窓の開くお部屋をご用意させていただきます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町　フロント

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたにも関わらず清掃の不備がありまして大変申し訳ございません。かつご報告いただいた際の対応もお客様にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう清掃スタッフとも共有して再発防止に努めます。
にも関わらず接客面ではお褒めいただき誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン日本橋人形町フロント

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様には5泊という長い期間ご滞在していただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件につきましては、清掃スタッフに共有し改善して参ります。
またマグカップの色についても貴重なご意見をありがとうございます。
今すぐの交換は難しいですが、今後のヴィアインホテルの運営の参考にさせていただきます。

お客様よりいただきました貴重なご意見を無駄にしないよう、フロントスタッフ・清掃スタッフともに改善するよう努力致します。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

まだまだ寒い日が続きますので、何卒ご自愛ください。

ヴィアイン日本橋人形町　大嶽

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながらエレベーターの混雑でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。仰る通り連休はチェックアウトの際エレベーターが大変混雑しております。少しでも改善できるよう努めてまいりますのでまたお近くにお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。また、災害時は非常階段をご利用頂けますのでご安心ください。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン日本橋人形町　フロント牛山

この度はヴィアイン日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ヴィアインホテルでは業務マニュアルに則り宿泊されるお客様に対してチェックインの際、お名前、泊数、お部屋タイプの確認をさせていただいております。しかしながら今回お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまい恐縮ではございますが、また機会がありましたら利用していただけますと幸いです。

フロント　灰垣

この度はヴィアインプライム日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。

続けてのご返信させて頂きます。
ご来館頂きお疲れのところスムーズなご案内ができず申し訳ございません。
ご利用頂いたツインタイプのお部屋は18㎡のお部屋でございました。
宜しければデラックスツインというお部屋もあり20㎡～23㎡の広さでお風呂・トイレが分かれたお部屋もございます。ツインタイプよりハイグレードとなりますが次回のご利用の機会がございましたら是非お試し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ヴィアインプライム日本橋人形町
支配人

この度はヴィアイン日本橋人形町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご安心してお泊りいただけまして、大変良かったです。当館、様々プランをご用意しておりますので、お客様のニーズに合ったプラン選択ができるかと思います。
定額プランのご料金は変わらず、同じ価格帯で販売しておりますのでご安心下さいませ。

また日本橋人形町周辺へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。


ヴィアイン日本橋人形町
支配人　石田
フロント　笠原