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からくさホテルグランデ新大阪タワー クチコミ・感想・情報

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からくさホテルグランデ新大阪タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.41
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.19
  • 食事4.41
宿泊年月
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242件中 21~40件表示

総合4

docchan0620さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

docchan0620さん [30代/女性] 2023年12月05日 18:54:42

とてもお部屋が広くて綺麗で子供(3歳、0歳)と快適に宿泊できました。ベッドで寝相が悪いので落ちるかな?と思いましたが、ベッドが普通より大きく、大丈夫でした。
朝食のバイキングも種類が多く、たこ焼きやどて焼きなど大阪ならではのものもあり、楽しめました。
大浴場は夜1時までやっているので余裕を持って使用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年12月09日 09:32:59

お客様へ

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早得ステイ】60日前までのご予約に(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハイフロアプレミアツイン】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 22:43:38

障害者用の無料駐車サービスは大変ありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年12月06日 19:49:09

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださりまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、併せて感謝申し上げます。

当館の駐車場をご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして非常にうれしい限りでございます。
場所の数に限りはございますが、今回ご利用いただけたようで安堵いたしました。

今後とも、お客様に寄り添ったサービスを心がけてまいります。
ぜひ次回もまた新大阪にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付きプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~ 大浴場・サウナ完備
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアツイン】

総合4

まっきい110105さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

まっきい110105さん [50代/男性] 2023年11月05日 11:50:43

普段高いけど
今回はセールで安かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年11月05日 14:13:41

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

当館は、稼働状況などにより日々宿泊料金が変動いたしますため、お手数ではございますが随時ご確認いただければ幸いでございます。

これからも皆さまに満足していただけるホテルづくりに精進いたしますので、ぜひ次回もまた当館へお帰りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~大浴場・サウナ完備
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 16:57:54

11月1日に1泊しました。お風呂、サウナが特に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年11月04日 09:24:47

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、早々に口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場に関してお褒めの言葉を賜り、非常に光栄に存じます。
また新大阪へお越しの際は当ホテルへお帰りください。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&1名様利用限定】朝食無料でお得にステイ ~新大阪駅徒歩約5分★出張・旅行の旅拠点に!
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツイン】

総合4

カズサ2号さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

カズサ2号さん [40代/男性] 2023年10月29日 07:43:41

部屋も大浴場も綺麗で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年10月29日 17:28:48

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、併せてお礼申し上げます。

当ホテルのお部屋や大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、我々も大変嬉しく思っております。
そのようなお言葉が、何よりもの励みとなります。

今後とも、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、館内美化に力をいれてまいります。
また新大阪にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~大浴場・サウナ完備
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 17:24:36

初めて利用しました。
立地がよく、接客態度もサービスも良く、清掃がされていてキレイだったのですが、わたし個人としてはサウナがあるところを探して予約したのですが女湯のスチームサウナのニオイが気になったのと、水風呂がなかったのが残念でした。
それ以外は快適に過ごせたので満足です。
ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年09月11日 12:22:44

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、口コミの投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館に関しまして、多数お褒めいただきましたこと、大変光栄に存じます。
「快適に過ごせた」や「満足」というお言葉から、
ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。

しかしながら、サウナにつきましてはご不便をおかけいたしました。
今後は、巡回を強化し、サウナ内のニオイに気を付けてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

次回、新大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~大浴場・サウナ完備
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 13:24:58

夫婦と幼児で宿泊しました。
まず、部屋はフローリングで、オシャレで綺麗でした!
また、部屋付きのお風呂は綺麗で広々していたので、大浴場に行けない子連れにもとても快適だと思います。
アメニティバーも充実しており、クレンジングを含め基礎化粧品がすべて揃っていてありがたかったです。

