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アパホテル〈山手大塚駅タワー〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-02-23 19:47:02
ホテルクラウンヒルズ北見別館（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2020-01-06 11:58:40
4.0
投稿日：2019-12-04 16:53:43
総合3
三元比丘さんの アパホテル〈山手大塚駅タワー〉（全室禁煙） のクチコミ
仕事の関係で10月末の平日、午後3時頃チェックインしましたが、廊下に他の部屋から出たごみなどが置いたままでした。早めのチェックインなので仕方ないかなとも思いますが、前回宿泊した際にも同様に廊下にゴミが置いた揉まの状態が目につきました。又、部屋の大部分を大きなベッドが占有しており、スーツケースを空けるスペースもベッドの上しかなく、ベッドの片隅にスーツケースを置いて、残ったスペースで寝ました。ベッドの下のスペースにスーツケースを収納するようなアドバイスが有りましたが、スーツケース内には書類や洗面具など滞在中に出し入れする必要のあるものが有り、ベッドの下に置くのは現実的では有りません。外国人を想定して大きなベッドを使っているのかもしれませんが、小柄な日本人や女性のためにもう少しベッドを小さくして荷物を置けるスペースを確保して欲しいと思います。
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この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
廊下に点在していたゴミについてですが、以前より従業員でも危惧しており、専用のカートを導入致しました。直接の解決につながるとは限りませんが、以前より大幅に改善されるかと存じます。お客様がおっしゃっいますように、他の方々のご気分も害しかねない問題です。今後もさらなる改善に努めてまいります。
お部屋のベッドに関しましては、アパホテルには、「ベッドの上で過ごす機能的な部屋」というコンセプトがございます。ご宿泊頂くお客様の大半はベッドの上にいらっしゃるという研究結果の下、狭いお部屋で出来る限り快適にくつろいでいただくためのベッドが、アパホテル独自で開発した「Cloud Fit」と呼ばれるベッドです。お客様にもご理解いただければと存じます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 甲斐田