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神戸レディススパ クチコミ・感想・情報

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神戸レディススパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.56
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.48
  • 食事4.08

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸レディススパ のクチコミ

投稿者さん 2020-11-10 13:45:55

今回早朝の出発となり、朝ごはんは
6時半からとなっていたにもかかわらず
6時半に朝食会場に入って、45分になっても全く対応もされず、結局朝食を食べることが出来ませんでした。同じような方がもうお一人いらしたようです。
朝食をキャンセルすると、今準備でバタバタしてますと……であれば朝食開始は
7時からにした方が良いのでは?
それに、朝食会場には誰もスタッフがいなくて、どうすれば良いかもわかりませんでした。後、受付の方がの対応も今一つでした。時間もかかり、笑顔もなく
何度か宿泊した中で、今回は最悪となりました。GO TOキャンペーンでお安くは宿泊で出来ましたが、最後のイメージが悪すぎました。次は使わないかなぁ

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
神戸レディススパ 2020-11-12 13:15:54

この度は神戸レディススパをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の提供が出来ずお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このご意見を全てのスタッフが重く受け止め、今後教育と改善を徹底してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

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