ただ、これはホテル側には改善は難しいのかもしれませんが、アジア系外国人の方がかなり多く、大浴場ではそのマナーの悪さには2晩とも辟易しました。
洋服・スリッパのまま風呂場に入ってきて連れの方と大声で話したり、子どもたちがダイブしたりバシャバシャ泳いでいても止める親がいなかったり…日本語英語ともに通じない感じだったので、中韓の表記のあるマナー書きをチェックイン時に渡すなど、少しでも注意喚起してくださるといいなと残念に思いました。

感じの良いスタッフの方も多かったので、余計にお風呂での出来事だけが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年09月07日 19:58:04

お客様

この度は、数あるホテルの中、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきましたお部屋は、浴槽付きのお部屋でございましたため、ご家族連れのお客様にご好評をいただいております。
今回お客様にもご満足いただけた様子がお伺いでき、私共も嬉しい限りでございます。

その一方で、大浴場をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
昨今の情勢により海外からのお客様も大変多くいらっしゃるため、全てのお客様にご不快な思いをさせぬよう、ご注意書きなどのご案内方法を検討いたします。
貴重なご意見賜りありがとうございます。

またご宿泊の機会をいただけましたら、快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいりますので、次回もからくさホテルグランデ新大阪タワーへのお帰りいただけますと幸甚でございます。
最後になりましたが、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【好きやねん大阪】2連泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 06:19:23

難波方面の地下鉄改札がすぐ近くなので便利!チェックイン前やチェックアウト後でも荷物を預かってもらえるので観光しやすい。部屋もキレイ。子供達が喜んでました。大阪に行く場合、またこちらに泊まりたいと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年08月13日 20:49:42

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のご感想から、ご満足いただけた様子がお伺いでき私共も嬉しい限りでございます。
「またこちらに泊まりたい」とのお言葉をいただけましたこと、光栄でございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう更に精進して参ります。

また大阪にお越しの際は、ぜひからくさホテルグランデ新大阪タワーへのお帰りをお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊まりプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~大浴場・サウナ完備
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードコネクト】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 18:13:25

清潔感があり、スタッフの対応も自然かつ、丁寧で良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年08月04日 20:44:51

お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館の清潔さとスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しますので、またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】素泊まり基本プラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツインwith Extra Bed】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 14:39:00

新大阪駅から徒歩圏内で、近くにコンビニも薬局もあって良かったです。ホテル内も綺麗でしたし、スタッフの方も親切で感じが良く、急なお願いも快く聞いてくださいましま。機会があればまた泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年07月29日 18:30:00

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、当館への口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
また、「また泊まりたい」というお言葉は私共の励みになります。

今後も、お客様に喜んでいただけますよう、より良いホテルづくりを行い、サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、次回も当館をご利用くださいませ。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食付きプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~ 大浴場・サウナ完備
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハイフロアグランデルーム with Tatami】

総合4

erimakitabisuruさんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

erimakitabisuruさん [30代/女性] 2023年07月18日 17:03:47

親戚の結婚式参加にともない宿泊しました。駅から少し歩きます。
新大阪駅の表示案内がわかりにくく、迷いました。土地勘ないと最初は戸惑うかもしれません。
お部屋は清潔で過ごしやすくとても快適でした
大浴場も気持ちよかったです
次大阪に来た際もこちらのホテルに泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年07月21日 20:42:08

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「次大阪に来た際もこちらのホテルに泊まりたいなと思いました」というお言葉から、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
お部屋や大浴場などで、ゆったり当館をお楽しみいただけたようで私どもも嬉しく思っております。

当館までのアクセスにつきましては、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。当館のホームページにアクセス方法を記載しておりますが、今後運営する上で、再度考慮し参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。

今後ともまた来たいと思っていただけるホテルづくりに邁進してまいりますので、また新大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお帰りください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF朝食付きプラン<ポイント10倍も>~出張・旅行の拠点に~
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアダブル】

総合4

みっちゃん1704さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

みっちゃん1704さん [20代/女性] 2023年06月06日 17:22:02

新大阪からのアクセス良く、近くに居酒屋や併設してコンビニもあり良かったです。部屋の広さは少し狭めでお風呂場が独特な匂いがありました。ですがとてもきれいでした。大浴場も広くきれいでサウナもあり快適でした!女性大浴場はシャワーの種類がありました。とても心地よく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年06月09日 15:44:36

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ、口コミを投稿していただきありがとうございます。

当ホテルの立地や施設に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
その一方で、お部屋の広さや浴室に関しましてはご期待にお答えすることができず、申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見をもとに今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定プラン(素泊まり)~ファミリー・カップルにお勧め♪♪~
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 16:26:12

5月28日に宿泊しました。
新大阪から近くて、とても便利でした。
ホテルも新しくて綺麗でしたが、部屋が狭かったです。
ソファーがなくテーブルもなかったので、何か食べたりする時に、ベットに座って食べたりしたので、嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年05月31日 21:41:36

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中は、当館の立地や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、非常にうれしく思います。

その一方で、お部屋の設備につきましてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当館は、様々なお部屋タイプをご用意しており、ソファー付きのお部屋タイプもございますので、詳細は当館の公式ホームページをご覧いただけると幸いに存じます。また在庫にかぎりはございますが、折り畳みテーブルの貸出も可能でございますので、ご希望の際はお気軽にフロントまでお問い合わせください。

今後とも、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいりますので、次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定プラン(素泊まり)~ファミリー・カップルにお勧め♪♪~
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 17:57:42

駅からも近く飲食店も近くコンビニもあり便利でした。部屋は綺麗で清潔感もありました。
部屋からの夜景も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年05月19日 21:20:38

お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

この度ご宿泊いただいたお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで安堵いたしました。
設備につきましてもお褒めの言葉を賜り、幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいりますので、機会がございましたら、また是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天トラベル☆ブロンズアワード2022受賞記念プラン<高層階15階以上確約&朝食無料>
ご利用のお部屋
【【南側確約!】ハイフロアスーペリアツイン サウスビュー】

総合4

purple2291さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

purple2291さん [30代/女性] 2023年05月07日 19:11:16

子ども2人と3人で利用しました。
新大阪駅から近く、荷物も預かってもらい、とても助かりました。
周りにお店も沢山ありましたし、不自由しなかったです。
アメニティも自由にほしいのだけ選べ、ウェルカムドリンクもとても嬉しかったです。
ホテルの方々もとても優しく、ありがたかったです。
お世話になりました。
ただ、息子がベットの下に物を落とし取っているとペットボトルの水が出てきて驚きました。ホテルにある水で未開封でしたが、掃除してないのかな?と。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年05月11日 21:15:41

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご満足していただけましたようで、私共も何より嬉しい限りでございます。
「ホテルの方々もとても優しく、ありがたかった」というお言葉に、スタッフ一同心が温かくなりました。

その一方で、部屋の清掃につきまして、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。

また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定プラン(朝食付き)~ファミリー・カップルにお勧め♪♪~
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードツインwith Extra Bed】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年04月11日 05:25:50

建物が綺麗で駅からも近くご飯屋さんもたくさんあり便利!
23階に泊まりましたが部屋は清掃もきちんとされており本当に綺麗でした。外国の観光客ばかりだったので外国に来ている感覚でした。
朝ごはんのバイキングは種類少なめで味は普通。もう少し種類が豊富だと嬉しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年04月12日 07:35:59

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたご様子が伺え、私どもも楽しく拝読させていただきました。
一方で朝食につきましてはご満足いただけず、大変申し訳ございません。お客様から頂きました貴重なご意見はレストランスタッフとも共有し、朝からたくさん食べたい!と思っていただけるような朝食づくりに励んでまいりたいと思います。

また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天トラベル☆ブロンズアワード2022受賞記念プラン<高層階15階以上確約&朝食無料>
ご利用のお部屋
【【南側確約!】ハイフロアコネクト サウスビュー】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 10:44:48

駅から近く、ローソンが1階にあるので大変便利。夕食を食べるレストランがないのですが、駅内で食べてから来てもよし、持ち込みでフリードリンクスペースで飲食してもよし、非常に使いやすいホテルでした。新しく、部屋も設備もきれいなところも評価高いです。朝食も一般的なメニューですが、おいしくいただきました。リピートしたいホテルの一つです。

一点だけ、朝食時の件で残念な思いをしました。
ガラス張りのテラス側とフリードリンクスペースの2か所に振り分けられるのですが、提供されるフードメニューの種類が違うのは、さすがにどうかなぁ?と疑問です。
大人は理解できますが、お子さん連れで行ったり来たりするのは、大変ですよね。
ご宿泊の方は、その点を朝食の時にご確認したほうが、気持ちよくお食事できるかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年04月09日 10:43:10

お客様

この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、館内で快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
特に、「使いやすい」とお褒めいただだきましたこと、光栄に存じます。

一方で、ご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
「おいしくいただきました」とおっしゃっていただけただけに、心苦しい限りでございます。
ご指摘いただきましたとおり、ブッフェ台は2か所にご用意しているものの、仕入れ状況やスペースの関係から、多少メニューが違う場合がございます。
みなさまに平等に楽しんでいただくためにも、今後の課題であると認識いたしております。
現在はご利用の皆さまにご案内をさせていただき、ご協力いただいておりますが、改善に努めてまいる所存でございます。

今後とも、皆様にご満足していただけるよう、さらなるサービス向上を目指し、邁進いたしますので、ぜひまた当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】朝食付きプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~ 大浴場・サウナ完備
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年03月27日 17:41:53

大浴場は狭いため、込み合っていて、使いづらい、とてもうるさい。特に外国人が多くおしゃべりがうるさい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年03月31日 05:49:13

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、大浴場をご利用の際ご不便とご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございません。
客室のテレビに、大浴場の混雑状況がおわかりいただける画面がございます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非ご参考にしていただければ幸いです。
また、より一層巡回を強化し、お客様により良いひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。

次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【好きやねん大阪】2連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアダブル】

総合4

i30styleさんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

i30styleさん [50代/男性] 2023年03月26日 11:24:28

USJと大阪観光の拠点として利用しました
新大阪からも近く、コンビニもあり立地は最高です
窓からは新幹線や大阪の街並みが一望でき、子供達も喜んでいました
朝食も広くゆったりした場所で他の人と距離も十分確保され、食事もバリエーションが豊富で、好き嫌いが激しい子供達も喜んで食事していました

唯一残念だったのは、あれだけの部屋数があるホテルの割には、浴場が小さく時間によっては、かなり混み合ってしまうのが残念でした
でも、息子はかなり気に入ったみたいで、朝も入りたいと付き合わされました(笑)

新しくキレイなホテルで、スタッフの方も皆さん親切で、またお世話になりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年03月31日 05:48:19

お客様

この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の「スタッフの方も皆さん親切で、またお世話になりたいと思います」というお言葉、大変光栄でございます。
お子様にもお喜びいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。

一方で、滞在中のお客様が多く、大浴場をご利用の際ご不便とご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございません。
客室のテレビに、大浴場の混雑状況がおわかりいただける画面がございます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、是非ご参考にしていただければ幸いです。
お客様に寄り添った接客やサービスが提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回また新大阪にお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお帰りくださいますと幸甚でございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】朝食付きプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~ 大浴場・サウナ完備
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードコネクト】

総合4

投稿者さんの からくさホテルグランデ新大阪タワー のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 12:24:27

お風呂は大浴場が使えて良かったです。朝食も様々なメニューがあり、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
からくさホテルグランデ新大阪タワー 2023年03月22日 17:14:10

お客様

この度は数ある新大阪エリアのホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場や朝食など当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同安堵致しました。
今後もお客様に安心安全快適、また思い出の一つに残るようなご滞在をして頂けますようスタッフ一同よきホテルづくりを目指してまいります。

また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】朝食付きプラン~新大阪駅徒歩約5分☆観光の拠点に~ 大浴場・サウナ完備
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハイフロアスーペリアツイン】

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